第18件事 你能否與團隊精誠合作
團隊精神是指一個組織的共同道德理念和價值觀，主要表現在企業文化中。它是企業的靈魂，沒有它，企業就是一盤散沙，就沒有統一的意誌、行動，當然就不會有戰鬥力；一個企業沒有團隊精神，就不會具有生命的活力。培育企業的凝聚力，良好的團隊精神就是一麵旗幟，它召喚著所有具有共同價值觀的人自願聚集到這麵旗幟下，為共同的目標奮鬥。在這種情況下，作為一個員工要有團隊意識，要能夠與團隊的其他成員精誠合作。
和諧共處，營造良好的工作環境與氛圍
麵對技術及管理的日益複雜，社會分工的日益細化，即使是天才也會覺得力量和智慧顯得蒼白無力，也需要他人的幫助，否則很難僅憑一己之力而造就事業的輝煌。正因如此，很多日本企業具有強大的競爭力就不難理解了，因為它們並不強調員工個人能力的卓越，而是注重員工整體的“團隊合力”，是那種彌漫於企業的無處不在的“團隊精神”。
世上的人沒有全才，但是在團隊中每個人都可能在某一方麵是天才，因此隻有發揮團隊精神，才會取得更大的成功。團隊內每個成員為了團隊的共同利益而緊密協作，這就是團隊精神，會使團隊形成強大的整體戰鬥力和凝聚力，最終實現團隊目標。團隊的存在意義在於提高組織的績效，在於創造比成員個體業績的簡單之和要大得多的價值。
良好的工作環境和氛圍是塑造一個好團隊、擁有一個好的團隊精神必備的條件。如果內部競爭太激烈，就會造成群體之內、各成員之間以敵相視，就難以發展成一個學習型組織。要想組建一個學習型組織，就必須有和諧的內部氣氛，要讓組織內的成員能夠互相分享、相互交流知識。
內部競爭越強越好，如果抱有這種想法的管理者，甚至還刻意地製造很強的競爭文化，這種自以為是高明的舉措，實際上是在帶領企業走向滅亡。組織應該是一個讓大家相互學習、團結協作、分享創新、不斷進取的真正的學習型組織。
團隊中的每個成員都是不可或缺的，並且每一個團隊成員都應具備團隊合作的意識。無論你自身能力多麼強大，要知道，團隊少了你也會繼續運行，因此妄自稱大是一種愚蠢的想法。
團隊合作中，做好自己的事情是最起碼的，將自己手裏的事情做好是必須的。一個團隊的任務要有分工，那麼分配給自己的任務就要保質保量、按時做好。隻有這樣，你才不會是團隊裏的麻煩製造者；也隻有在這個前提下，其他成員的事情你才能去協助或是幫忙，不然就是本末倒置、輕重不分了。
信任你的夥伴即是團隊成員，那麼對夥伴的信任就是最基本的原則了。要堅定不移地相信他們能夠與你協調一致，同時堅信他們會理解你、支持你。在信任的氛圍中，一個團隊才有可能高效地工作。否則，大家相互猜忌、互不信任，那該如何分工？因為總有一些任務是要依賴於別的員工去完成。而且猜忌的氣氛會使大家不能全心投入到工作中去，而且也不利於組織內各成員工作能力的發揮。
人際關係和團隊精神塑造了組織中各成員間的工作氛圍。因此，一個良好的工作氛圍不僅可以使員工在輕鬆愉快的環境中工作，而且會使大家彼此相互信任，為共同的目標而努力。作為一個領導者要善於在這樣的氛圍下，運用激勵方法使團隊的創造性和潛力得到激發，這樣業績就會很顯著。反之，如果是不好的工作氛圍，上下級之間缺乏溝通和信任、平級之間關係冷漠，部門之間也會互相推卸責任，那麼組織就很容易陷入內耗之中，阻礙組織的目標實現。
優秀的企業都非常注意工作氛圍的塑造，因為一個好的氛圍能夠使團隊成員的心理契合度提高，能夠使大家在一個良好的工作環境下、在團隊成員彼此充分信任和合作中很好地工作、學習，產生最大效應。
新到的同事對馬上麵臨的工作不甚熟悉，這時一定很想得到大家的指點，可是往往心有怯意，於是不好意思向人請教。這時，我們最好能主動去關心幫助他們，在這種“危難時刻”向他們伸出援助之手，給他們雪中送炭，往往會使他們銘記終生，並且從心眼裏深深地感激你，這也會贏來他們在今後的工作中能夠更加主動地配合和幫助你。千萬不要自以為是，對新人冷眼相待，不放在眼裏，對於他們在工作中提出的建議不予以尊重，甚至冷嘲熱諷。這些做法都會傷害對方，從而對你產生厭惡感。
