李嘉誠認為,當事業順利時,認為是自己的功勞,不免會產生驕傲和大意的心理,而這容易導致下一次的失敗。在商場摸爬滾打多年,李嘉誠知道,如果稍微走錯一步,就可能引起重大的失敗,所以麵對成功的時候,他沒有一絲的驕傲,也不會有任何的麻痹和大意。
在一般的商人看來,在生意好的時候,是自己努力的結果,一旦遇到挫折,就把挫折歸於自己的運氣不好。但是,李嘉誠反其道而行之,他認為,當事業順利時,應該把成功歸於“這是運氣好”;當事業不順利時,應想到“原因在於己”。一個商人有這樣的想法才能賺到錢。
潘石屹的博客中曾經提到過參加李嘉誠宴客時的細節:李先生事先已經通過秘書仔細了解了客人的詳細資料,並在宴請前等在電梯口迎接客人,每桌都會留有李先生的位子,宴會開始做簡短發言後,李先生會在每桌輪流坐上約10分鍾,向到場的每位客人致意、問好,並麵帶微笑傾聽每位客人的自我介紹,每人都能感覺到自己是李先生今天宴請的重要客人,讓人心暖。
作為商場大鱷的李嘉誠,依然能夠如此謙謹待人,細心地照顧到每個細節,這樣的精神,著實令人讚歎,令人由衷感佩。
都說創業容易守業難,一個要想把生意做大並不困難,困難的是在事業做大做強之後是否能夠克製住內心的驕傲和自大。特別是一個人在一帆風順的時候,如果不能夠保持謙遜的心態,很容易就頭腦發熱。
人們常說,在這個世界上沒有常勝的將軍,那這也就意味著也沒有常敗的將軍。這次的成功完全可能是下次失敗的開始。因為一個人要是躺在以往的功勞簿上沾沾自喜,不思進取的話,失敗很快就會來臨。任何的成功都隻是暫時的,一旦明天某個因素發生了變化,以後麵對的可能就是失敗。
在漫長的人生路上,有一個可怕的敵人。他其實就是自己。說白了就是我們驕傲的內心。在曆史的長河中,有多少人是成於一個“謙”字,又有多少人毀於一個“傲”字。曾有人這樣說過,真正讓人值得驕傲的事情就是謙虛。對於一個常年在商場勞碌的人來講,不斷成功的消息也許會讓人迷失,不停的讚揚之聲也許會讓人心生自滿。但冷靜的商人是經得起各種誘惑的。不會讓驕傲和自滿成為自己成功路上的絆腳石。
對於一個意誌不堅定的人來說,成功也許比失敗更為可怕。成功後的驕傲和迷失是從商的大忌,是誘惑,更是機會。
方略17 成功沒有定式,卻一定要有原則
成功沒有絕對的公式,如果能依賴某些原則的話,能將成功的希望提高許多。
——李嘉誠
很多人都在尋找一種成功的定式,企圖找到成功的捷徑。但事實上,成功是沒有定式的,不同的人所能想到的成功方式永遠不盡相同。在優秀企業家聚在一起的時候,你可以發現其中有不知疲倦的高談闊論者,有安靜傾聽的沉默者,有做傳統工業的大佬,也有新興產業的翹楚……每個人的成功都是屬於各自的成功,但他們在某些問題上卻是有著共同的原則,那就是做人。
李嘉誠說:“正正當當做一個商人是不容易的,因為競爭越來越大。但如果個人沒有原則,從一個不正當的途徑去發展,有的時候你可以僥幸賺一筆大錢,但是來得容易,去得也容易,同時後患無窮。”
李嘉誠經常說,人第一要有誌,第二要有識,第三要有恒,有誌則斷不甘為下流,有識則不為社會所棄,有恒則不為誘惑所迷。
早年,李嘉誠跟隨父親來到香港。14歲那年,父親病倒了,李嘉誠作為長子,挑起了生活的重擔。從此也離開了課本,離開了學堂。
