一個人的能力可以有大小,但絕不能在責任的承擔上以大小和多少來衡量,絕不能忽視工作中的任何一件小事。責任不分大小,工作沒有小錯,隻要把小事做好了,在小事中為自己爭取嶄露頭角的機會,何愁做不成大事、得不到老板的賞識和重用?
在日常工作中,幾乎每一個人都喜歡幹那些表麵上顯得很重要的工作,而對一些小事,卻總是心不在焉、掉以輕心、敷衍了事。如果你總是抱著這樣的想法,你早晚會被視為不負責的員工。
我們知道,一項大工作是由很多小事組成的,很多的小事彙集在一起就是一件大工作。執行一項大工作,實際上就是去解決一個個的小事。如果一名員工連工作中的小事都做不好,老板哪裏敢交給大工作呢?
阿黃是一家網店的店員,他是一個踏實能幹、任勞任怨,很有責任感的小夥子,而且已經在這家店做了四五年了,但他卻遲遲沒有得到老板的重用,為何呢?因為阿黃總是做不好工作上的小事。
有一次,一家布匹廠家跟阿黃在網上洽談業務,對方報價:“欲郵寄最新款布料,1米單價25元,500米,價格高不高?買不買?”阿黃原意是要說:“不,太高。”可是打字時卻漏了一個逗號,結果成了“不太高”,這個小小的失誤使店裏損失了兩三千。
又有一次,阿黃訂購了一批方形特款細麻布,他在合同中寫道:“每張大於4平方尺、有打褶的不要。”其中的頓號本應是句號,結果供貨商鑽了空子,發來的細麻布都是小於4平方尺,使店裏又虧損了一筆……
試想,如果你是老板,你認為阿黃是一個合格的、負責任的員工嗎?你會重用他這樣不能做好小事的員工嗎?肯定不會!
小事做不好就會影響工作的完美度,更糟糕的是,如今大部分工作環環相扣,一處似乎可有可無、毫不起眼的小事,往往決定著工作的進展狀況,稍有疏忽,就可能導致無法估量、無可挽回的不良後果。
浙江舟山出產的凍蝦仁以個大味鮮名聞海內外。我國加入世貿組織後,歐洲各國一些公司紛紛引進舟山凍蝦仁。然而,一段時間後,舟山凍蝦仁突然被退了貨,並且被要求索賠。原因是當地檢驗部門從部分凍蝦仁中查到了10億分之0.2克的氯黴素。
氯黴素是由委內瑞拉鏈絲菌產生的抗生素,進入人體後會對造血係統造成嚴重的不良影響。凍蝦仁是經過幾個環節清潔的衛生食品,怎麼會有氯黴素呢?有關部門立即著手調查,結果發現,環節出在加工上。剝蝦仁要靠手工,一個員工曾用含氯黴素的消毒水止手癢,結果將氯黴素帶入了凍蝦仁。
10億分之0.2克的氯黴素含量細微到極致,不一定會影響人體健康,卻導致了一次貿易上的大失誤。我們與其說歐洲國家對農產品的質量要求太苛刻,不如說我國農業企業員工忽視了細節。
試想,如果這名員工能夠對工作高度負起責任,事前能夠洗淨手上的氯黴素;如果有關的負責人員,能夠認真地進行檢測產品質量,及時發現含有氯黴素的問題,或者就不會因此使企業蒙受損失了。
這個事例也很好地說明了盡管你為某項工作付出了99.9%的努力,但也許就是因為0.1%的疏忽,而使所有的工作成績都歸於零,你由負責也就變成了不負責,這正是忽視工作小事的嚴重後果。
因此,如果你想真正成為一個受老板喜愛的、負責任的員工,就必須把所執行的職責內的每一項事情做好,包括那些細小的事。而且,你不但要做,還應該以高度負責的精神去做,這是每一個員工的責任,也是每一個與公司利益相關的人必須做到的。
在這一點上,麥當勞為我們樹立了學習典範。