團隊要想創造並維持高績效，其根本就在於員工能否扮演好各自的角色，每個人都有自己的特點、專長、貢獻，但是要在與人合作的前提下找準自己的位置。對於自己扮演的角色要很好地把握，這樣才能保證團隊工作的順利進行。如果你站錯位置、亂幹工作，不僅會影響整體工作進程的推進，還會使整個團隊陷入混亂。
對於這一點，下邊給出大家兩點建議，以供參考。
首先，想要扮演好團隊隊員的角色。既然自己是團隊中的一員，就應該努力具備優秀成員的品質。每個成員的優缺點都不盡相同，而在一個團隊中你應積極尋找團隊中其他成員的優越之處，並且努力向其學習，這樣才能降低自己的缺點和消極性在團體合作中的作用。這樣在提升自己的同時，也提升了團隊成員之間合作的默契程度，進而增強了團隊執行力。在團隊中較少有命令和指示，更強調的是協同，因此團隊的工作氣氛很重要，這是影響團隊工作效率的直接因素。如果成員之間能夠積極尋找彼此間的優秀品質，那麼團隊的協作就會變得更加順暢，各成員的工作效率也就更高，從而使團隊整體的工作效率得到提高。
其次，在團隊中不要總是出頭做“好人”。工作中，對於團隊的決定不要直接否定，始終讓團隊作為與客戶打交道的主體。如果條件成熟，還可以讓團隊與上級打交道。如果你不得不插手，那就直接公開地支持自己的團隊。如果必須作出什麼改動，最好能和團隊成員一起私下解決，同時要把功勞讓給團隊。要讓客戶覺得在你這兒得到的承諾，遠不如和團隊進行合作更加實惠，並且能夠讓上級也產生同感。如此一來，他們就會養成與團隊直接打交道的習慣。從你個人的角度來講，直接和團隊打交道可以使工作更加輕鬆；而如果從團隊的角度而言，讓團隊成為主體可以使團隊的運作更加有效率，正所謂一石二鳥、一舉兩得。
博采眾長，光杆司令不足取
任何人隻要對團隊的某些製度有了自己的意見，或者設想出了什麼好主意，都會覺得十分高興。倘若這些提議還能夠被團隊采納，則會大大地激勵他更加熱心地工作的熱情。一般情況下，團隊是很鼓勵員工提建議的，這是集思廣益的表現，也能借此來彙集眾人智慧，提高團隊生產效率。
將自己的經驗和心得與他人分享，並協助他人學習成長，在很多人看來是一件十分快樂的事。正所謂“教學相長”，樂於與他人分享，那麼他人也就會樂於和你分享。那麼，彼此之間就增加了很多學習的機會。同時，在與他人分享的時候，對於自己的經驗與心得可以做進一步的深化，有時候甚至因為分享而發生些許的激蕩，繼而使原有的心得加以擴大。
很多情況下，員工不發言，並不表示他們沒有相關的見解。每位員工對於工作的分配都會有想法，隻是有的時候會在心中嘀咕不已。在他們心裏或許在念著：“如果讓我這樣做或許工作起來更有幹勁！”“假如這樣做不是更好嗎？”團隊管理者若能用心傾聽員工的各種建議，使得他們心中獲得滿足，如若是采納了他們的意見，他們更是會產生一種主人翁的責任感，更加努力地為團隊工作。
陳平是個沉默寡言的人，每次在團隊座談會上都是避而不談。但是有一次，他竟然將蘊藏於心中一直想說又不敢說的建議全部說了出來。或許是因為長久以來一直深思熟慮的原因，他所提出的意見極有道理，一致獲得了領導與同事們的認可。在那一霎時，他覺得勇氣倍增，信心滿滿，在後來的團隊活動中也能積極參與了。
無論多麼微小的建議，如果作為上司的你能夠對員工說“啊！你的意見很好。”並接受其意見，那麼對於下屬將會是莫大的鼓舞，他的積極性也必然大為提高。要想使團隊走向成熟，其中一個根本途徑就是，善於采納員工的意見。
日本富士電機製造公司在這方麵為大家做出了很好的榜樣，他們正是因為深諳此道，才會不斷發展，最終成為世界著名的大公司。富士公司非常注重發揮員工的聰明才智，據統計，近些年富士公司在每年都會收到員工提出的關於改進的近100項建議，這在日本也是首屈一指的，而且這些統計數據還是僅指實施後有效果的建議。對於那些隻提想法，沒有實施或是實行之後沒有多少成效的建議並沒有計算在內。正是這樣的氛圍，才使得富士電機製造公司員工能夠全心全意地投入到工作中，盡職盡責地工作。