下篇責任 隻有承擔責任的生命才是真正的生命 第十一章隻有應擔當的責任,沒有可推卸的借口(3 / 3)

無論什麼工作,都需要這種不找任何借口去執行的人。對我們而言,無論做什麼事情,都要記住自己的責任,無論在什麼樣的工作崗位上,都要對自己的工作負責。不要找任何借口來為自己開脫,完美地執行任務是不需要任何借口的。

不找借口,你就能成功地完成任務

說“我不行”就是為自己找借口。一個天天總想著找借口的人,首先是對自己不負責,其次是對公司不負責。

在這個世界上,沒有誰生下來就是英雄,也沒有誰生下來就是偉人。所有取得輝煌成就的人,他們都有一個共同的特點,那就是他們從不為自己找借口。因為不找借口,他們會付出比一般人更多的努力;因為不找借口,他們勇於承擔責任,並且想盡辦法出色地完成任務。

很多人總喜歡在別人麵前說“我不行”,雖然這句話聽上去有點兒謙虛的成分,但其實這句話是在為自己尋找推脫責任的借口。

職場中有很多這樣的人:一方麵,他們渴望自己能夠脫穎而出,獲得發展的機會;另一方麵,當你真正要給他們機會,讓他們挑擔子的時候,他們就會立馬說:“我不行!”

為什麼會這樣?原因很簡單,一旦說了“我能行”,就意味著必須承擔責任、必須付出努力;而說“我不行”的話,就可以輕鬆地把責任推給別人,這樣既能省力,又可以不必為此擔責任。

說“我不行”就是為自己找借口。一個天天總想著找借口的人,首先是對自己不負責,其次是對公司不負責。

經常會聽人說:“還是交給張三去做吧,他比我學曆高。”“李四比我有經驗,讓他去做更適合。”“這樣的目標對我來說太高了,以我的能力,肯定做不到。”事實上,當他人聽到這些話時,他人就會認為你在給自己的逃避、偷懶行為找借口。沒有試過、努力過,憑什麼就斷言自己不行?這是懦夫的行為、是弱者的表現。

如果你想受到老板的賞識、成就自己的事業,就不要給自己找任何借口,就要相信自己可以承擔責任、一定能行。不要放棄任何發揮自己潛能的機會,不要讓任何借口擋住你前進的路。

胡文俊是Soho(中國)前銷售副總監。看一看他的奮鬥曆史,我們就知道“不給自己找借口”對於一個人的成功是多麼重要了。

作為我國樓盤銷售領域界的奇才,胡文俊起初的工作並不是樓盤銷售,然而他是一個敢於挑戰自己的人,後來他抓住了一個機會,成了Soho的一名樓盤推銷員。

一個沒有任何經驗的人要想有一個好的開頭是很難的。胡文俊也是如此。剛開始與客戶溝通的時候,他緊張得兩手冒汗,話說得結結巴巴,客戶提出的問題,他一個也答不出。為此他經常被人鄙視。

如果換了其他人,也許會想:“可能我不適合這份工作吧。”但是胡文俊卻沒有給自己找這樣的借口。接下來的幾年時間,胡文俊更加努力了,從說話到表情再到專業知識,他都在不停地鍛煉自己。

1999年,Soho公司遭遇重大打擊,大批業務精英被對手挖走,胡文俊卻認為既然自己選擇了這家公司,就有責任和公司同甘共苦,於是他留了下來。

果然,在公司缺少大批銷售精英的情況下,胡文俊很快脫穎而出,成為公司的頂梁柱,從此把銷售大任扛在了自己的肩上。

經過不斷錘煉,2002年,胡文俊的銷售額已經排在了公司的首位。根據規定,銷售業績進入前5名的人可以競選銷售副總監,結果胡文俊毫無疑問地當上了銷售副總監。

然而接下來的一個季度,對於胡文俊來說卻是不大光彩的一個季度,在這個季度中,他所帶的銷售組的業績是最後一名,胡文俊不得不接受了被撤職的事實。

雖然這樣的打擊對胡文俊很大,但胡文俊並沒有一蹶不振。他沒有給自己找任何借口,而是收拾好灰暗的心情之後,再一次出發了。一直以來,他都相信:不找借口,就一定能行。

他開始和從前一樣拚命工作、刻苦學習。功夫不負有心人,2003年最後一個季度,他又一次拿了公司第一名,再一次坐在了銷售副總監的位子上。

美國前總統林肯曾說過:“勇氣不等於沒有恐懼,它是麵對恐懼而勇往直前。”每個人都有潛在的能量,但在工作中能發揮出來的往往還不足1/10。隻要我們不給自己找借口、不推卸責任,我們就一定能行。

