第2章 舍與得的威信課：
低調的為人方式是贏得尊重的基礎
群體中威信的樹立，並不在於高調展示與鋒芒畢露，看透威信背後的責任與能力，看透在關鍵時刻所發生的作用，必然會將自己的言語行為融入一種低調，獲得真正的認可，才能遊刃有餘地處理工作中所遇到的各項問題。
不誇誇其談，謹言慎語更能展現領導的自信
“誇誇其談是軟弱的首要標誌，而那些能夠成就大事的人往往是守口如瓶的”，這是古羅馬哲學家西塞羅的名言。
人都不免誇誇其談，它可以滿足一個人一時的欲望，在言語的揮灑中，可以得到別人的敬仰，人們因此而感受到滿足。但不用多久，人們就會麵對最終的結果，也就明白此人的話是多麼膚淺而不可信任，一旦形成這一判斷，即使這人再花費千百倍的精力，也不能進行再次更改。因為現實中頻繁遭遇這一情況，最終對這一詞語的使用，也就帶有更多的貶義，因此而為人所回避。
有些領導，好於麵子，喜歡說大話，在同事、家人麵前，總習慣表決心，做判斷，以此顯示自己的卓越與超然。但越輕易出口的話語，就越經受不住時間的考驗，一旦大家喪失掉對你的信任，可能花費再久的時間，再多的精力也不能對此形成彌補。作為一些大部門的領導，作為一個優秀的領導，往往都是惜字如金的，麵對情況，他總是做出充分的考慮和謹慎的抉擇之後，才會對事情發展做出明確的判斷與自己的抉擇。
在森林裏住著很多很多的鳥兒，一到晚上，就開始唧唧喳喳聊起天來。
有一次，麻雀說：“人家都說鳳凰是世界上最漂亮的鳥兒，不過可惜我們都沒有見過！”
於是，大家你一言我一語地討論起來。
鴿子咕咕地說：“我沒見過，不過聽說鳳凰羽毛是火紅的顏色。”
貓頭鷹睜大著眼睛說：“我也聽說，鳳凰長著很長很長的尾巴，打開的時候非常的美麗。”
百靈鳥一邊梳理羽毛，一邊說道：“我還聽說它的聲音非常響亮，不知道是不是比我的還好聽呢？”
雲雀飛了過來，無奈地說：“可惜我們沒有福氣見到它！”
在大家歎息的時候，總喜歡誇耀自己知識廣博、學問深厚，並把自己稱為“百事通”的喜鵲終於開口了，她神氣十足地說：“其實，我見過鳳凰。”
其他鳥兒一聽，連忙追問鳳凰是什麼樣子。
喜鵲昂起頭，環視了四周，然後說：“鳳凰嘛！漂亮極了，羽毛是紅的，尾巴很長，它的叫聲響亮極了！”
鳥兒們又搶問：“鳳凰住在哪兒？”
“就住在森林盡頭的湖水邊，那天遇見它，它正在唱歌，還向我點頭打招呼呢！”
鳥兒們紛紛請求喜鵲，帶大家去看鳳凰。
第二天早晨，喜鵲在前麵飛，百鳥跟隨在後，飛到了森林的盡頭。
當大家順著喜鵲手指的方向看去的時候，隻看到一隻在岸邊散步的大紅公雞。
大家哄然而笑，“喜鵲，你真是驕傲得連鳳凰和公雞都分辨不清了。”批評完喜鵲，眾鳥掃興地撲啦啦地又飛了回去。
喜鵲有好為人師的習慣，當大家對一個問題進行討論的時候，它希望自己的發言是最有威信的，並能獲得大家的認可，最終自己滔滔不絕地進行講述，並成功地把大家吸引了的時候，卻不知自己講述的內容已經脫離了現實的根基。這一情況很快就為大家所發現，而自己因此也會遭受大家更為深刻的否定。
我們的性格中，應該舍棄這一份言語的浮躁，要納入更多穩重與謹慎的內容，不應為一時表達的欲望所掌控，陷入其中，最終遺失自己對自己言語所應承擔的責任。經曆更多思考與斟酌的言語，必然含有更多的分量，而當自己的性格中呈現出更多的穩重與擔當的內涵時，相信大家也必然會對你有更多敬仰與尊重。
語言是我們生活的重要部分，對於我們的工作，顯然有著最為重要的作用，我們的交流，我們命令的傳達，更多時候都需要借助語言才得以傳遞。正因為如此重要，我們才必須更加謹慎地去麵對生活中的這份內容，謹慎以言語，仔細以行為，以最恰當的方式，表達最恰當的內容，並不斷尋求更好的表達方式。
也隻有通過這樣的方式，才可體現出一個領導應有的涵養和管理水準，以及這個領導的管理是否具有高超的藝術性！
