第18章 餐廳的類別(2 / 2)

二、按服務方式分類

(一)餐桌服務式餐廳

這類餐廳最常見,有時也稱為正餐廳。賓客入座後,點菜、服務員上菜、席間服務、清台,主要特點是服務員提供全麵而規範的桌邊服務,服務環節清晰,服務程序嚴謹。一般裝飾華麗、服務高雅、食品精美、環境舒適的餐廳都屬於餐桌服務式餐廳。

(二)自助餐廳

自助餐起源於西方,20世紀80年代初引入中國。自助餐是由賓客自己手持餐具,到餐台任意選取菜點,自行取回享用的自我服務的用餐形式。目前在中國流行的麥當勞、肯德基等均屬於自助餐廳。賓客在點好食品、飲料後,付款結賬,自己端盤至桌用餐。餐廳隻提供有限服務。因為自助餐廳的服務快捷、方便、衛生,所以深受賓客喜愛。

三、按餐廳功能分類

從餐廳功能的角度,可分為零點餐廳、單間宴會廳和多功能餐廳。

1.零點餐廳一般開敞式、規模性布局,提供桌邊服務。賓客複雜,需求不一,服務技術要求高,能夠顯示餐飲實體的服務檔次和水平。賓客隨到隨點,廚房及時烹製,按實際消費結賬,自行付款。

2.單間宴會廳一般10人一桌,裝飾裝潢或豪華鋪陳,或小巧典雅。有卡拉OK影音設備配套。提供套餐和周到細致的桌邊服務,是中高檔餐飲的主打品種。賓客多是預訂房間,要求規範的禮賓和服務程序,消費額較高,餐後結賬或記賬。

3.多功能餐廳擁有寬闊場地和多種設備,可舉辦大型宴會、會議、展覽和文娛演出等,是飯店餐飲經營的重要組成部分。需要綜合高超的管理和服務水平。如國家旅遊局於2003年6月頒布的《旅遊飯店星級的劃分及評定》中規定,白金五星級飯店的特色類別要求具備:(1)至少容納200人的多功能廳或專用會議室,並有良好的隔音、遮光效果,配設衣帽間;(2)至少容納200人的大宴會廳,配有序廳和專門廚房。

四、按經營組織形式分類

1.獨立經營的餐廳。這類餐廳具有法人資格,自主經營,獨立核算,有自己的注冊資本。

2.附屬經營的餐廳。是指飯店餐飲部係統的餐廳,從屬於飯店,沒有自己的注冊資本,不具備法人資格。

3.連鎖經營的餐廳。