這個世界上,沒有人願意承認自己不夠聰明。既然如此,為什麼非要說些“我就是這樣,拐不過彎來”。“我已經很努力了,但我確實不如別人靈活,學起來總是很慢”。“這可不怪我,我是真的想不到”這樣的話呢?這些話背後的潛台詞其實是:“我不行、我不夠聰明,所以你們別對我有那麼多、那麼高的要求,雖然我做得差一點,但也情有可原。”以這樣的心態對待工作,不就是明顯的不負責嗎?

在職場中,誰會喜歡和一個總是找借口、沒有責任心的人合作呢?既然選擇了一份工作,就要對工作負責,就不要給自己找任何推脫責任的借口。不找借口,你才能盡力做好自己的工作,你才是最棒的那一個。

不找借口,才能解決問題

一個不給自己找借口的人,會全力以赴地向問題發起挑戰,甚至會把困難和問題當成最好的機會,這樣一來,再難的問題也會被一網打盡。

問題在很多人眼裏都是讓人很頭疼的事,甚至很多人在遇到難以解決的問題時,第一個反應就是為自己找各種借口,然後溜之大吉。不言而喻,這是一種極其糟糕的工作態度。工作是伴隨每一個人一生的事,任何想要成功的人,首先要做到的就是不能給自己找借口,不找借口才能迫使自己想盡辦法解決問題,如果遇到一點兒困難就忙著找一大堆理由來為自己推卸責任的話,恐怕這樣的人是很難成功的。

其實,很多時候,問題是有點兒欺軟怕硬的,你越怕它,它越仗勢欺人;你越蔑視它,它越拿你沒辦法。對於一個一遇到困難就為自己找借口的人來說,問題就是一塊絆腳石,它會讓他不停地栽跟頭,甚至會讓他止步不前。然而在從不為自己找借口的人麵前,它就像是一塊墊腳石,它可以讓他把所有問題解決之後又踏上新的起點。

日本索尼公司是一個國際著名的跨國公司,可是在20個世紀70年代中期的時候,它卻被美國人給狠狠地鄙視了一回。這是怎麼回事呢?

當時,在日本國內,索尼彩電是當之無愧的業內的霸王,一直占據著銷售榜榜首的位置。可是在美國,卻並不如此風光。因為美國人認為索尼彩電的質量很差,所以十分排斥這個牌子,從而導致索尼在美國市場的銷售相當慘淡。這讓索尼公司高層著實捏了把汗。為了扭轉這種局麵,公司相繼派出了十幾位負責人前往美國,負責解決這個問題。

然而,所有被派出去的人都一個又一個空手而回,並找出一大堆借口為自己的“失職”進行辯解。

雖然如此,索尼公司並沒有放棄,隨後又將時任公司國外部的部長卯木肇派往了美國,希望他不負眾望,把問題給解決掉。卯木肇到達芝加哥之後的第一件事就是到各個寄賣商店進行調查,結果他吃驚地發現,幾乎每個寄賣店裏的索尼彩電都被擺在最不起眼的角落裏,上麵落滿了灰塵,根本無人問津。卯木肇很納悶,為什麼索尼彩電在美國會如此不受歡迎呢?

於是,他開始了深入的調查,結果終於發現了其中的原因,原來,都是之前派來的那些人惹的禍。他們來到美國後,為了能夠把彩電賣出去,都采用降價銷售的策略來吸引顧客。可是事實上,這種做法不僅沒有增加銷售額,反而還給美國消費者留下了“低價”、“次品”的壞印象,這樣一來,索尼的銷量必然會受到嚴重打擊。明眼人都知道,人們對一種事物的印象是很難改變的,換句話說,索尼彩電的次品形象已經在美國消費者中深入人心了,想要改變是很難的。

如果換成別人,可能早已為自己找到新的借口而打道回府了,可是卯木肇沒有那麼做,他首先想到的是如何解決問題。到底該怎麼做呢?

