第三章李嘉“誠”，人誠則事成
——李嘉誠的“誠”字訣
在生活中，我們喜歡結交誠實的人；在買賣中，我們希望遇到講誠信的老板。對於一個商人來講，最寶貴的就是一個“誠”字。誠實帶來信任，信任帶來信譽，信譽帶來財富。一個高明的商人注定是依靠“誠”字馳騁商場的。
方略20 誠實是一切生意的根本
誠實是做人處世之本，是戰勝一切的不二法門。隻有誠實，才能戰勝一切厄運，才能贏得民心。
——李嘉誠
我們都希望在與人交往中能夠以誠相待，沒有誠心，朋友會離你遠去；沒有誠意，客戶會對你敬而遠之。李嘉誠從小受到傳統文化的熏陶，在利益至上的商場上，李嘉誠能一直堅守誠實的品性，恪守自己的商業道德。為此，李嘉誠曾這樣說，做生意要以誠待人，不能投機取巧。一生之中，最重要的是守信。我現在就算再有多十倍的資金也不足以應付那麼多的生意，而且很多是別人主動找我的，這些都是為人守信的結果。
在現代這個時代中，很多人為了利益急功近利，挖空心思去達到所謂的成功，但這永遠達不到想要的高度。如果用李嘉誠作為一個成功的模板，那麼誠實的商德一直貫穿在李嘉誠的做人做事的風格中。
早年，李嘉誠開始轉型做塑膠花。有一位外商希望能夠大量訂貨，李嘉誠生產的塑膠花已經深深吸引住了外商的目光。見到李嘉誠後，這位外商直截了當地說，我是打定主意訂購香港的塑膠花，並且量是很大的。而你現在的規模，滿足不了我的數量。我知道你的資金可能會有問題，我可以先行與你做生意，但條件是你必須有實力雄厚的公司或者個人對此擔保。
在香港這個高度發達的商業社會中，往往是認錢不認人，李嘉誠硬著頭皮，磨破了嘴皮，最終還是一無所獲。
第二天，李嘉誠到了批發商下榻的酒店，兩個人就坐在酒店的咖啡室裏，李嘉誠沒有多說話，隻是拿出了9款樣品，放到了批發商麵前。
在李嘉誠的內心，他太想做成這筆生意了。這位批發商的銷售網絡遍及歐洲，是李嘉誠進入歐洲市場的不二選擇。李嘉誠未能如約找到擔保人，他和設計師通宵達旦，連夜趕製出了9款樣品，希望通過樣品打動批發商。如果對方有興趣，看是否能夠尋找變通，如果做不成生意，權當送給批發商，做個紀念，爭取下一次的合作。
對於這9款樣品，批發商足足看了十多分鍾。最後，批發商的目光落在李嘉誠熬得通紅的雙眼上，他猜想這位年輕人大概是通宵未眠。
批發商對李嘉誠表示出了由衷的欣賞，對李嘉誠說，我們可以談生意了。但李嘉誠的回答卻讓批發商感到十分的意外：
“承蒙您對本公司樣品的厚愛。我和我的設計師花費的精力和時間沒有白費。我想你一定知道我的內心想法，我是非常非常希望能與先生做生意的。可我又不得不坦誠地告訴您我實在找不到殷實的廠商為我做擔保，十分抱歉。”
批發商看著李嘉誠，並沒有表示出多大的失望或者吃驚，李嘉誠接著說：“請相信我的信譽和能力，我是白手起家的小業主，並且你也已經考察過我的公司和工廠。因此，我真誠地希望我們能夠建立起合作的關係，並且是長期合作。”
李嘉誠的誠懇和執著深深打動了批發商，批發商說道：“李先生，我知道你最擔心的就是擔保人。我坦誠地告訴你，你不必為此事擔心了，我已經為你找到了一個擔保人。”麵對李嘉誠的驚愕和不解，批發商微笑道：“這個擔保人就是你。你的真誠和信用，就是最好的擔保。”
通過這位批發商，李嘉誠得到了大批的預付款，擴大的生產規模，拓寬了自己的銷路。也讓李嘉誠深切地感受到了誠實的力量。
在生意場上，狡詐往往會被人貼上智慧的標簽，而誠實則讓人覺得很傻。但李嘉誠一直信奉：做生意就像做人，誠實是一切生意的根本。沒了誠實，人與人之間就無法信任，建立不起信任的話，生意隻能做成一時，成不了一世。
對於任何生意人來說，誠實有時候意味著的甚至是損失，但這是一個大商人所必須擁有的素質。李嘉誠憑借著自己的誠實贏得了外商的信任，事業得到了迅速發展。很多人都說李嘉誠是一時幸運，其實這是李嘉誠一直用誠實的品質要求自己的必然結果。
1991年，廣東李寧體育用品有限公司正式成立。在剛進入這一行業的時候，由於資金和廠房的限製，李寧采取的是貼牌方式生產“李寧牌”運動鞋，但是因為缺少經驗，出廠的第一批鞋全部為不合格產品。當時，李寧投入運動鞋的開發資金隻有50萬元，其中有20萬元都壓在了這種運動鞋上。麵對這種情況，當時一些人就提出了低價出售這些運動鞋，這樣多少能收回一點成本。剛從運動員轉型做企業的李寧做出了一個決定：把不合格的產品全部銷毀，一切從頭再來。那一年，李寧不到28歲。
可以想象，如果沒有李寧斷腕的勇氣和決心，也許就不會有現在的李寧公司。作為一個沒有經曆過商海沉浮的李寧來說，他隻有一個信念，那就是誠實。自己的產品不合格，就不應該出現在消費者手中，必須要對得起自己的心。或許，這就是真正商人共有的品質吧。誠實不僅僅是一種品行，甚至可以發展成為一門生意。
