但是，換做一位真正關心你工作的經理，遇到你時可能會這樣說，“小趙，在那段沒有進展的時候，我發現你是如何應對那群客戶的，你以積極的態度應對他們的嘮叨，才讓他們很滿意。我很感謝你為此所做的努力和貢獻。”
兩種做法的區別顯而易見，如果你是一位管理者，請好好體悟，其實做起來並不難。
感恩客戶給了你業績
我們應該感激我們的客戶。有了客戶才有了我們的生存和發展，是他們給予了我們必需的發展條件，是我們的衣食父母。正是有了廣大客戶多年來的支持與厚愛才有了我們的成功。感謝一直以來客戶對我們的信任。是我們的客戶使得我們收獲了今天的成績，促成了我們的茁壯成長，我們要以所服務的客戶為榮。
工作中，我們常常會聽到“客戶永遠是對的”、“客戶是上帝”這樣的話語。這些無疑不揭示著：隻有滿足了客戶提出的要求，他們才會選擇我們，我們也才能夠得到發展和進步。因此，對於客戶的選擇和抱怨我們都應該感恩，他們的選擇使我們有了生存、發展的基礎，他們的抱怨使我們有了工作的改進，使我們的工作有了最好的建議。
廚師劉蘇在舊金山郊外著名的度假村工作。一個周末，劉蘇正忙碌時，服務生走進廚房，手中端著一個盤子對她說：“有個客人點了道‘油炸馬鈴薯’，他嫌咱們切得太厚。”
劉蘇看了看盤子，沒發現和以往有什麼不同，但還是按客人的要求將切得更薄的馬鈴薯重做了一份給客人送了過去。
沒過幾分鍾，這位服務生端著盤子又進了廚房，並且氣呼呼地對劉蘇說：“我想那位挑剔的客人一定是遇到什麼不順心的事，結果把氣借著馬鈴薯發泄在我們身上，他又發牢騷說馬鈴薯還是太厚。”
本身在廚房裏就很忙碌加上反複重做，使得劉蘇很生氣：從沒見過這樣的客人，可是深呼了幾口氣後還是靜下心來、忍住氣，耐著性子將馬鈴薯切成更薄的片狀，並在油鍋中炸成誘人的金黃色，用漏勺撈起後盛在盤中，並在上麵撒了些鹽，之後請服務生再送過去。
不多時，服務生滿臉笑容地端著盤子走進廚房，盤中空無一物，服務生對劉蘇說：“客人很滿意，還直誇咱們的菜品，餐廳的其他客人也都讚不絕口，很多人也點了這道菜。”
從此，這道薄薄的油炸馬鈴薯片成了這家店的招牌菜，而且發展成各種口味，並且成為人們都很喜愛的休閑零食。
劉蘇的成功，關鍵是他能夠正確麵對顧客的批評，能忍住怨氣做好自己的工作，而不是滿腹牢騷抱怨別人，在一次一次地改進中，不僅滿足了顧客，而且也成就了劉蘇的事業。當有人對自己的工作不滿意時，如果能夠懂得感恩而不是去抱怨別人、積極努力地完善自己的工作才是正確的態度與作風。
多問問自己：“我做得怎麼樣？”這會促使我們反省並不斷地提高自己，而且也是一種對客戶感恩的表現，是一種雙贏的策略。帶著一顆感恩的心去麵對客戶，會使我們在工作中的心情更加積極而愉快。每天提醒自己，有這樣一份工作是很幸福的事，能遇到這樣一位客戶是自己的幸運。
在市場經濟下，琳琅滿目的商品使得我們的選擇餘地更大。對於同一類商品，消費者要麵對多種選擇，而何以能得到消費者的選擇就是競爭的焦點。長期不被消費者認可的商品，隻能落得個出局的下場。
客戶是上帝。客戶選擇我們，就意味著我們的成功。如果客戶選擇了他人，我們就要麵對淘汰。如果代理商都不支持我們的產品，不為我們的產品做代理，那麼產品的滯留、積壓隻會使企業關門；如果銷售商都不支持我們的產品，不為我們的產品積極推銷，商品隻是放在貨架上，又何來的盈利？如果消費者不是選擇我們的產品，而是別人的產品，最終我們就會失敗。
雙贏的合作，才會使客戶選擇我們，我們才能成功。感恩客戶的抱怨和選擇，是他們使我們走向成功。
感恩工作給你提供了實現自我的途徑
工作為我們提供了施展才華的平台，為我們提供了廣闊的發展空間。因此，我們要珍惜自己眼前的工作機會，對現有的一切心存感激，並要通過努力工作來作為回報，以表達自己的感激之情。在工作這個平台上，我們用激情點燃著理想，用薪酬支配著生活。我們增長著閱曆，豐富著自我，實現著人生的價值，全在於我們現在的工作平台。
對於困難和挫折，我們將不再推諉、不再抱怨，因為我們時刻有一顆感恩的心；我們不再是單獨奮鬥的個體，要相信集體的力量遠遠大於個體力量的總和，因此要感恩我們團結；我們會和同事間彼此更加融洽、配合默契，因為我們感恩相互間的信任；我們不再以對立反抗的情緒麵對領導，因為心懷感恩的心使我們明白小我和大我的取舍，懂得做到上行下效。