被迫輟學後,李嘉誠進了一間茶樓做事。一年後,他進入舅舅的鍾表公司。幾年後,又跑到一家很小的五金公司當推銷員,不久再次跳槽到一家塑料製品公司。
頻繁的跳槽經曆,完全是出於生活所迫。在生活重壓之下,一無所有的他萌生了自己創業的想法。他認為,一個人隻有依靠自己,具備相當的實力,才能掌握自己的命運,做自己喜歡的事情。這種自立精神,為他日後創立自己的商業帝國發揮了關鍵作用。有了自己創業的誌向,李嘉誠就開始利用一切機會學習從商的知識,積累從商的經驗。無論是與人打交道,還是學習書本知識,李嘉誠橫下一條心,把心中遠大的理想化為實際的行動,一步步接近成功。
後來,李嘉誠談到自己從商的經曆,深有感觸地說:“創業之初,你是否有資金都無關緊要,重要的是你有夢想,並且不會輕易改變這種創業的信念,它是你迎戰艱難、屢敗屢戰的精神動力。而後在實踐中學習知識、總結經驗,並把這種熱情持續下去,離成功就不遠了。”
一個商人的成功,如果細心總結,你會發現:誌向、知識、恒心對於任何一個渴望成功的人都是不可或缺的。
很多商人在成功之前,往往是最貧困的人,正是因為對現實生活的不滿,才有了創業的誌向,努力學習知識並努力堅持下來,最終達到了成功的境地。這不僅是李嘉誠的成功秘籍,也是任何白手起家商人成功的秘訣。
英皇鍾表集團主席楊受成,也是自立自強的典範。12歲那年,他目睹了父親一夜間傾家蕩產的慘景。當時,債主臨門,一家人受盡了百般羞辱。這件事使楊受成一下子長大了,也懂事了,他立誌以後一定要出人頭地,替父親爭口氣。中學還沒畢業,楊受成開始幫助父親做生意,走上了經商之路,並摸索出一套賺錢的絕技。
無數商人的創業故事,都印證了確立誌向、學習專業知識經驗,進而持之以恒的成功路徑是可行的。
當你一無所有的時候,正是你最容易放手一搏的時候。許多人在麵對巨大的生存壓力之下,他們渴望著改變自己的命運,掌握著屬於自己的未來生活。所以,當你一無所有的時候,完全可以將這種壓力轉換為動力,找到全新的道路。
當你決定改變的時候,要記得實時學習。一個不善於學習的人很快會被這個時代淘汰、在這個知識經濟的社會中,不斷地學習才能將最新的知識掌握,才能掌握主動權,才能在激烈的競爭中保持有力的競爭態勢。
當你遇到困難的時候,請不要放棄,沒有人能夠隨隨便便成功。現階段所遇到的困難都隻是暫時的。要堅信一個簡單的哲理:堅持到底就是勝利。
經商成功,誌向、知識、恒心缺一不可。這不是所謂的成功定式,隻是基本的原則。成功沒有捷徑可循,唯有按照最基本也是也是有用的原則去做。
方略18 永遠不要傷害別人的尊嚴
不為五鬥米折腰的人,在哪裏都有。你千萬別傷害別人的尊嚴,尊嚴是非常脆弱的,經不起任何的傷害。
——李嘉誠
經商是為了賺錢,但如果隻是看到了“金錢”,忽略了人性,那這樣的老板注定是不高明的。其實,做生意離不開做人,要善於和人打交道,照顧到別人的心理和尊嚴,才能處理好各種關係,才能充分發揮人力資源的價值,創造出更大的效益。
一個經商的人,如果能夠重視人的尊嚴,堅持最起碼的人際溝通原則,這樣一來,不僅讓對方獲得更多的利益,更讓對方從心理上獲得被尊重的滿足感。
事實上,中國人最大的特點就是愛麵子。說到底,麵子其實就是一個人的尊嚴。誰都希望在做事的過程中會考慮到自己的麵子,讓自己覺得有尊嚴。因此,在與人交往時,既要為自己掙得麵子,同時也要善於給別人留下一些尊嚴。