古時候，三個讀書人進京趕考，都沒有什麼把握，半路上來到一座廟裏，請老和尚給測測前程。老和尚打量半天，掐算一番，最後衝他們伸出了一個指頭，說：“這就是你們趕考的結果。”
讀書人走後，小和尚十分不解，問道：“師父，伸出一個手指頭是什麼意思？”老和尚秘而不宣，說：“一切都在掌握。”
過了一段時間，三個秀才趕考完畢，再次路過廟宇，給老和尚買了很多禮物，並讚揚老和尚是神機妙算。老和尚隻是哈哈大笑，並沒有詢問考試結果。
小和尚仍是不解，求老和尚解釋，這時，老和尚說了：“我這一個指頭，就已經包括所有的情況。若一個中了或一個也沒中，我測對了；若中了兩個，一個沒中，我所說的是一個不中；如果他們三個全部考中了或全部都沒考中，我也測對了，因為這是一起中的意思，反之，就是一起不中。”
老和尚也許太過狡黠，對於秀才的疑問，他並沒有提出什麼有利的分析和意見，不過對於命運這種疑問，也確實不適合進行什麼明確的判斷。但在老和尚的這份狡黠中，我們也許可以獲取到一點點的提醒，自己謹言慎語，惜字如金，卻讓對方去揣摩其中的種種可能，盡可能大地擴張了自己話語的模糊性，將所有的可能都包羅其中，最終成就的是個人的威望與認可。
工作之中，領導者經常會遇到許多的選擇和判斷，這個故事也許會成為一個很好的借鑒，自己也拿不準的事情，用謹慎和包容的態度去對待，謹慎的言語，展現出的是自己自信的性格，也是對當前局勢的最好把控。最終結果的發展可能，正是在這份謹慎之中，在這份自信之中，為大家所接受，並以此成就出自己在群體之中的威信與地位。
領導的威信在於言行間的堅守
孔子說：“人而無信，不知其可也。”
人若無信，不去堅守自己的言語，不去信守自己對他人的承諾，不努力使自己的語言與行為保持一致，那也就不會得到大家的認可。大家不再相信他的話語，也不再寄希望於他的行為，失去所有這些內容，就不能在群體中獲取有分量的角色，從此也就不能在群體之中立足。
信任，既是如此重要，那又該以何種方式去建立這一內容？
它並不存在於驚天動地的偉業之中，也不依賴於別人所不能及的能力天賦，就在於日常的細節之中，謹慎於自己的言語，明白每句話語之後都有一份責任的守候；嚴格要求自己的行為，因為行為總是對自己的語言負責，隻需做到這些內容，那麼無論你能力優劣，無論職位高低，群體都會對你寄托以一份信賴。
領導的威信是如此重要，具備良好的威信，他的意見就會被群體所接納，他的命令也會得到很好地執行；反之，不具備威信的領導，可能會被員工行以輿論的否定，工作之中也會遭遇消極懈怠。
對於領導威信的維護，更應當注意自己言行間的堅守，要做到從不輕易承諾於人，一旦承諾，則會有如泰山之重一般守候，在自己的這份守候當中，員工與周圍的人會看到你身上所具備的如此強大的誠信力量，會油然而生一種敬畏與欽佩。
１８７０年３月１７日的夜晚，法國最漂亮的郵輪之一“諾曼底”號，正航行在從南安普敦到格恩西島的航線上，船上滿載了乘客與貨物。淩晨４點的時候，全船的人員，被一個巨大的聲音驚醒，“諾曼底”號被全速行駛的重載大輪船“瑪麗”號撞擊了側舷，撞出了個大窟窿，船體開始迅速下沉。
頓時，人們驚慌失措。這時，船長哈爾威顯得異常鎮靜，他站在指揮台上說：“全體安靜，注意聽命令！放下救生艇，婦女先走，其他乘客隨後，船員斷後，我們必須保證把至少６０人救出去！”
威嚴的聲音，穩定了人們的情緒，當大副報告說“再有２０分鍾，船就會沉沒”時，他說了一句：“夠了！”並再次命令：“如果哪個男人敢搶在女人前頭，就開槍打死他！”
最終，沒有一個男人搶在女人前麵，雖然麵對的是一場生命的考驗與選擇，但一切都進行得井然有序。
