很多人碰到這種情況的第一反應是暴跳如雷，第一時間極力為自己澄清、洗清“罪名”，以免讓自己背黑鍋。可能是遭受冤枉的心理，人在這時的情緒可能比平時更加強烈，甚至會和上司較勁。
林鬆在一家公司做了有些年頭，稱得上是前輩了，有一次他被主管劈頭蓋臉地痛罵一頓。當聽著“怎會犯這種錯誤”、“都是老同誌了，也隻是在基層待著……”這些話語時，他突然重重拍了下桌子，開始回罵。
雖然後來主管知道錯誤並不在林鬆，但是吵翻的結果已然在那裏了，無法挽回撕破臉的情境，主管也隻能讓林鬆走人了。
這種情況，其實是考驗你會不會做人。故事中的林鬆大聲指責主管，隻會讓領導下不來台，即使最後證明了他的無辜，但惡果也隻能由他承擔。如果，當時林鬆能一聲不吭，受得住批評、忍得了委屈，有意給主管留好下台的台階。那麼，當主管發現自己誤會時，一定會對他產生更好的印象，也會讚歎他的氣度。
不要意氣用事，要學會忍耐，當上司或前輩情緒比較激動時，你可以做一下深呼吸來使自己冷靜。其實，當批評發生的時候，批評的一方（上司或前輩）可能已經預想你會反駁，因此有了對付你的反駁的心理準備。所以，聰明的做法是耐心聽完，然後將該說的話說出來。
另外，當接受上級訓斥後，最好是搜集相關資料，學會用數據說話。因為，這樣可能比你空口駁斥要有力得多。而且，在客觀的證據麵前，上司和前輩也會對此事作出客觀的分析和評價，也能夠更加冷靜地回應你。
要做個“會聽”的人。通過“聽”來了解對方的意圖，深刻理解對方意思，並且在與別人談話時，能表現出願意與對方交談的態度和誠意。這樣做可以大大降低引起摩擦的幾率。
開玩笑要注意對象
開玩笑，可能是一種幽默的表現，但也要注意對象。如果在領導麵前不懂得把握開玩笑的分寸，就很可能招致領導的反感，如果冒犯了領導的尊嚴，那後果可能會不堪設想。
幽默是一個人的智慧、風格、心態和語言能力的體現，是人際關係的潤滑劑。幽默雖然是個好東西，但實際應用中也要講求技巧，也是一種學問。開玩笑要符合雙方的身份，在與領導開玩笑的時候要懂得讚美他、尊重、抬高對方。玩笑的內容要是善意的、陽光的和積極的，這樣的玩笑從你的嘴裏說出會讓人覺得中聽。
王亮是某機關的行政人員，平時樂觀開朗，喜歡開玩笑，說話隨便，因此得罪了不少人。平日裏覺得張主任很和藹可親，就開起了他的玩笑。一天，張主任穿了一套灰色的西裝，王亮於是笑嘻嘻地說：“主任，這是新衣服吧。您好像一隻灰老鼠呀！”張主任聽後很下不來台。
此後，王亮和主任溝通起來很是困難，工作也開展得不是很順利了。
在這個案例中，王亮過火了，張主任畢竟是自己的上級，怎麼也不能說成是形象猥瑣的灰老鼠！這對張主任很不禮貌、很不尊重，況且這個玩笑還帶有貶損之意。如果日後王亮不懂得反省，那他的職場之路肯定會越走越窄。
工作中的玩笑有時可以拉近和領導之間的關係，使我們和同事的關係更加融洽，但要把握好分寸，否則一則玩笑可能使我們不知不覺地陷入被動。
一天，郝成聯係的一位客戶要找他的領導簽字。於是郝成把客戶帶到了領導辦公室，待簽完字以後，客戶稱讚領導的字寫得好、很大氣。可此時郝成卻順嘴說了一句：“這可是領導暗地裏練了3個月的成果！”頓時，氣氛尷尬了起來。
此後，領導開始跟他找茬，一點兒小事就指責他，郝成覺得很委屈。後來知道問題就在他之前的那個玩笑時，很是懊悔。
由此可見，玩笑一旦開不好，聽者就會難以接受，在領導麵前尤其如此。事實上，在不是關係很密切的人麵前開玩笑是很不受歡迎的，尤其是自己的領導就更要當心，因為過火的玩笑裏包含了太多的領導認為是不尊敬和戲弄的成分。