由此可見，信任不僅僅是一種品格，更是可以創造財富的利器。信任是一個企業生存的生命，也是一個企業家走向成功的前提。
也許，這就是優秀商人間的默契，無論身處何地，無論從事什麼行業，誠實是他們不變的選擇。正是依靠這種看似愚笨的方式他們實現了自己的創業夢想。
誠實是一個人安身立命的根本，也是企業發展壯大的不二法門。在商場中成大事者往往隻遵循著最簡單也最重要的原則——誠實。
方略21 信譽是你的無形資產
建立個人和企業的良好信譽，這是資產負債表中見不到、但卻價值無限的資產。
——李嘉誠
與一個人交往，信譽意味著你將來能與他交往的程度。很多人在開始經商的時候，常常會產生這樣的看法，認為一個人的信用是建立在金錢的基礎之上。其實這是大錯特錯的想法，與百萬財富相比，誠信的品格就是你最大的資產。
對於一個成熟的銀行家來說，他在放貸的過程中，最為看重的就是一個人的信譽，他們對於資本雄厚，但品行不好、缺乏信用的人，絕不會放貸一分錢；而對於那些資本不多，但信譽較好的人則慷慨相助。任何人都應該懂得：信用是人一生最重要的資本。要知道，糟蹋自己的信用無異於在拿自己的人格做典當。
要想獲得根本性的勝利，一定離不開良好的信譽。
2002年，李嘉誠旗下的長虹生物科技公司要上市融資，當時長科公司全年的營業收入才幾十萬港元，根本就不贏利，但是股票發行時還是獲得了好幾倍的認購。人們之所以這樣做，是因為“李嘉誠”這三個字就是信譽的保證，就是李嘉誠最大的無形資產。
有一年，李嘉誠決定以私人的方式出售他持有的一家公司的股份，在計劃的過程中，這家公司宣布了獲利豐厚的消息。很多人都以為李嘉誠要暫緩出售股權，以便能夠賣個好價錢。但令人意想不到的是，李嘉誠卻堅持按照原計劃出售。對此，李嘉誠是這樣解釋的，還是留一些好處給買家，將來再配售的過程會順利一點，賺錢並不難，難的是保持自己的信譽。有一家報紙發表了一篇評論，曾非常精辟地總結道：“有三樣東西對長江實業至關重要，它們是名聲、名聲、名聲”。
中國有句老話“留得青山在，不怕沒柴燒”，在如今的資本市場上，自己的信譽就是青山，隻要自己擁有良好的信譽，資金不是問題，成功也會變得水到渠成。一旦失掉了自己的信譽，獲得的也許是一時的小利，但最終失去的是自己安身立命的關鍵品質。
在人的一生中，能夠一直堅守並維護自己的信譽並不是一件容易的事情，然而，正是因為難，方才彰顯可貴。
眾所周知，東北盛產人參和鹿茸，但是經常做人參、鹿茸生意的商人都知道，全國人參和鹿茸的集散地卻在溫州。東北和溫州，一個在北，一個在南，竟然會因為人參和鹿茸而扯上關係。這還不是讓人驚訝的，最讓人驚訝的是，同樣的人參，在東北原產地的價格是2000元／公斤，而在溫州卻隻賣1900元／公斤，這又是怎麼一回事呢？
人參和鹿茸，從東北到溫州，千裏之遙，溫州人卻賠本賣了出去，這顯然不像是溫州人的做事風格。其實，事實的真相遠不止如此，這樣賠錢銷售人參鹿茸，正是溫州人聰明所在。
溫州人做生意非常講信用，所以，東北人非常喜歡和溫州人做生意，每次買賣人參鹿茸都是大手筆。
經過一段時間的合作，溫州商和東北商建立了友好的往來，東北商人覺得溫州人非常誠信，溫州人正是利用自己誠信的優勢，采取了賒銷的方式：預先支付20%~30%的定金，等把貨賣出去後再交錢。但是溫州人從來不會拖欠，每次合作都是言出必行，這讓東北人感到非常放心。
靠自己的信譽贏得東北人的信任，和他們成為朋友，自然就能拿到人參和鹿茸了。溫州人認為賒銷方式不僅僅是普通的經營手段，更是一種機會，一種商機。他們把人參和鹿茸放到市場上，以低廉的價格銷售就是為了利用這筆資金，用賣完人參和鹿茸的錢去做其他生意。在一年當中，可以周轉這些資金，做很多生意，雖然賣人參和鹿茸賠錢了，但是做其他生意卻全都賺了回來，而且不僅補上了差額，還賺到了豐厚的利潤。
這就是信譽的力量。信譽對於一個人來說永遠是最寶貴的財富。對於自己每說出的每一句話、做出的每一個承諾，一定要牢牢記在心裏，並且一定要能夠做到。辦企業要注重積累信譽，有了信譽，就有了市場，也就贏得了利潤。李嘉誠說：“不論在香港，還是在其他地方做生意，信用都是最重要的。一時的損失將來還可以賺回來，但損失了信譽就什麼事情也不能做了。”
做生意其實就是互相信任的一個過程，你給予了他人信任，別人自然會用信任來回報你。這樣就能產生合作的關係，達到雙贏的目的。反之，如果雙方都是互相猜忌，互相利用，那就不會有持續的合作，也就喪失了下一次合作的機會。
商人的資產有很多，唯有信譽是最為寶貴的。對於一個商人來講，你的信譽就是你的商標，你的一切。
方略22 把承諾看得與合同同等重要
如果要取得別人的信任，你就必須做到重承諾，在做出每一個承諾之前，必須經過詳細的審查和考慮。一經承諾之後，便要負責到底，即使中途有困難，也要堅守諾言。