想了好久,他突然想到了“帶頭牛”效應,受此啟發,他打算從實力雄厚的電器公司下手,以此為突破口,然後徹底扭轉局麵。

他所找的公司就是馬歇爾公司,該公司是芝加哥市最大的一家電器零售商,如果能跟它合作,問題就會很容易解決。於是,他決定親自登門商談合作事宜。為了表示誠意,卯木肇一大早就等在馬歇爾公司的大門外,可是他遞進去的名片對方看都沒看就被退了回來,原因是經理不在。於是,第二天,他特意選了一個估計經理比較閑的時間去求見,可不巧的是,經理卻外出了。雖然屢次被拒,可他並沒有灰心,他又開始了第三次登門。最後,經理終於被他的耐心所感動,接見了他,可遺憾的是,經理對索尼的產品並不感興趣。經理對卯木肇說:“貴公司之前一直降價銷售,這使得貴公司的形象大打折扣,我們不能冒這個險和貴公司合作。”聽經理這麼一說,卯木肇立即解釋道:“我一定會立即著手改變商品的形象,請相信我們的誠意。”說完便告辭了。

回去後,卯木肇立即召集所有人,然後吩咐一些人取回各地寄賣店的貨品,而讓另一些人在當地報紙上重新刊登大篇幅的廣告,目的就是要重塑索尼的形象。

一切準備就緒之後,卯木肇第四次走進了經理的辦公室,然而聽到的卻是索尼售後服務太差的評語,經理表示仍然無法合作。於是,卯木肇又立即成立了一個特約維修部,全麵負責產品的售後服務工作,然後又重新刊登廣告,並附上特約維修部的電話和地址,24小時為顧客服務。同時,他規定每個員工每天要給馬歇爾公司撥5次電話,詢購索尼彩電。從那以後,馬歇爾公司每天都會不停地接到求購電話,這種炮轟策略也是有效果的,因為馬歇爾公司的員工由於接電話的次數太多,竟然誤將索尼彩電列入了“待交貨名單”上。

為此,經理十分惱火,不得不請卯木肇來公司麵談。一見到他,經理就大罵卯木肇擾亂了公司的正常工作秩序。卯木肇當然不會生氣,他靜靜地坐在那裏,待經理發完火後,他終於開口了:“如果我們的行為給貴公司帶來了不便,我表示十分慚愧,但我衷心希望我們可以合作,這樣我們可以共同獲利。相信,在日本國內最暢銷的索尼彩電一定不會讓您失望的。”經理經不住卯木肇的巧言善辯,隻好同意先試銷兩台,但條件是如果一周之內賣不出去,就立馬搬走。

為了能來個開門紅,卯木肇特地挑選了兩名很有經驗的人,要求他們在一周之內必須把兩台彩電賣出去。

果然,兩人不負眾望,兩台彩電很快就賣了出去,這使馬歇爾公司的經理不禁大吃一驚,隨後又追加了兩台。就這樣,在卯木肇的苦心經營下,索尼彩電終於和馬歇爾公司簽訂了合約。很快,隨著家電銷售旺季的到來,索尼彩電的銷售額也開始漸漸攀升,短短一個月就賣出700多台。

此後,芝加哥市的100多家商店都開始競相銷售索尼彩電,僅僅過了3年,索尼彩電在芝加哥的市場占有率就飆升到30%。卯木肇的苦心經營終於得到了回報。

是什麼讓卯木肇最終獲得了成功?是責任。既然有責任,就不應該為自己找任何借口。所以當其他人都紛紛回國時,卯木肇堅持了下來,並且憑借著自己的努力,最終為索尼公司贏得了臉麵。

富有責任感的員工,絕不會為自己找任何推脫的借口,他們隻有一個信念,那就是要想盡一切辦法幫公司解決問題。也許問題很難解決,但他們從不會給自己找借口。因為不找借口,他們才會加倍努力;因為不找借口,他們才會勇往直前,直到將問題徹底消滅。

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