很多商人自以為有創業的魄力,生意剛小有成就的時候,就為自己的能力沾沾自喜,覺得自己有見解,有眼光,有口才。這些人生怕沒有機會表現自己的才能,一旦有了機會就滔滔不絕,甚至不惜貶損別人來提升自己。其實,這種行為不會讓別人尊重你,隻會增加對你的厭惡。
每個人都需要尊嚴,在保全別人尊嚴的時候同時也是給自己一個受尊敬的機會。
在李嘉誠看來,對待部屬的關心應該多於物質的刺激,在物質激勵的基礎上,用尊重、信任和關係贏得合作。而對待商業夥伴,也要超越資本實力的大小,用一顆平等的心來麵對。這樣一來,才能讓人服氣,所到之處遊刃有餘。
李嘉誠的從商經驗是,重視人的尊嚴,堅持最起碼的人際溝通原則,不僅讓對方獲得更多利益,更要注意在心理上讓對方獲得被尊重的滿足感。對生意人來說,如果有驕傲自大心,那麼就應該及時主動調整自己的不良心態,增強自己對人性的洞察力。
金錢不是萬能的,在人性的深處,是渴望獲得他人尊重的。作為一個商人,言利是再正常不過的事情,但在重利的同時也要打通“人心”這一關。爭奪市場即爭奪人心,必須跳出狹隘的利益打算,將人情和麵子做足。低聲下氣去求生意,苦心計算每一點蠅頭小利,實為難事。給人麵子,讓生意主動找上門來,你就會發大財。
喬致庸經常被人稱道的就是聘用閻維藩,閻維藩在平遙蔚長厚票號福州分莊任職時,曾為福州都司恩壽墊支白銀賄官,總號認為閻違背號規,要處置閻維藩。喬致庸得到這個消息,派兒子從半路將其接到喬家,並且特意囑咐讓閻維藩乘坐八抬大轎,自己的兒子騎馬驅馳左右。這些行為讓閻維藩異常感動。來到喬家之後,喬致庸用上賓的禮遇對待閻維藩,聘用閻維藩為大德恒票號總經理。視為知己者死,閻維藩為了報答喬家的知遇之恩,兢兢業業,殫精竭慮,為喬家的商業發展立下了卓越的功勳。在他主持大德恒票號的26年間,喬家票號的發展實現異乎尋常的發展速度,成為山西票號中最有競爭力和生命力的票號之一。
然而,有的商人卻不習慣這麼做,很少考慮別人的麵子問題。他們常喜歡擺架子,我行我素,在眾人麵前指責別人,而沒有考慮到是否傷了他們的自尊心。其實,隻要多考慮幾分鍾,講幾句關心的話,為他人設身處地想一下,就可以緩和許多不愉快的場麵。
尊嚴永遠是互相給予的。尊重他人才能換來他人的尊重。生意場上的人經常說的一句話就是:多個朋友多條路,多個敵人多座山。一個人能成為你朋友還是敵人,很大程度上在於你是否尊重別人。如果對方感覺到你對他的尊重,交朋友的事情就會變得好辦。如果對方覺得他的尊嚴受到損害,那他很有可能就會對你反目成仇。
做生意最重要的是“和”,和氣了才能生財;經商講究一個“通”,路子暢通才能財源廣進。而這兩個的前提就是顧忌他人的尊嚴,給他人足夠的麵子。
方略19 貪得無厭的盡頭一定是喪心敗德
當生意更上一層樓的時候,絕不可有貪心,更不能貪得無厭。
——李嘉誠
對於任何一名經營者而言,能夠把自己的生意規模擴大是夢寐以求的事情。尤其是對於經商的人而言,戒貪是很困難,但這也是必須要警惕的。做生意需要不斷進取的願望,但這個願望是應該有度的。在眾多的企業經營者中,所貪的往往無外乎以下幾點:
首先是規模,很多商人總覺得自己企業的規模越大越好。在現代商業社會中,每天都會有公司開張,也會有很多公司倒閉。如果你足夠細心,你會發現這樣一個現象,每年被市場淘汰出局的公司中,相當一部分是犯了“揠苗助長”的錯誤。一些商家在生意擴大的時候,往往盲目追求自己的企業規模,最終喪失了理智,成為市場的淘汰者。
