隻有一開始就想怎樣把事情做成,才能一次性徹底解決問題,避免陷入費力不討好的“無用功”。一次性徹底解決問題,這是每個人在職場中脫穎而出的最有力武器,也是企業在競爭激烈的市場中製勝的法寶。
在文章的開始,我們首先來做一個簡單的問答題。假如在你麵前,有一個螺絲釘和一張關於如何安裝螺絲釘的說明書,請問你認為自己會安裝螺絲釘嗎?相信很多人會肯定地回答:“會,當然會!”
真的嗎?事實上,在大多數情況下,80%的人不會將螺絲釘擰好。因為他們沒有認真看說明書,他們會在第二次、第三次失敗之後,才想起看說明書,然後恍然大悟。
我們為什麼做不對,答案很簡單:缺乏一開始就想怎樣把事情做成的意識!
也許,有人會說第一次沒有做好,我還可以做第二次、第三次嘛。是的,第一次沒有做好時,可以做第二次,甚至是第三次,但是你想過沒有這樣既浪費時間又浪費精力,而且競爭激烈的職場上沒有下一次。
露絲是一家廣告公司的文員。一次,給客戶製作宣傳廣告頁時,她一不小心將客戶聯係電話中的一個數字弄錯了。直到宣傳頁製作完成時,公司才有人發現了這個關鍵性的錯誤。第二天中午客戶就要來公司取這批宣傳頁了,怎麼辦?
發生一次錯誤,就意味著有可能失去一個客戶,部門經理立即召集全體相關工作人員,宣布放下了手頭的工作,迅速重新做這批宣傳頁。他們加班加點,費了九牛二虎之力,終於在第二天中午趕出了工。
雖然公司趕在客戶之前及時發現了這個錯誤,沒有給公司名譽造成較大的影響。但是,為了彌補這個錯誤,公司再一次地投入了人力、物力、財力等。事後露絲不僅沒有領到本月工資,還慘遭公司開除。
開始的一個小錯誤,導致了一連串的工作麻煩,像這樣的事情幾乎每天都在發生:工作失誤要花時間來修正;產品質量出現問題要花時間來返工;技術不過關要靠培訓來彌補,工作陷入不斷地反複和重複中……而且,你即使再忙碌、再辛苦,這在老板眼裏也是應該的、無功勞的,因為你是為自己的錯誤埋單。
如果你有能力,很辛苦,業績卻遠遠落後於他人,不要疑惑,不要抱怨,問問自己是否一開始就想怎樣把事情做成,並且第一次就能把事情做成。如果答案是否定的,那麼,這就是你無法取勝的主要原因。
所以,與其不斷地解決因沒有把工作做對而產生的問題,還不如一開始就想怎樣把事情做成的,不要心存“還有下一次”的僥幸心理,然後“一次性解決問題”“一次就把事情做對”,這是提高工作效率和獲得機遇的第一步。
南車青島四方機車分廠曾經生產過一個產品,就是火車上的小掛鉤,但剛開始時產品的銷量非常不好。眼看廠子的經濟效益越來越不好,廠長一直想不出好的解決辦法,隻好向全體職工求解決之道。
公司的一名主管一心想解決這個問題,他跟著工作人員們實地考察了幾天,還親自到鐵路局那裏去,了解客戶們到底有什麼需要。客戶們說得非常清楚而簡單:“隻要你們的小掛鉤安在火車上,我馬上可以用就可以了!”
原來,該廠使用的傳統管理方式和生產方式是在廠子裏麵做好掛鉤後再運到客戶那裏安裝。而客戶安裝時常常發現,掛鉤不是大了就是小了,根本安不上去。技術人員隻好拿回掛鉤,修補、打磨,這一拖就是一個星期,有時甚至半個月、一個月。如此幾次之後,客戶便不再買他們的產品。
主管回到工廠後,在車間最醒目的位置上,掛了一排巨幅標語“第一次就把事情做對”。生產前他們會派專門的技術人員實地測量客戶所需掛鉤的大小,然後在流水線上嚴格把關掛鉤的大小,保證一次就安裝成功。
由於即安即用,質量可靠,這家工廠的掛鉤成功打開了銷量,還成了業內的暢銷品牌、質量名牌。以至於到了後來,有人要想買到他們的掛鉤產品,居然要找鐵路局的上司批條子才可以。該主管因此被提拔為副經理。
可見,隻有一開始就想怎樣把事情做成,才能一次性徹底解決問題,避免陷入費力不討好的“無用功”,這是每個人在職場中脫穎而出的最有力武器,這也是企業在競爭激烈的市場中製勝的法寶。
每件事必須第一次就做對,沒有人願意為你的失誤二次埋單。它時時警醒員工們,在接手每一份工作時,要一開始就想怎樣把事情做成,全身心地去做。如此,你便是值得信賴、受公司歡迎的人。