第二次創造生產紀錄時,傑斯又買了甜點來慰勞他們。
第三次打破生產紀錄時,傑斯把這3位領班請到了自己家中,讓妻子給他們做了可口的比薩餅,還在一起玩了撲克牌。
上任3個月以後,傑斯所在的部門就成了全廠生產率最高的部門,傑斯本人也獲得了提升。
作為一個年輕的負責人,傑斯麵對比他年齡大,但工作狀態非常消極的領班,他巧妙地使用爭取下屬參與決策的方式,就解決了所遇到的難題。他隻是讓這些領班看到自己工作的效果,讓他們知道工作的目標,就可以讓他們產生無限的工作動力。傑斯並沒有做什麼,隻是讓下屬知道自己該做的事情,就完成了自己所應履行的職責。
現實中的老板如果感覺工作太煩瑣,超出自己的承受,那何不將下屬能夠勝任的部分交給他們來完成?當員工能夠參與決策的時候,他們會感覺這是對他們的信任與尊重,他們會施展自己全部力量,去圓滿完成自己所承擔的任務。一個聰明的老板,懂得如何以最少的精力,去贏取最好的管理效果。把工作交給下屬,自己隻要注重溝通與調控,往往就會獲得一個充滿激情的工作局麵。
爭取員工參與還有很多方式,比如股權激勵、透明化管理等。通過這些方式,能夠將公司利益與員工個人利益緊密結合起來,從而達到最有效激勵員工的目的。
在鬆下公司的管理中,實施了透明化的管理辦法,對員工就起到了很好的激勵效果。
在公司成立初期,鬆下幸之助就對公司的七八名員工說自己每個月都會將公司結算、盈虧情況進行公布。
剛開始,員工都半信半疑,因為當時沒有管理者這麼做,何況大多數老板甚至都不清楚自己到底做了多少生意。對於老板的這種說法,大多人認為不過是擺擺譜,做做樣子罷了。
不久後,員工就發現事實並非想象中那樣,鬆下的態度是真誠的,公司每月的財務信息都會及時向員工公布。
鬆下公開財務盈虧的做法,讓員工們非常興奮,因為他們每個月都能看到通過團體的努力,所獲取的成果,進而人們產生一種共識:下個月一定要加倍努力,取得更好的結果。
當鬆下電器業務擴大設立分廠時,毅然延續了這種激勵政策,分廠負責人每月向鬆下報告盈虧時,也會同樣向員工公開。
後來,鬆下的這種做法被命名為“透明式經營法”,成為管理學中的一個經典案例。鬆下幸之助認為對於員工的坦白,就是對他們最好的激勵。通過這一做法,員工們也很少對公司提出無理或過分要求,勞資雙方通過這一方式建立起了一種更加信任、和諧的關係。
老板不要總想著如何控製公司經營,才能獲得好的效益。在當今社會,更多需要全體成員團結一致,才能打拚出一份優秀業績。做老板,一定要跟上時代,放棄自己手中的一些權威與利益,換回的卻是員工最有激情的工作狀態。
每個人都在尋求自我價值的實現,參與無疑是員工證明個人價值的最好方式與機會。當他們能夠了解到公司經營狀況的時候,當他們的利益與公司經營發生緊密聯係的時候,當他們的意見被老板采納的時候,員工對於自己的工作就會有更多認可,對於公司產生更多依賴,對工作自然也就會產生更多激情。
培養員工的榮譽感
俗話說“人活一張臉,樹活一張皮”,人具有社會性,在彼此交往之中,會非常注意他人與社會對自己的評價。他會為一份榮譽感感到滿足,他也會花費很多時間和精力去追逐榮譽感的獲得。一個精明的老板為什麼不好好“利用”這份榮譽感,以榮譽感作為激勵下屬擁有無限工作激情的最強動力。
物質是生活的基礎,但我們也不能忽視精神的作用。在馬斯洛的需求層理論中明確說明,當人們的基本物質需求被滿足之後,必然會向更高層麵的精神需求轉移。老板管理員工,在注重物質激勵的同時,也不能忽視精神激勵的作用。培養員工的榮譽感,不僅可以讓他更忠誠於自己的公司,還會因為員工之間所產生的良性競爭,對公司整體經營產生出更有利的推動。對於這麼一個效果理想,而成本又非常低廉的激勵方式,一個精明的老板為何不好好使用呢?
