由此可見，鎖定責任，有利於將責任真正落實到個人頭上，進而對工作中不認真履行職責、不按工作程序辦事、造成一定影響的員工追究責任，這是製止員工在工作中互相推脫責任的最好方法。
雅芳公司負責組織績效的副總裁波拉·西姆塞這樣說：“要讓工作真正發揮激勵作用，個人必須了解自己的努力在全局當中的位置。”準確定位自己的責任和角色非常重要，它使我們清楚自己的責任邊界和工作角色，讓我們清楚要對什麼負責！
比如，你是一家超市的銷售人員，你就要清楚地知道與你直接打交道的首先是顧客，其次就是商品。所以，你的角色責任就是管理好商品，留住顧客，讓他們成為你永久的“上帝”。如果你不清楚商品的種類、商品擺放的位置、商品還有多少庫存，以及這種商品是否暢銷，那麼這就是你的失職、不負責任。
既然工作責任已經明確，你又知道責任對一個人成長成功的重要性，那麼還有什麼理由不認真履行呢。記住，是你的就是你的，絕對沒有任何借口。保證完成職責，你就是一名優秀的員工。
在這一點上，海爾集團的員工們是一個榜樣。
熟悉海爾的人都知道，這裏的員工們，無論職位高低、工作大小，從一名清潔工，到產品設計師，都是時刻將責任掛在心頭。無論出現多麼複雜的工作問題，都沒有過互相推諉責任的現象。這是如何做到的呢？鎖定責任！
海爾電冰箱廠的材料庫是一個5層的大樓，這5層樓一共有2945塊玻璃。凡是去過的人都會發現，這2945塊玻璃每一塊上都貼著一張小條!小條上是什麼呢？兩個編碼，第一個編碼代表負責擦這塊玻璃的責任人，第二個編碼是負責檢查這塊玻璃的人。
這是做什麼呢？原來，這是海爾職責分明、責任到位的一種做法。擦玻璃、檢查玻璃人員的名字都印在玻璃上，清清楚楚、一目了然。海爾在考核準則上規定：如果玻璃髒了，責任不是負責擦的人，而是負責檢查的人！
凡是去過海爾的人都會發現，在海爾小到一塊玻璃，大到機器設備，都清楚標明事件的責任人與事件檢查的監督人，有詳細的工作內容及考核標準，每一份工作責任落實在每個人身上，如此形成了環環相扣的責任鏈。
“人人都管事，事事有人管”，海爾人嚴格遵循“責任到人”的製度，每一個參與工作的個人和組織都絲毫不敢懈怠，盡職盡責地努力工作。正因為如此，海爾人無論走到哪裏都是高質量的“代言人”。
總之，鎖定責任，在負責的工作環節，懷著強烈的責任感認真做好每個步驟，如此你就能將工作做得盡善盡美，就能把公司的策略執行到位，就能更好地推進公司的各項發展，也就越能獲得公司的傾力扶持。