牛程並沒有就此告退，他微笑著坐下後，環視經理的辦公室，等看見牆角書櫥裏放著一本《三十六計》時，眼前一亮，很有禮貌地問道：“您是不是對《三十六計》之類的書籍感興趣？”
“沒錯！”經理抬起頭來看了一眼年紀輕輕的牛程，又回頭看了看背後的書櫥，似乎感到有些意外。
牛程順勢說：“其實，我也很喜歡讀《三十六計》，但有些地方我理解不透，比如說‘借屍還魂’，對此您應該有更高妙的見解吧？如果有時間還希望您能不吝賜教。”
“哦，現在的年輕人很少有讀《三十六計》的了。”經理語氣不禁柔和了不少，眼光也變得友善了些。
“我還了解到很多企業是通過運用三十六計在商場上取勝的，您是怎樣開始您的事業的呢？”牛程抓住時機，追問道。
接著，經理放下了手中的資料，和牛程討論開來。雙方關係近了一步，但兩人均沒有提入保險之事。
經過一個多星期的明察暗訪，牛程還發現該經理剛剛被選為一個公益環保基金會的會長；而且任何一次環保大會，不論在什麼地方舉行，他都一定會積極報名參加。
知道這些情況後，牛程又去會見了經理。由於上次的愉快交談，經理熱情地接待了牛程。不過，牛程依然對保險的事情隻字未提，而是談到關於環保的事情。該經理表現出了莫大的熱情，興趣盎然地一口氣講了半天有關環保基金會的事，並勸牛程也加入該會，兩人還一起愉快地共進了晚餐。
兩天後，奇跡發生了！該經理主動打來電話，請牛程為自己挑選一個適合的險種，他要入保險了!牛程能夠拉來這麼大個客戶，令領導刮目相看，誇讚再三，他自己自然也拿到了一大筆提成。
在說服別人之前，最好是先找到共同的話題，拉近彼此之間的距離，讓對方認可你、喜歡你。事例中的主人公牛程正是運用此招，實現了與對方的有效溝通，從而不動聲色地促成了一場成功的商務談判。
由此可見，假如對方是球迷，你與他侃侃歐洲杯足球賽的賽情，談談齊達內、貝克漢姆等，總不會錯；假如對方喜歡文學，你也不妨附庸風雅，和他聊聊紅樓夢或者莎士比亞；假如對方是“超級女聲”的忠實觀眾，你一定得知道李宇春、周筆暢的芳名。
隻要你多關注對方的興趣所在，一定會化解對方心理上的隔閡，讓他對你的好感默然而生，激情昂揚、滔滔不絕。這樣，他必然會洗耳恭聽你的觀點，自然而然地接受你的意見，令你無往不勝！