曾國藩初練湘軍,取得首戰勝利,從太平天國軍手中奪回了嶽州、武昌和漢陽。為此,曾國藩上書朝廷,為自己屬下邀功請賞,朝廷對此也予以恩準。但是,曾國藩認為這是不夠的,他為此又想出其他一些鼓勵將士的辦法。
一天,曾國藩召集湘軍所有軍官在土坪聽令。
軍官到齊後,曾國藩說:“諸位將士辛苦,在討伐叛賊的戰鬥中英勇奮戰,屢戰屢勝,今天我要以個人名義來為有功將士授獎。”
大家都在暗自思忖的時候,曾國藩命令:“抬上來。”
兩個士兵抬著一個木箱走了上來,幾百雙眼睛盯了過來,把木箱打開,裏麵裝的是一把把精美的腰刀。
曾國藩抽出了其中一把,刀刃鋒利,在腰身正中,端刻著“殄滅醜類、盡忠王事”8個字,旁邊有一行小楷“滌生曾國藩贈”。
曾國藩說:“今天我要為有功將士贈刀。”
頓時,廣場上一片沸騰,有人欣喜,有人讚歎,也有人忌妒。
不過,所有人心中都會下定決心,在以後戰爭中,一定要衝鋒陷陣,奮勇作戰,爭取自己也能得到這樣一把腰刀。
曾國藩向來以厚餉養兵聞名,但他在注重物質激勵的同時,卻也能善用精神激勵,通過培養官兵的榮譽感,達到振奮士氣的目的。
物質的激勵是沒有差異的,頂多也就是數量上有所區別,再多的給予也不會產生出好的效果。這個時候,一把別致腰刀的出現,一下就打破了將士之間的平衡。所有人都會談論這把腰刀,所有人都會關注自己是否擁有。獲得的人會擁有無上的榮譽感,沒有得到的人,會因為不能獲得這份榮譽感而感到惋惜。最終的結果是,曾國藩將擁有一支非常勇猛無敵的軍隊。
也許有人會說,現在時代已經發生改變,人們變得更現實,但作為一個考慮全麵的老板,一定要認識到培養員工榮譽感的重要。首先,員工的榮譽感有它的獨特性,這是物質激勵所不能代替的,其次,現代社會物資產品非常豐富,人們也會更多注重精神的享受,這就為老板使用精神激勵提供出廣闊的空間。作為一個優秀的老板,一定要善用好物質與精神的激勵方式,爭取獲得最好的效果。
信治郎是日本桑得利公司的董事長,他是一個非常善於激勵員工的老板。
他經常會在一些場合把非常貴重的物品獎賞給員工。最特別的是,他發獎金的方式很特別,總能讓員工感到驚喜。
信治郎會把員工一個個叫到董事長辦公室,在員工答禮準備退出時,他會突然叫道:“稍等一下,這是給你母親的禮物。”
員工再次退出時,信治郎又會說:“這是送給你太太的禮物。”
員工這時心想,這次應該沒有了什麼了,正要離開時,卻又聽到信治郎大喊:“我忘了,還有一份禮物是送給孩子的。”
信治郎對於員工的鼓勵還不僅僅在發獎勵的方式上。
一次,總務處一名員工不小心寄出了一個寫錯價格和數量的商品,信治郎知道後,馬上命令取回。員工前往船場郵局,費了很多口舌,花費了不少精力,才把郵件放在董事長麵前。
看到郵件,信治郎露出欣喜的微笑,他沒有批評那個員工,隻是真誠地說了句:“你辛苦了!”