在他要救的６０人中，最終把自己排除在外，因為這是他自己的安排，他沒有一個手勢，沒說一句話，最終隨船體一同沉入大洋深處。
威嚴的作用，在關鍵的時刻，可以讓混亂變成有秩序，比較於混亂而無序的狀況，威嚴作用下的理智，顯然可以帶來更為有利的結果，畢竟最終這６０人是成功被救出了。
威嚴所產生的作用是如此重要，但這份威嚴的來源，卻是船長對個人言行的堅守。他命令所有船員最後離開，對此，他選擇默默承受自己的命運，而沒有采取任何其他特殊的行為對自己的利益進行保護。正是由於他對於自己言行的如此堅持，才使得他的言語更加具有威力，所有船員和乘客正是在他的安排之下，才得以有序離開。設想如果這位船長是一位言出而不遵行的人的話，那恐怕最終的結果就會呈現一片混亂。
這個故事的情形也許有些極端，因為生活中我們不會有更多機會去經曆生與死的考驗，但在我們日常的工作中，卻也必然會遭遇需要威嚴的時刻。麵對一個情景，領導的意見能否統領大家的意識，工作中，領導又是否具有足夠的威嚴來駕馭整個團隊，這一切又都依賴於領導自身所具有什麼樣的威信。對於一份威信的維護，必須要依賴於領導自身對自己言行的堅守。
對於言行的堅守，就是一份舍棄，舍棄掉言語的輕浮，從不輕易承諾於人，舍棄掉對待諾言不認真的態度，一份諾言之後，是自己花費更多時間與精力的守候，隻有如此的態度，如此的堅持，才可以經過時間之後，為大家所信賴與依靠，在群體中樹立起這份崇高的威信。
在山腳下，住著一群螞蟻。在蟻王領導下，大家都勤奮工作，過著幸福的生活。
一天，蟻王因為衰老死掉了，大家必須選舉出新的蟻王來領導大家。
螞蟻們商量之後，挑選了４隻最為強壯的螞蟻，作為候選者，並且計劃以投票的方式來確定最終人選。
就在大選前夜，一場不期而至的暴雨突然襲來，無情地將群蟻家園毀於一旦。
螞蟻們就像沒頭的蒼蠅一樣，四處逃竄。此時，那４隻候選的螞蟻，紛紛自顧自逃命。就在緊急關頭，一隻弱小的螞蟻出現了，它站在慌亂的蟻群中，大聲喊道：“不要亂跑！想活命的都到我身邊，聽我指揮。”
聲音並不響亮，但卻有著奇跡般的效果，它周圍，迅速聚攏了眾多的螞蟻。
小螞蟻又大聲喊道：“手拉手，向不遠處的小土堆頂上衝，不管水多大，我們都不要鬆開手！”
螞蟻們手拉著手，迎著巨浪向土堆靠近。小螞蟻衝在了最前麵，凶猛的水勢無情地打擊在它瘦弱的身體上，大家看在眼裏，更激起高昂的鬥誌，施展全身的力氣向土堆頂端進發。
最後，在小螞蟻的帶領下，憑著堅強的毅力和求生本能，到達了安全地帶。小螞蟻這時一陣眩暈，昏厥了過去。
過了好久，小螞蟻才得以蘇醒，睜開眼，看見大家都圍繞在它的周圍。
這時，一隻老螞蟻說話了：“要不是你，我們大家都會葬身暴雨，我們現在開始選蟻王，同意小螞蟻做蟻王的請舉起手來。”
所有的螞蟻舉雙手讚同，而那４隻候選的螞蟻頭低了下去，但手卻高高舉在空中。
蟻王選舉，就是一個領導的提拔，所有人都躍躍欲試，而候選者更會踴躍呈現自身擁有的實力，而突然的一場暴雨正是對它們一次最好的考驗，小螞蟻也許其貌不揚，但在關鍵時刻的話語卻如此的擲地有聲，在對它的寄托之中，蟻群才得以獲得生存的希望，而小螞蟻在自己對言行的堅守中，也造就了自己作為領導的能力與地位。
作為領導者，必須在群體之中樹立自己的威信，因為這是自己開展工作的基礎，如果不能為大家所認同，那自己的工作開展就會充滿阻力。對於威信的確立並不在於高高在上地發號施令，而在於普普通通生活中的言行的一致，如果一個領導者能為大家所信賴，那無論是命令還是決策，相信都會被大家認可而執行。
舍棄一時的張狂，以知識和涵養增添個人魅力
年輕人現在經常會引用但丁的一句名言：“走自己的路，讓別人說去吧！”