說說心動、想想感動的事不是真正以感恩的心對待工作，而是要盡心盡力地把本職工作做好，而是要做每一件事都把企業利益放在首位。要在工作時產生懈怠心理時，提醒自己給企業造成不必要的損耗怎麼辦？如果對顧客服務不好，他們不滿意怎麼辦？如果銷售上不去，影響到利潤怎麼辦……我們要用實際行動表達出真的心懷感恩，要遵守企業的紀律，擁護企業的方針政策、利益，站好每一班崗，上好每一天班，做好每一件事。
感謝工作給予我們成長、培育的機會，感謝工作對我們給予的展示自我的天地。如果你能將個人的榮辱和企業的發展融為一體，就會把對工作的感恩形成一種習慣。如果你能把對企業的忠誠視作一種責任的時候，就會覺得工作充滿激情和成就感。能夠成就他生命和事業高度的人，都是懂得感恩。所以，以感恩的態度去麵對我們的企業，向著自己的目標不懈地努力，才能工作中積極進取、盡心盡力，才能給企業帶來利益和效益的同時提升個人的能力，實現個人與企業的雙贏。
心懷感恩，善待工作，懷著一顆感恩之心麵對當今充滿著挑戰和競爭的社會吧。從一點一滴做起，從身邊事情做起，在成就自己的職業理想、實現自己人生價值的同時，能夠為企業的和諧發展貢獻一份光、散一份熱。
我們的生命裏最美好而寶貴的饋贈就是工作。是工作讓我們獲取到了生存需求，解決了衣、食、住、行，實現了經濟安全，因為我們有穩定的薪水。也是穩定的工作，使我們的內心安定，消除了我們在社會上的漂泊感。不論你身處於生產部門、銷售部門還是管理部門，都需要與本部門及其他部門的同事相配合。在工作中，我們與他人建立友誼，融入團隊，就會產生歸屬感。
快樂和滿足也是工作能帶給我們的重要感受。通過工作，我們會獲得便利的服務和需要的物品，當顧客的需要得以滿足時，就會給企業帶來價值，就會為社會謀求更高的福祉。這個世界上，人們都是相依而生的，能夠被別人需要，就是最大的快樂和滿足。
我們通過工作鍛煉能力，也使我們自身得到提升，增長才幹，吸取做人做事的優秀方式，這些都會給我們步入更好的工作打下堅實的基礎。
工作是自我實現的機會，我們最大限度地發揮自己的才能，就會實現自己的理想和抱負，並收獲深層次的使命感和成就感。實現這些需求，就是美國著名心理學家馬斯洛所提出的5個需求層次的內容。
從這個意義上來說，工作就是表達自我、充實自我、實現自我價值的過程，是要用生命去做的事情。以感恩的態度來對待我們的工作，你就會覺得工作並不是一種負擔，平凡的工作也會變得意義非凡。
一位臨時雇用的清潔女工在微軟總部的樓裏工作，在整個辦公樓幾百個雇員裏，她是唯一沒有任何學曆、拿薪水很少，但是承擔著巨大工作量的人。可她也是整個辦公樓裏最快樂的人。
她總是在快樂地工作，在每一天、每一分鍾，她對任何人都麵帶微笑。而且不拒絕任何人的要求，即便不是自己工作範圍之內的事務，她也樂於幫忙。
周圍的同事因為感受到她的熱情，因而也感受著快樂，這就是熱情傳遞的力量，她因此和很多人成為了好朋友，甚至包括那些被公認的冷漠的人，在這種情況下，沒有人再去關注她的工作性質和地位。她的熱情就像一團火焰，蔓延著整個辦公樓，使得每個人也快樂了起來。
處於好奇，比爾·蓋茨忍不住問她：“能告訴我，什麼使您如此開心、如此快樂地麵對每一天嗎？”
“因為我在為世界上最偉大的企業工作！”女清潔工自然地回答道，“我感激公司能給我這份工作，並不在意我沒有知識，可以讓我有不菲的收入，使我能夠供養女兒讀完大學。而我對這美好的一切唯一可以回報的，就是盡心竭力地做好工作，想想這些我就很開心。”
比爾·蓋茨被女清潔工那種感恩的情緒深深打動了，並十分讚賞地說：“我想您是微軟最需要的員工，希望您能成為我們當中正式的一員。”
“願意，這是我最大的夢想啊！”女清潔工說道。
於是，女清潔工開始在工作之餘學習計算機知識，因為平時與其他人相處得融洽，所以公司裏的任何人都樂意幫她。不久，她真的成了微軟的一名正式雇員。
這位女清潔工對工作的熱情、對工作的感恩，將工作視為生命中最珍貴的禮物，怎能不讓老板動容？正因為如此，500強企業的門檻向她恍然敞開。
無論你取得了多大的成就，生命中最珍貴的禮物就是工作，它是實現其他夢想的前提和基礎，要學會感恩。同時，我們要培養回報之心，要用實際行動來回報這份饋贈。