(4) 綜合配套陳列
綜合配套陳列也稱視覺化的商品展示。
近年來,由於消費者生活水平日益提高,消費習慣也在不斷變化。為了能和消費者的生活相適應,並引導消費者提高生活質量,零售超市應在商品收集和商品陳列表現上運用綜合配套陳列法:即強調銷售場所是顧客生活的一部分,使商品的內容和展示符合消費者的某種生活方式。目前,綜合配套陳列在日本、歐美國家的超市已得到很普遍的應用。在展開視覺化的商品展示時,首先要確定顧客的某一生活形態,再進行商品的收集和搭配,最終在店鋪上以視覺的表現方式塑造商品的魅力。通過一係列的綜合配套陳列,可以更人性化地為顧客服務。
自我提升思考題
◎在商品陳列的時候,如何兼顧實用和美感?
◎在選擇商品陳列方式的時候,選擇的依據是什麼?
◎在陳列之前,如何給商品分類呢?
◎ 櫥窗是攬客的重要位置 ◎
①櫥窗展示的目的是什麼?
②對櫥窗進行布置,應該講究什麼?
③櫥窗展示是否是一個廣告手段?
④櫥窗展示要注意哪些問題?
櫥窗是以商品為主體,以背景為襯托,並配合各種藝術效果,進行商品介紹和宣傳的綜合性的藝術形式。一個主體鮮明、風格獨特的櫥窗往往能夠起到改善賣場整體形象的作用。櫥窗對顧客的購買行為能產生下列的促進購買的作用。可以說,櫥窗是店鋪的“眼睛”,店麵這張臉是否迷人,這隻“眼睛”具有舉足輕重的作用。櫥窗是一種藝術的表現,是吸引顧客的重要手段。
櫥窗裏陳列著重要商品,並根據目標顧客的需求和季節的變化把暢銷品和新品擺放在最顯眼的位置上,不但能給顧客一個經營項目的整體形象,還能給顧客新鮮感和親切感,引起他們對賣場的注意,激發他們的購買興趣。所以說櫥窗是店鋪攬客的重要位置。
一家時裝店為了更好地銷售秋裝,給櫥窗裏的模特穿上店裏的秋裝,在模特的手上掛上一個籃子,裏麵盛滿鬆果。在櫥窗四周,貼上一些黃葉和枯枝。整個櫥窗營造出濃烈的秋天的氛圍,無聲地描述了一個常見的生活情節:秋天到了,大自然散發著收獲的氣息,姑娘們穿上漂亮的秋裝,到郊外去采摘鬆果。
隔壁的一家筆記本賣場在“七夕節”對櫥窗進行了名為“中國情人節‘七夕’——天下有情人終成眷屬”的主題布置,運用千紙鶴、柳葉、同心結等進行了櫥窗布置。采用紅、粉、綠三大暖色調來烘托這一主題。綠意濃濃的柳葉象征著生命、和平;粉色的千紙鶴寓意著相思和懷念;柳葉吊頂,紙鶴穿行於其中,一幅溫馨、浪漫的景象呈現於大家麵前。
上麵的兩個事例中,賣場都根據時節的變化進行了賣場櫥窗的布置。無論是事例1中對櫥窗的秋天主題布置,還是事例2中“七夕節”的主題布置都讓店鋪的商品得到了良好的展示,從而實現了攬客的目的。
在現代商業活動中,設計出色的櫥窗不僅是店鋪的一種重要廣告形式,更是裝飾店鋪店麵的有效手段。一個主題鮮明、設計獨特、色彩鮮明、新穎別致的櫥窗設計,可以與整個店鋪結構和內外環境形成立體感,還可以為市容市貌增添色彩。櫥窗設計應注意這樣幾點:
(1) 展示焦點最好與顧客的視線平等
櫥窗內商品展示的焦點應與來往行人的視覺角度平衡,那樣顧客一眼就能看見,設置過低或過高都不利於顧客的觀望和欣賞。特別是對於一些兒童商品的展示,一定要注意這一點。
(2) 櫥窗展示要構思獨特
櫥窗展示的目的是吸引顧客的眼球,招攬顧客進入店鋪消費。所以,在櫥窗內不需要放置過多的商品,隻需要有新意、吸引眼球即可。當然,能讓顧客在正麵和側麵、遠處和近處都能看清櫥窗的整體,那是最好不過了。
(3) 櫥窗內必須陳列本店鋪的商品
一般而言,櫥窗是為自己的店鋪做廣告的,所以必須陳列自己的貨品而不是別人的,而且最好是本店內的暢銷品,這樣有助於拓展更多的銷售渠道,提升該商品的知名度。
(4) 櫥窗展示最好有鮮明的主題
櫥窗其實也是一個小型的店鋪展示,是先於你的店鋪讓顧客有所了解,櫥窗內的商品擺放應先確定圍繞什麼主題設計,屆時多種多類或是同種不同類的商品,一定要按照最初的主題設計,係統地進行分列,使顧客看過商品宣傳後能一眼看出櫥窗內的商品內容,切不可混亂擺放。
(5) 櫥窗必須保持清潔
這一點對於店主來說很容易做,但又很難保持,因為這個工作很簡單,卻很容易被人忽視甚至忘卻。為什麼說重要呢?櫥窗猶如店鋪的眼睛一樣,清潔幹淨的櫥窗才能讓顧客看見展示的商品,若櫥窗玻璃上布滿灰塵,肮髒不堪,這樣的櫥窗顧客看見了以後,誰還會有心情進店內看呢。特別是食品店鋪更應杜絕這類事情的發生。
自我提升思考題
◎櫥窗一般空間都較小,如何最大程度地利用這些小空間呢?
