聯想企業定下了一個製度,就是遲到罰站的製度,這個製度定下的時候,聯想才有幾百名的員工,如今已經有上萬人了,這些年輕人多數是從大學裏出來,或者是從社會上來。他們覺得遲到是一個很平常的事兒,誰也沒有把“遲到罰站”當一回事。因此,製度需要去執行,用執行來宣傳,那麼下次的執行力就會加強。所以,柳傳誌認為,規章製度既然定下來了,那麼就得非常認真地去執行、宣傳。
柳傳誌說:“有的時候,靠著別人的監督是解決不了問題的,再完善的製度也解決不了管理上出現的問題。”社會學家鄭也夫也同意這個觀點,這就好比嚴查不嚴懲,那麼哪還有半點震懾力可言?對於當代企業來說,利用強大的宣傳係統,可以放大執行力度。
在聯想,最有宣傳力度的還是柳傳誌“罰站”的故事。柳傳誌製定了罰站製度後,他說自己有3次被罰站了,在3次罰站中,有幾次都不屬於人為原因,比如有一次是電梯出了故障,大家都準時去開會了,沒有人知道柳傳誌被困在了電梯裏,柳傳誌在電梯裏無計可施,叫了很長時間才有人注意到他,把他救了出來。這種情況是特殊的,但是柳傳誌還是遵守製度,自己要求自己罰站,公司內的員工都不在意,但是柳傳誌很在意,用他自己的話說,既然有製度,那麼就要去執行,自己以身作則,正好是一次宣傳,雖然不是什麼大事情,但是起到了遵守製度,製定製度,以及規範的作用。
柳傳誌用自己的例子做了一次很好的宣傳,所以,下次別人遲到罰站,自然會去遵守製度,並且執行。從那以後,員工在開會的時候即便是遲到了,也會很自覺地去罰站,用行動去執行製度。柳傳誌說:“貫徹一種規章製度的要求,今天達到了,明天可能就達不到。所以規章製度的事情,定了就要非常認真地執行並宣傳。比方說要求你將桌子擦幹淨,今天你擦幹淨了,明天就差點,後天可能就不擦了。因此就必須不停地要求,我們把這叫做‘反複抓,抓反複’。”
在執行製度方麵,必須要有領袖帶頭。柳傳誌顯然是內行,他懂得用自己做示範,拿自己作為宣傳。貫徹一種規章製度的要求,今天也許能達到,但是明天可能會達不到,比方說今天能夠把桌子擦幹淨明天可能會又蒙上了一層灰塵,那層灰塵是用肉眼看不見了,但久而久之,灰塵就會越積越厚,被人的肉眼所看見。柳傳誌表示,製度也可以像廣告一樣去宣傳,這樣做的目的就是希望企業的策略和製定能夠順利地執行,並且執行得更加透徹、完善。
一個員工在企業待久了,製度會透入骨子裏、血液裏,自然而然地遵守和執行。製度可以使企業規範,製度可以確保執行。企業堅持製度,會使企業在發展過程中減少很多的阻礙。一個好的公司,除了有好的製度和強有力的執行力外,更需要的是對企業製度和執行力的宣傳,有宣傳才會擴大企業製度的影響力,進一步完善企業執行文化。
在商言商
好的管理製度,不光可以保障員工團體的工作效率,也是保障執行力度的良好方針。而有效的宣傳方式,則是執行文化的一種延伸,也是擴大執行力影響度的良好方式。
方略20 好的執行力得益於好的管理團隊
班子統一了,才能製定正確的戰略。
——柳傳誌
一個球隊頻繁得分,除了隊員自身的能力之外,最大的便是隊員們的團結。隊員們團結一致,工作分配得當,投球概率會高很多,並且球隊在管理上會顯得很輕鬆,定下的製度也能被更好、更快地去執行。做企業也一樣,好的執行力源自於好的管理團隊,員工們相互協調,在企業中扮演好自己的角色,企業業績便能在無形中增長。
企業發展的速度要快,發展的質量要高,發展的規模要大,發展的壽命要長,除了有正確的決策外,還要有好的戰略,好的管理和技術,更為重要的一點是要有好的執行力。柳傳誌曾經說過,企業發展有百分之二十是靠企業的策劃,百分之六十是靠企業各層管理者的執行力,餘下的便是管理團隊。企業管理團隊的好壞能夠影響企業發展速度,以及企業執行力的強弱。
聯想在2005年的時候並購了美國IBM的PC項目,給人們上演了一幕“蛇吞象”,聯想也變成了全球第三大個人電腦行業。在之後的6個年頭裏,聯想集團的國際化道路走得頗為曲折,一而再,再而三地陷入了虧損當中。
在2009年的時候,已經在懸崖邊上的聯想集團進行了管理層充足,柳傳誌重新出山,擔任聯想的董事局主席。而原來的董事局主席楊元慶擔任集團的CEO。柳傳誌上任後,在此後的7個季度裏,連續取得利潤,並且還並購了NEC的PC部分和一家德國公司Medion。
在這樣的背景下,聯想走上國際化道路,無疑是成功的。柳傳誌在發表講話的時候表示,在未來,聯想集團發展的好,那麼和國際化有關係,發展不好的話,那麼與國際化策略完全沒有關係了。對於聯想能夠成功的標誌,柳傳誌認為包括兩個方麵,第一就是做到業績可持續發展,第二就是走上真正國際化的道路。柳傳誌說,當時聯想營業額虧損了將近216億美元,占全球12.2%的份額,年底肯定變成全球第二大PC企業。
柳傳誌在並購IBM的PC業務後,品牌、技術、國際化資源,等等,都全部就位,柳傳誌對此說道:“Thinkpad這個牌子是IBM做的精品,技術方麵,能夠把原來IBM的日本大和研發團隊(開發Thinkpad的主力團隊)調動起來是了不起的事情,雖然現在不能說很完善。有關國際化資源,我們在並購之前就想到市場的風險,人員會不會走散。文化磨合的困難誰都知道,但是現在我們也過了這個關。”
柳傳誌覺得,企業要想做得好,那麼首先就是要建立好自己的班子,也就是管理團隊。統一了管理團隊,才能製定出正確的決策,更能有效率地去執行。柳傳誌介紹,聯想的管理團隊中,楊元慶選擇了8個人,中國人和外國人各一半。團隊成員在開會的時候,都會經過討論之後定出決策,然後就去執行。
那麼,企業該如何創建好的管理團隊呢?