年輕人張揚個性，是來源於年輕氣盛的自我表現欲，他們不為世俗的目光所牽絆，能為自己所追求的目標而努力奮鬥，這是一種良好的性格，但當這種張狂過度時，就會顯得有些不合時宜。過度張揚就會轉變成為一種任性，一種意氣用事，甚至是對自己的缺陷和陋習的一種放縱，這樣的張揚對自己前途肯定沒有好處。
在一個領導集體裏，每個人都應該保持自己的個性，因為每個人都會擁有一套屬於自己的管理方法和理念，正因為思路不同，才得以促成最終有利的結果，但管理者對個性的過分追求，甚至陷入到一種絕對的張狂之中，恐怕就背離了這一原始的初衷，並不會再產生任何效率，甚至會形成對事業的阻礙。與此份無所依憑的張狂相比，一份較好的涵養和豐富的知識內涵就顯得更為重要。
斯大林是蘇聯曆史上的風雲人物，但在家庭生活中，他也許並不是一個成功的人。
斯大林是蘇軍最高統帥，掌控一個國家的命運，他有鋼鐵的意誌，性格果斷、沉靜，甚至有些冷漠和專橫。但他的妻子娜佳卻是一個充滿浪漫氣質的女人，更多希望得到斯大林的溫情與體貼。
雙方因為性格不合，經常發生爭吵。在慶祝十月革命勝利1５周年的宴會上，矛盾達到了頂峰。當時正在克裏姆林宮宴請國內外賓客，氣氛極為熱烈，斯大林興致很高，當著大家的麵喊娜佳：“喂，你也來喝一杯。”
在這種場合，斯大林應該稱妻子的名字或愛稱，否則就被認為失禮。娜佳因為他的粗魯，感覺受到了莫大的傷害，備感委屈，她大聲喊道：“我不是你的什麼‘喂’。”說完就憤怒地離場了。就在這天晚上，娜佳在她的房間裏開槍自殺了。
這件事深深震動了斯大林，但一切已無法挽回。
在事業上，斯大林無疑是成功而偉大的，他正是憑借著性格的勇敢與果斷，帶給人民光明的前途，但當他的這種性格依然被延續到生活中時，卻不會產生什麼好的影響。因為生活在更多時候，呈現的是平淡而安詳的狀態，正如娜佳所期望的那樣，應該充滿更多的溫情與浪漫。
在我們的普通工作當中，我們適時地展現我們的性格，但更多時候我們應該將其收斂，以避免對他人造成傷害，對於領導角色的擔當，應該更多依靠個人的魅力與豐富的知識內涵來提升個人威信以及對局勢判斷得準確，對問題分析得到位，來獲得人們的信任，這也許是我們開展管理工作最為有效的方式。
在美國南北戰爭時期，北軍格蘭特將軍和南軍李將軍率部交鋒，最終南軍徹底失敗，李將軍也被送到愛浦麥特城，簽訂降約。麵對失敗的李將軍，格蘭特將軍沒有表現出太多的炫耀，反而恭維他的對手是一個“值得我們敬佩的人”。李將軍雖然戰敗，但依然穿著全新而完整的軍裝，維護了自己的尊嚴。麵對一場戰爭的勝利，格蘭特將軍並沒有被勝利衝昏了頭腦，他表現出了謙虛與真誠的品格，也許這才是他取得勝利的根本原因。
一個領導者要培養自身人格魅力，並不是一朝一夕就能完成的，必須有久遠的目標，並有堅定的恒心，他要認識到性格張狂的可怕後果，看到沉穩的性格對事業發展的有利作用，他要去更多思考事業發展的趨向與其中的影響因素，並要不斷鍛煉自己穩重與老練的為人處世方式，最終才能在自身性格中納入那份不為人眼所見識，但卻能從人的言行中所察覺得到的內涵內容。
關於領導的魅力內容，還有一項重要內容便是知識。
凡看過《福爾摩斯探案集》的人，都會被那驚險曲折的故事情節所吸引，並為福爾摩斯的偵探形象所折服。
根據你說話的腔調，他可以判斷你是否在撒謊；從褲管上的泥跡，可以判斷罪犯的行蹤；根據手表的外在特征和痕跡，可判斷手表的來曆和主人的生活態度；量一下腳印，就能準確推知罪犯的高矮胖瘦以及是否有生理缺陷。
福爾摩斯真是如此神通廣大？書中並沒有說明，不過在《血字的研究》一文中給我們開出了一張福爾摩斯的知識簡表：
曆史知識：無；文學知識：無；哲學知識：無；政治學：淺薄；植物學知識：不全麵；但對某些毒劑：知之甚詳；地質知識：偏重實用；化學知識：精深；解剖學知識：準確但不係統；提琴拉得好；善使棍棒；關於英國法律：有著充分的了解與應用能力。