結果，戴爾總部發布的2004年財務報告顯示，就其最新的一個季度而言，戴爾集團的運營收入達到了9.18億美元，占總收入的8.5％；而運營支出卻降到了公司曆史最低點，僅占總收入的9.6％。
通過快速整合供應鏈，依靠節約來降低成本，戴爾在IT行業利潤越來越稀薄的時候，交出了一份閃亮的成績單，鑄造出自己的輝煌。這也是“DELL”的筆記本和台式機在市場上越來越常見的原因。
對於企業來說，降低成本是一個持續跟進和改善的過程，也是一個持續增加利潤的過程。降低成本的做法在不影響產品質量的情況下，極大地提高了產品的競爭力。在微利時代下，曾經粗放的管理產生的浪費已經不容忽視，因此必須像戴爾這樣，想方設法降低成本才行。
任何事物的產生都有其內在的規律性，利潤越來越小也是社會經濟發展的必然結果。常言道：“三分毛利吃飽飯，七分毛利餓死人。”薄利多銷自古以來就被商界奉為一條亙古不變的“真理”。不管從事何種行業，量變促使質變，一分錢集聚起來就是厚利。利潤小並不是公司的末日，更不是你不成功的借口。我們不需要去抱怨“生不逢時”，市場是公平的，機會也是均等的，就看我們如何去看待和把握，隻要我們能夠從那些成功的老板身上學習到足夠的經驗，下一個成功的人就會是我們。
質量細節：打造你的“拳頭產品”
產品質量的好壞影響著公司的生存與發展。隨著同類產品競爭的越來越激烈，質量已成為決定公司發展前景的核心問題。不過，雖然說質量伴隨著公司經營活動的每一個環節，但遺憾的是真正將質量要求轉變為實際行動的公司卻寥寥無幾。大多數公司仍然把產量、銷量放在第一位，力求從價格、產量上加強公司的市場競爭力，殊不知一家缺乏質量過硬的拳頭產品的公司是不可能在市場中長期占據優勢的。
要知道，任何一家公司，如果它們的產品比同類產品高出一分質量，它們就能多一分市場。消費者的眼睛是雪亮的，永遠不能把他們當傻子。因此，嚴格把好產品的每一道質量關就是在為公司創造利潤，沒有質量的產品就沒有市場，也沒有效益，更是一種資源浪費。在公司的質量管理中對細節的追求是無止境的，任何的“差不多”、“還可以”之類的想法，都會害了你自己。
奔馳汽車在德國機器當中可謂是佼佼者。他們對產品每一個部件的製造都一絲不苟，有時可以說到了吹毛求疵的地步。
人們看一輛汽車，首先注意的肯定是這輛車的外觀，其中比較具備專業知識的則會關注這輛車的性能，而汽車的座位卻很少有人關注。但即使在這個極少惹人注意的部位，奔馳廠也極為認真。奔馳車的座位座套所用的紡織麵料是羊毛，這些羊毛必須專門從新西蘭進口，其粗細必須在23～25微米之間。細的用來織高檔車的座位麵料，柔軟舒適；粗的用來織中低檔車的座位麵料，結實耐用。紡織時，根據各種麵料的要求不同，還要摻入從中國進口的真絲和印度進口的羊絨。
座套下麵就是奔馳車的真皮座椅了。據說，為了選好皮子來做椅子麵，奔馳公司曾經派人到世界各地進行考察，最後還是在德國本地選了一家質量最好的供應商並額外要求他們的供貨商在飼養過程中防止牛出現外傷和寄生蟲，保護良好的衛生狀況，以保證牛皮不受傷害。如果你認為這樣應該已經可以了，那你可就太小瞧他們的嚴謹態度了，因為選好牛皮的原料才隻是一個開始。一張6平方米的牛皮，奔馳廠拿來做椅子麵的還不到一半，因為肚皮太薄、頸皮太皺，而腳皮又太窄，這些“邊角餘料”都是不符合規格的。此後的製作、染色都有專門的技術人員負責，直到座椅製成。最後還要由1名工人用紅外線照射器把皮椅上的皺紋熨平，這樣才能體現奔馳的品質。
事實上，奔馳公司能有今天的成就主要得益於他們先進的管理理念。他們強調的是為了品質不惜精力，不惜成本，對待公司的管理一絲不苟。這既是他們的理念，更是他們在經營上的戰略方向。公司從上到下每一個人在每一個微小細節處的工作態度都極為嚴肅認真，這是奔馳車獲得成功的真正“秘訣”。
深圳的意大隆公司一直遵循“質量求生存”的發展原則，而且在質量管理上追求細節化管理，並把這種細節管理有效地融入產品生產的每一道生產工序中。該公司對每道工序規定了明確的程序和方法，使每項工作有法可依，有章可循，做到過程管理標準化、規範化、細致化，力求每一件產品質量都能得到保障。
