第6件事 你是否勇於承擔責任
人們能夠做出不同尋常的成績的前提是首先要對自己負責。公民沒有責任感，不是好公民；員工沒有責任感，不是優秀的員工。一個沒有責任感的人，何以能走向成熟？任何時候，要對自己、對公司、對國家、對社會負責。將責任根植於心，將其成為腦海中強烈的意識，這樣就會讓我們表現得更卓越。工作就意味著責任，職位越高、權力越大，責任就越重。沒有責任感的員工決不是優秀的員工。
做好小事才能勝任大事
工作是由一件件小事組成的，看起來瑣碎的小事可能起著十分關鍵的作用。正如海爾集團總裁張瑞敏所講：“每一件簡單的事做好就是不簡單，每一件平凡的事做好就是不平凡。”
《菜根潭》中說：“嚼得菜根，百事可做。”就是說能把小事做好，並不斷在小事中積累經驗，培養出踏實果斷的工作作風，才能在做小事中不斷提升自己。人們常說：一滴水可以看到整個世界，一件小事可以看到人品。當我們在處理好一件件小事時，積累出經驗，才能在大事麵前臨危不懼，有的放矢地做出成績。
做報表、發傳真、整理資料，這些看似枯燥無趣的小事，可能是剛剛走上工作崗位的大學生每天都要處理的。這似乎與我們當初的夢想很遠，久而久之便厭倦了、疲乏了，就開始拖遝處置。可是，小事都做不好，誰敢將大事給你呢？做好小事、注意細節才能做出出色的工作，能夠將此形成一種習慣，則離豐收不遠了。因為，態度決定一切，而小事卻是反應態度的最好載體。
我們應該懷揣鴻鵠之誌，但卻不能無視職責內的微不足道的小事，覺得這些事情如秋天飄落葉般，渺小而沒有聲息。可曾想當我們無視這種“靜默”後，在接踵而來的一件件工作任務麵前就會焦頭爛額、無以應對。摩天大樓是要用一件件小的建築材料構成的，我們做事、做人也是一樣，要想比別人優秀，要想成就大業，就該在每一件小事上下功夫。
做小事中是可以發出耀眼的光芒的，伯樂也是善於從小事中發現人才的。而且，很多知名的大公司已經把對做小事的認真態度作為考察員工的重要依據。從基礎性甚至卑微的工作幹起，並不影響我們做出非凡的成績。這是一個細節製勝的時代，對工作中的每個細節了解透徹，對每份數據都能準確無誤，唯有這樣腳踏實地才能達成宏偉的目標。隻要是自己的工作，就要徹底對它負責。
一位妙齡少女的第一份工作是刷馬桶。在常人看來她肯定會懼而遠之、另謀他就。然而，這位日後成為日本政府的重要官員——日本的郵政大臣的野田聖子卻沒有這樣。那是因為一名前輩的行動震撼了她。
第一天工作，野田聖子本能地想嘔吐，也產生了逃之夭夭的念頭。而此時一位前輩拿起手中的抹布擦拭著馬桶，最終光亮照人時，野田聖子的靈魂為之一振：如此汙穢的馬桶竟然可以擦洗得這樣幹淨，她心想：即使一生要刷馬桶，我也要做最出色的潔廁人。
她以這樣的心態邁出了人生的第一步，因此成就了自己的事業。
交響樂是由一個個音符譜成的，大機器是由一個個小零件組建的，壯麗輝煌的人生也是要靠一件件平凡的小事做起的。員工是企業運轉的一個個小環節，隻有當我們的工作保質保量，才會使整個企業的工作正常運行。因此，我們要嚴格地要求自己：
1. 對於接受的任務，要按時、按標準完成，無法完成，作任何解釋都無用；
2. 對於已做完的事情，要認真檢查，確定無誤後再上交，切勿讓領導指出破綻、漏洞後再辯解。
從小事做起，體悟平凡中的偉大，認真、耐心地做好分內之事，保證所在環節不出問題，促使企業正常運行。
工作也是一樣，它包含智慧、熱情、信仰、創造力……卓有成就而積極的人，就是在工作中付出了比別人更多的智慧、熱情、信仰和創造力。而這些又是通過細節而體現出來的。因此，人們常說：細節能表明一個人的綜合素質與能力。因為，一個人能在“小事”上做深、做透、做好，那他一定能勝任大事。
從大局出發，為公司遮風擋雨
“不要問你的國家能為你做些什麼，而應該問你能為國家做些什麼。”這是肯尼迪總統在就職演說中的名言。在職場中，我們也應該將其作為獲得成功的基本準則。
生活工作中，我們很少問自己：我能為家人、朋友做些什麼？我能為同事做什麼？我能為公司做什麼？相反，我們卻總是在向別人索取，甚至認為從別人那裏獲得是很合情合理的。人們總是喜歡將自己的利益最大化，關心自己能否獲得足夠的支持和幫助、能否得到更多利益。如果我們總是以“公司能為我提供些什麼好處”作為做事的出發點，那可能就會麵臨失業。
我們要學會站在他人的角度去考慮，“我今天為同事幫了什麼忙？”“我能為公司和老板做點什麼？”唯有這樣我們才能自發地去工作，而不是被工作趕著，這種主動與被動的工作心理，必然會造成工作效率與心情的不同。如果把自己視為“商品”，那我們就要努力獲得老板和公司這些“顧客”們的認可，就要考慮他們的需求。如果要使自己不被別人替代，就要使自己成為“物超所值”的“商品”。
在目前這個勞動力市場頗豐的時代，我們麵臨的競爭是很巨大的。為了使自己不被淘汰，就盡可能不犯同樣的錯誤，要在工作中切實付出。這樣你才不會為有朝一日的開除而擔心。常問自己“我能為公司做些什麼呢？”就是在思考自己的生存之路；而整天考慮著“公司能為我做些什麼”，就是在獲取為人所替代的機會。存在後者想法的員工，可以換位思考一下，把自己當做老板，當看到員工這種的表現時，你會作何種感想呢？
當我們沒有做出滿意的工作時，老板並沒驅趕我們，我們就該感謝老板，因為他給了我們改正的機會。
甲和乙是同一家餐飲集團的營業員，因為表現均出色，她們常常同時被評為最佳店員。然而，禍從天降，有一次，一位顧客吃了甲售出的一份午餐後，突然昏厥，四肢抽搐、口吐白沫。對於這種突發情況，甲一直說不是自己的問題，可能是食物中毒。但是，其他顧客都紛紛懷疑自己也中了毒，並且有人打電話通知了媒體。關鍵時刻，乙很鎮定，她一方麵讓其他店員打急救電話，一方麵安撫顧客，並說明店裏的食品都是經過嚴格檢驗的。有人質疑，要是食物中毒的話，你能負得起這個責任嗎？乙當眾吃下很多飯菜，正在這時，急救車醫生到了，並作出診斷，剛才那位顧客是“羊角瘋”發作。隨後乙向前來的媒體講述了事情的來龍去脈，並詳細介紹了公司的衛生措施，也借機為公司做了免費的廣告。