中國的第一女首富張茵在一次接受采訪中說,玖龍每年增加幾百萬產能,投資非常巨大,但我還是想再強調,我們的擴展絕不是盲目的。在張茵的眼中,她從來不追求全球最大之類的頭銜。在她看來,市場的需求不是無止境增長的,企業擴展的規模一定要與市場相適應,盲目的後果就是企業的破產。正是這種慢步前行的擴張理念才造就了玖龍紙業的不斷良性循環。
在很多商人中,貪圖的是自己的名聲。一些商人總是想自己能夠流芳千古。其實這也是一種貪念。在現代的社會中,一些人的名字總會出現在各大報紙之中,而一些人總會以各種名義參加各種各樣的活動,這也就是人們所謂的名人。可是在十年之後,百年之後,還會有誰記得這些人。真正的名聲是留在人們的心中,而不報紙裏。作為商人,名聲固然重要,但為了名聲而不顧一切則讓人懷疑其動機了。好的名聲是不需要宣傳的,優秀的商人是不需要作秀的。
三百六十行,很多商人涉及了太多的行業,這其實也是一種貪心的表現。任何一行做好了都能夠賺錢。對於不熟悉的行業,最好不要輕易涉及。看到別人在賺錢的時候,你要保證不動心。
百度的創始人李彥宏在創業之初,正是中國互聯網發展的黃金時代,一些人看到網絡遊戲帶來的巨大利益,就開始勸李彥宏轉入遊戲行業。但李彥宏絲毫不為之動心。他隻有一個信念:我對網遊市場不熟悉,我隻做自己擅長的行業。如果當初的李彥宏為了短時期的利益,轉身去做網遊,可能就不會有今天的百度,也不會有李彥宏現在的身價。
其實,作為商人,過於貪心往往是導致欺騙的發生,失去自己的合作夥伴。一個貪心的商人,每天都恨不得自己收獲十倍甚至百倍的利潤。但實際是很難的,一旦貪欲熏心,就隻能缺斤少兩或者以次充好,甚至以假當真。這種貪心的行為隻能獲得一時的利潤,但最終會失掉自己的信譽和顧客。
企業生存的最大原因就是個性化。如果沒有了自己的個性,企業的品牌也就無從談起。大家可以想象一下:如果所有的人都買一樣的汽車,穿同樣的衣服,人們就沒有購買的欲望了,到了最後,消費者變成了選擇產品而不是選擇品牌了。
對於一個成功的商人而言,戒貪是自己必須要經曆過的事情。在別人風生水起的時候,要學會冷靜看待,在一片鮮花中看到其中的荊棘。做自己擅長的事情,專注加上專心才是取勝的王道。
一個失敗的商人,人們往往會將失敗的原因歸結於機遇,能力等等。其實細細想起來都是自己的貪念作怪。既然能夠把事業做起來,那自己的能力是毋庸置疑的,失敗的唯一原因就是超出了自己所能夠控製的範圍。成功的商人是需要曆練的,但必須要做到發展有度。一旦有了貪念,則必須要時時刻刻提醒著自己,要有冷靜的頭腦,切記不可為了一時的貪念而鑄成大錯。
李嘉誠經常提醒大家:“大前年賺錢了,前年賺到了,去年也賺錢了,如果今年還能賺到,那就太好了。可是,這個世界沒有那麼順利的事,賺了三年以後,第四年是不是還會賺呢?所以經商時應該有‘賺了三年就退回一年份’的想法才好。”
從商講究是商德,而貪念則是商德的最大殺手。一個沒有欲望的商人是注定成不了大事的,而一個欲望過剩的商人遲早會跌進失敗的深淵。從商亦是做人,有所為有所不為是中國人的底線,而有利可圖但不唯利是圖也是一個商人應有的準則。
利益是商人所不斷追逐的,但貪念過大則是過猶不及的。守好自己的產業,一步腳印地向前走才是正道。