也許有人會認為,信治郎的做法有些虛情假意,但他這樣做的目的隻有一個,就是培養出員工的榮譽感。雖然隻是普通的禮物,但是在特殊的場合,以如此別致的方式發放到員工手中,相信在任何人的記憶中都會留下深刻印象。能夠得到來自老板的這份體貼與關心,相信任何員工都會受到莫大的鼓舞,他工作的時候也就會更加努力。
現實中的老板,在考慮如何激勵員工的時候,不要再僅僅想到物質的方式,要花一些心思,想想看能用什麼特殊的方式,尋找一些特殊的物品,讓員工能夠從中感到榮耀。任何人從事工作,都不是為了僅僅簡單獲取物質回報。當他們在工作當中,通過參加活動,與老板進行接觸,能夠更多感受工作是一件充滿榮譽的事情時,他對待工作必然會更加忠誠,他對待工作的態度也就必然會更加專注和投入。
道德意識一直是中國傳統文化的重要內容。即使今天社會已發生巨大轉變,但它對人們性格依然有著很強的影響作用。道德的本質其實就是他人與社會對自己的評判。作為老板,一定要認識到自身所處的這一文化背景,並要發揮好榮譽感在員工工作過程中的作用。當員工獲取進步的時候,進行適時的鼓勵,對於員工對公司的影響,也要表示感謝。當員工意識到工作是一件能夠帶來榮譽的事情時,必然願意為工作付出更多的努力。
獎勵像美食,八分飽最健康
俗話說“過猶不及”,一件事情如果被做過了頭,最後的結果也許還不如當初沒有完成的狀況。自己花費太多的時間精力不說,還形成了負麵的影響。對員工進行激勵,就會麵對這種情形。激勵不足時,員工會有抱怨,但當激勵過度時,員工也同樣會出現懶散的狀態。
激勵員工,是最富有藝術性的一項工作。因為人性是最難以捉摸的東西,每個人都會有不同的認識,每個人又都會有不同的期望。當物質的需求被滿足之後,會追求精神需求,當這一需求也被滿足之後,老板又要焦頭爛額地去尋求更為有效的激勵方式。而這也恰恰體現出聰明老板的不同之處。他們懂得對員工進行激勵的重要性,但他們更懂得對員工激勵要把握良好的度,隻給予員工最需要和最恰當的激勵,才可以產生出最好的激勵效果。
一個老板的工廠出現問題,他的員工生產積極性不高,生產效率逐年下降。老板對此百思不得其解,這些員工都是多年來經過層層選拔挑選出的優秀人才,並且平時自己也會使用各種方法對他們進行有效獎勵,但為何最終效果卻仍不明顯呢?
“這到底怎麼回事?”老板對於這個問題毫無頭緒。
他決定休息一段時間,到外地去旅行,以緩解一下自己苦悶的情緒。
遠離城市喧囂,他來到郊外一個安靜的農舍。
一天早上醒來時,老板看到老農正在把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋簷上。他感到非常奇怪,就去問這位老農:“你為什麼不把草料放在地上,牛不是吃起來就更方便了嗎?”
老農回答他說:“這些草質量不好,放在地上牛就不吃了,那不是太浪費。”
“那你把草放到屋簷上能怎樣?”老板仍然沒有完全明白。
老農淡淡笑了笑,說道:“把草放到牛勉強能夠得著的屋簷上,它才會努力去吃,直到最後把草料全部吃光。”
老板恍然大悟,他想了一會兒,嘴角得意地翹了起來:“原來辦法就是這麼簡單啊。”
沒有激勵,當然不行,但激勵並不是越多越好。在經濟學中有著非常著名的邊際效用遞減規律。這條規律所說的內容,就是在人們對同一種商品進行消費時,伴隨消費數量的增減,一個產品所能產生的效用就會不斷消失,如果這個時候,還不中止對這種產品的消費,那就會產生出負麵的效應。這位老板所麵臨的難題就是這種情況。他注重對員工的激勵,他使用各種方法對員工進行激勵,但最終伴隨他不斷加強激勵,所產生的效果是員工工作狀態的低迷。
當他看到農夫處理這些質量不佳的草料方式的時候,他也就明白自己進行激勵的不恰當之處。如同這位農夫一樣,如果這位老板學會進行適度激勵,那相信他的公司經營必然可以產生出更好的效果。
肯德基有這樣一條規定:每天5點後,沒有賣掉的食品必須當場銷毀,絕不能留到第二天再賣。當時,由於肯德基食品價格相對較高,每天賣剩食品都會有很多。
麵對這個情況,有人覺得就這樣銷毀這麼多美味的食物,太可惜了,就有員工建議將它們作為一種獎勵讓員工帶走,以慰勞他們一天的辛苦。
但這條意見,得到了肯德基管理者的斷然拒絕。他們認為:“對於員工的辛勤工作,我們更情願支付額外獎金。如果這麼做了,員工為了得到更多食品,就會在每天5點之前炸更多食物,而且不積極將它們賣出,這樣就能剩下更多。這樣對整個公司經營不會產生一點好處。”