為了確保質量管理的執行力，意大隆公司更是製定了嚴明的獎懲製度。例如每月進行的績效考核，每月月底前進行考評，從而達到激勵、約束與調動職工工作積極性的作用。質檢工作是保證產品質量的最後一個關口，意大隆公司的質檢人員並不是僅僅是在產品完成後再做徹底的檢測工作，而是分散到各條生產線上實施抽檢，及時解決產品中出現的質量問題，將問題解決在生產線上。
要想打造自己的“拳頭產品”，公司要關注產品質量的每一個細節，哪怕是遇到再多再難的問題，也要一一解決。像意大隆公司這種重視產品生產環節中的每一個細節的管理理念，既是對消費者負責，同時也是對公司自身的發展前景負責，因為一旦產品出現質量問題，不僅會給消費者帶來不便，還會給公司帶來經濟上和信譽上的重大傷害。
要知道，追求產品質量已經是很多公司尋求發展的一種共識，隻要公司能夠從每一個細節上保證產品的質量，打造自己的“拳頭產品”，公司就能有更強大的市場競爭力。那些成功老板成功企業追求質量的成功經驗，是真正使得我們學習的成功寶典。
創新細節：多動動腦，一切都會不一樣
用錢賺錢是過去那個時代的王道，用創意賺錢才是現在這個時代的“流行趨勢”，你有價值一百萬的創意，你就有機會賺到一千萬；你有價值一千萬的創意，你就有機會賺到一個億。對於一個老板來說，重視細節創新，多動動腦，一切都會變得不一樣。
彼得森是一家戒指公司的創辦人，為了打開競爭激烈的市場，他不得不開動腦筋，尋找新的贏利點。
彼得森明白，想要讓自己的戒指充滿創意，那麼就必須著力打造自己的特色，否則便是嘩眾取寵。經過一些考察，彼得森在訂婚戒指圖案的表現方法這一細節上動了一番腦筋。
彼得森想到，象征著愛情的首飾多數以心形構圖，這已經被廣大消費者接受，所以，他對此傳統依然沿用。然而在構圖的表現方法上麵，彼得森卻獨具匠心。他將寶石雕成兩顆心互相擁抱狀，以此表現出“心心相連”的浪漫。接著，為了表現愛情的純潔，他又用白金穗鑄成兩朵花托住寶石。
這個細節上的設計，受到了消費者的好評。不過，彼得森仍然沒有滿足，他在兩個白金穗中，又設計出了一個男嬰和一個女嬰。男女嬰兒手裏牽著掛在寶石上的銀絲線，以此來祝福新郎新娘未來美滿幸福的家庭。那條男女嬰兒牽的銀絲線更是獨具特色，那銀絲線上有很多手工鏤刻出的皺紋，皺紋的數目能夠隨意增減。這個設計，彼得森是為了方便購買者，讓他們可以利用皺紋來做記號，比如男女雙方的生日、訂婚日期、結婚年齡及其他私人秘密。
彼得森的細節設計，令這款戒指非常受歡迎，幾乎每對新婚夫婦都會對它讚不絕口。就這樣，彼得森公司的生意越來越興隆，很快從市場上脫穎而出。
對於細節上的改進，彼得森永遠不會感到疲倦。他不斷思索如何能在戒指設計上找到新的能夠吸引消費者的細節，並且不斷探索戒指生產的新方法、新工藝，終於在1948年發明了鑲嵌戒指的“內鎖法”。
1948年的一天，一位富商慕名而來，他拿出一顆碩大漂亮的藍寶石，要彼得森鑲嵌出一個與眾不同的戒指，並且最好能使藍寶石得到很好的體現。商人想將這枚特殊的戒指送給自己的女友。看著這顆寶石，彼得森並沒有在圖案上做什麼大的變動，而是在寶石的鑲嵌方式這一細節上進行了創新。他按照商人要盡量體現出寶石的要求，用金屬將寶石底部包托起來，寶石的90％便暴露在外，隻是掩蓋了底部的一點麵積，完全滿足了商人的需要。
正是這一次的細節改進，使得內鎖法這種鑽戒行業中的經典加工方式被彼得森創造了出來。這種內鎖法一經上市，立刻得到了消費者的喜愛。這一項發明很快便獲得了專利，珠寶商們競相購買，在技術轉讓費上，彼得森又賺了一大筆。
後來，彼得森又發明了一種“聯鑽鑲嵌法”，采用這種方法將兩塊寶石合二為一做成的首飾，能夠使兩塊1克拉的鑽石看來像一塊2克拉的那樣大。這種新技術引發了新一輪的戒指消費熱潮，而彼得森利用自己重視細節的理念和聰明的頭腦，最終成為了一代“鑽石大王”。