團隊建設需要做到5個統一,分別是:統一目標、統一思想、統一規則、統一行動、統一聲音。
統一目標:目標是管理團隊的前提,沒有目標就稱不上是團隊,因為先有目標才有團隊。有目標是企業管理團隊的第一步,第二步就是統一團隊的目標,讓團隊的每個員工都認同團隊的目標,為了達成目標積極地工作。
統一思想:思想是團隊發展的靈魂,如果團隊內思想不統一,就會你說東,他說西。就如一位學者說的,人在與思想做鬥爭的時候,行為效率會明顯地減低,所以思想不統一的話,會讓團隊出現分歧,執行效率減低一大截。
統一規則:無規則不成方圓,一個好的管理團隊必定有屬於團隊自己的規則。規則可以告訴團隊成員什麼該做,什麼不該做,讓團隊明白企業底線,如果沒有規則,那團隊在執行戰略的時候,隻會一塌糊塗。
統一行動:好的管理團隊必須有團結一致的精神,大家在做事的時候,不會有人閑著沒事幹。就好比是團隊創造業績,團隊裏的每個人都去製造業績,彙合起來的總業績自然就大。團隊在行動的時候需要溝通和協調,讓行動統一有序,流程銜接合理,每一個環節都能相扣。
統一聲音:好的管理團隊做出決策的聲音會是一致的,不能在開會的時候不說,開完會的時候亂說。總之,團隊隊員們要聲音統一,朝著一個方向前進和發展。如果一個團隊裏麵出現太多的噪音,自然會掩蓋其他的聲音,降低團隊的執行效率。有這樣一個例子,有一家美資企業做得非常好,他們的管理方式有些不一樣,他們鼓勵團隊成員在大會上激烈地爭吵,甚至可以和總經理辯論,但會上產生的決議大家都要嚴格地執行,不能有任何不協調的聲音。
好的管理團隊都能達到5個統一標準,當然,好的管理團隊在執行的時候,也能表現出四大特征。
第一,凝聚力。
凡是成功的企業,或者團隊,都有一個共同的特點,就是能夠將人心彙聚在一起,這便是凝聚力。曾經有一個領導者,員工們希望他能創造出一個環境,結果他利用眾人的力量,為企業營造出了一個未來。正是這種凝聚,才使得企業在執行的時候,更好更快地完成。
第二,合作。
大海是由無數條河流彙聚而成的,而河水是由無數滴水滴組成的。在管理團隊中,每個人都是團隊中的一員。中國有句話叫做“人多力量大”,一個人的力量是抵不過團隊的,而一個好的管理團隊更能展現出“合作”的魅力。個人的成功是偶然的,而團隊的成功是必然的,隻有團隊成員相互配合和合作,執行力不怕不強。就比如是在打籃球,個人能力強,沒有隊友們的配合,想要贏得比賽,恐怕比登天還難。
第三,組織無我。
企業是團隊成員共同的事業,而企業的發展和成敗與團隊成員息息相關。成功靠管理團隊共同地推進,每個成員都該明白,團隊的利益,團隊的目標,這些個人利益都沒有企業利益大。如果個人利益大於企業利益,組織一定會崩潰,團隊也會解散,那執行力更是煙消雲散。
第四,士氣。
沒有士氣的團隊,不僅缺乏凝聚力、戰鬥力,更缺乏執行力。沒有士氣的管理團隊,看上去毫無精神,遇到困難的時候隻會退縮。柳傳誌帶領著自己的團隊走上國際化的道路,他的管理團隊就表現出一股士氣。這股士氣能夠無形地化為“執行力”,帶領企業走上新的台階。
好的管理團隊需要擁有一個組織領導,不論是學識還是人品,在團隊中是佼佼者,如此才能讓團隊成員信服,才會心甘情願地去執行領導的命令。同時,在管理內部強調“三辦事”的原則,即:按程序辦事、按製度辦事、按客觀規律辦事。
執行程序的人要對事情負責,而不是對人負責,要管理團隊就要淡化個人的作用,以團隊為核心。
在商言商
執行力的保證,來自於對團隊的良好的管理方針。因為執行力的直接實施者,就是企業的員工團隊,個人的作用是微不足道的。因此,要想保障執行力,首先要優化團隊的管理策略。