隻有說服別人，你才有可能做好工作，取得成功。而要想說服別人，最好是先找到共同的話題，讓對方認可你、喜歡你。如此，對方才會洗耳恭聽你的觀點，愉快地接受你的意見，你也將無往不勝！
在工作中，無論你處於什麼崗位，都需要與他人合作才能達到自己的目標。在很多情況下，你需要別人接受自己的想法、觀點，然後與你采取一致行動，那麼，這就需要說服他人的溝通力。
隻有說服別人，你才有可能做好工作，取得成功。比如，你必須說服老板認可自己的創新想法是切實可行的；你必須說服同事共同參與某項工作；你必須讓消費者相信你的產品，喚起購買欲望等。可見，一個不善於說服他人的員工，他的一切工作就無從談起。
既然說服力這麼重要，我們就要盡可能地使自己的說服取得成功。那麼，如何做呢？最好的辦法即攻心為上。
在這裏，我們先看一個簡單，卻意味深長的小故事。
機房重地的大門上有一把堅固的門鎖，鋼鋸、鐵錘比賽看誰能將這把門鎖打開。鐵杆鋼鋸賣力地左鋸右拉，費了九牛二虎之力，門鎖不動如山；鐵錘使勁地撬，沒命地捶，門鎖還是無法打開，自己卻遍體鱗傷。
這時候，一把毫不起眼的鑰匙悄悄地出現了。它瘦小的身體鑽進鎖孔，輕輕一轉，那副堅固的門鎖應聲打開了。
“這怎麼可能呢？”鐵杆和鐵錘都很奇怪，“我倆這麼威武有力都打不開，而你卻輕而易舉地成功了！”
鑰匙溫柔地回答：“因為我懂他的心。”
如何才能說服他人呢？答案是先了解他們的心。了解對方的心是增加相互理解、相互支持的前提。所謂的“誌同道合”就是這個道理，哪有誌同道合的人還不能溝通的？引申到工作中也是這個道理。
幾乎每一個拜訪過美國總統西奧多·羅斯福的人，都會為他的博學深深折服。哥馬利爾·布雷佛曾寫過這樣一句話：“無論是一名牛仔或騎兵、紐約政客或外交官，羅斯福都可以做到與對方欣然而談。”
羅斯福是怎麼辦到的呢？很簡單。每當有人來訪前，羅斯福都會想方設法地了解到這位客人感興趣的話題，並查閱相關的資料。因為羅斯福知道，打動人心的最佳方式是找準話題，與對方心靈產生共鳴。
要知道，每一位跟你談話的人，對他自己、他的需求和他的問題，遠比對報上的超級爆炸性新聞更關注得多。一個善於與上級、同事、顧客相處的人，懂得鼓勵對方談論自己，談他的興趣，他的成就。
某公司的經理超難對付，許多保險公司的業務員在他麵前紛紛“落馬”。但這是一個大客戶，牛程決定冒險一試。而該經理早已從秘書口中得知來的是一個推銷員，因此當牛程來到他辦公桌前時，他頭也不抬：“你是今天第四個推銷員了，別再浪費我們兩個人的時間！你就請便吧！”