◎如何保證櫥窗在完全展示商品的同時,又不至於發生危險?
◎如果你的店鋪沒有櫥窗,該如何做好攬客的工作?
◎ 合理設計商品的陳列空間 ◎
①什麼叫商品陳列空間設計?
②什麼樣的商品陳列空間設計是合理的?
③合理與否的評判標準是什麼?
④如何才能設計合理的陳列空間?
所謂商品陳列空間設計是指在商品陳列的時候,如何用最小的空間擺放最多的商品,並且要保證這樣的擺放是最合理的、能夠獲得顧客認可的。因為店鋪陳列空間的合理與否,直接關係著顧客是否進入店內,也關係著店鋪是否能夠提升銷量。店鋪商品的陳列,並不是簡單地隻用幾個貨架把店鋪的商品擺放上即可。如何陳列、如何分割陳列空間都需要考慮位置、顧客等眾多因素,但最重要的一點就是:吸引顧客、方便顧客才是硬道理。
“OL”職業女裝服飾店,主要經營女性套裝和女式內衣。“OL”職業女裝服飾店一向以商品的質量上佳和店鋪的合理陳列模式而被顧客喜歡。“OL”職業女裝服飾店大體分成兩部分來展示不同的商品類型,一部分是半開放式的展示廳,主要展示女式內衣,內設展台和模特,模特身上的內衣款式是該店鋪的主要推出商品,而展示櫃內的商品則是比較暢銷的產品,這類陳列方式讓顧客置身其中有一種賓至如歸的感覺。另一部分則是完全開放式大廳,這個大廳主要陳列女套裝,除了采用展示台展示和模特展示外,還用貨架展示,展示台上是新款係列女套裝,用疊裝方式不僅節省展示空間,還不影響顧客欣賞商品;模特身上展示的則是今年最流行的女套裝款式,給顧客一種立體的視覺形象,貨架上陳列的則是曆年以來經典的套裝款式。店內空間采用直線式設計,以灰褐色作為整個店鋪的基調,其間再以深咖啡色點綴,店內唯一的空餘位置——壁麵四周——則當做宣傳的媒介,擺放各種形式的圖片。
“OL”職業女裝服飾店的這類陳列展示設計營造了一種屬於日常生活情境的氛圍,也考慮到了進店來購物的顧客的心理感受,即加強了購物環境的私密性和安全感,而店鋪整體的直線型設計則體現了職業女性特有的自主自立的形象和女性內在的溫柔成熟的女性特質,針對這一點而言,店鋪內的陳列讓顧客找到了一種心靈的契合點,從而與商品產生共鳴。
那麼在設計店鋪商品陳列空間的時候,要注意哪些方麵的內容呢?總的來說有以下幾點:
(1) 合理利用店鋪“活區”
所謂“活區”,是指麵對店鋪門口人流方向最容易看見的注意到的區域,這個地方若不善加利用,對店鋪的損失是很大。那麼如何合理利用店鋪的“活區”呢?主要是把本店本季特別推廣或最新的商品陳列在該區域,讓顧客一進店門就注意到這些主推款和最新商品,而一些平常的隻可以選擇陳列在其他區域內,這樣有助於提升銷量。
(2) 貨櫃陳列要利於顧客行走
店鋪內的貨櫃陳列最好要有利於顧客的行走,並創造一種能一直走下去,似乎走完一段還有驚喜的感覺。一些店鋪空間呈縱深型的,可以將通道設計成S形,並向裏延伸擴展陳列空間;一些方矩形的店鋪,則通過貨架的陳列,讓顧客可以在店鋪內多轉幾圈,延長停留時間。這樣不至於在顧客進門後,轉一個360°就可以看遍店內的多餘商品而轉頭就走。
(3) 壁麵展示也很巧
當店鋪的麵積有限,而且陳列已經沒有招式可想時,不妨從店鋪內的壁麵入手,它也是一個不錯的陳列空間。比如說可以在壁麵上選擇一些質感不是太重、輕巧的商品展示,而且可以選擇商品的色彩,為店鋪的色彩加分。一個壁麵不僅僅是展示商品的陳列麵,更是彰顯店主新穎構思的舞台。
自我提升思考題
◎店鋪“活區”的利用,除了文中所提到的方法之外,還有什麼好的方法?
◎如何利用貨櫃在陳列商品的同時來展示商品?
◎壁麵展示是否要和燈光一起配合呢?
◎ 商品組合陳列,效果更佳 ◎