第3章 舍與得的決策課:
多謀善斷是提高決策能力的必備素質
人生便是在舍得之間遊走,管理便是在決策之中變換,對於所有這些內容,卻又需要以超脫的視角看待。不為昨日牽絆,進行長遠規劃,充分思謀,追求彼此共贏,才能使人生收獲更多,使自己的管理工作效率更高,並以此展示出一個人卓越的智慧與管理才能。
從昨天的遺憾中走出,才能做今天最好的執行
我們的生活,可以說就是要做出各種的決策,我們應該向左走,還是向右走?我們應該穿什麼樣的衣服,我們又該吃什麼樣的食物,我們最終又會與怎樣的朋友、愛人相伴,去尋找我們生活中怎樣的幸福?
正是有了決策,我們的生活才有了各種可能,才有了收獲或遺憾的感觸;正是因為這些決策,我們才有了可行追求的目標,指導我們的行為,規範我們的行為,向著一個方向而全力前進。
決策中,我們總有太多考慮的因素,是非所得,前進方向,所有之中當然還有昨天的記憶。對於昨日的收獲,我們可以更多追憶,對於昨日的遺憾,我們則可能會久久不能釋懷,太多陷入其中,就會使自己不能自拔,因此失去今日執行的契機。最終,因為目光總是關注昨日的缺憾,而失去今日最美的風景。
對於管理工作而言,決策的作用顯得尤為重要,一個好的決策,可以讓企業起死回生,一個壞的決策,也能讓企業經曆平地風雷。管理者作為企業的負責人和掌控者,他自身最大的職責,就是分析各種環境,並作出各種有效決策,以決定企業的經營和發展方向,因為如此,他的職位顯得越發重要,因為這份內容,他的作用也就越發顯現。
管理中的決策也是非常艱難的,因為不會存在一個準備就緒的決策,僅僅等待你去執行,甚至都沒有一個完整而合理的決策模式來給你提供參考,作為領導的職責,就是需要在各種不同問題中分析比較,以得出自己的判斷,並通過不斷的鍛煉,以使自己的能力得到不斷增強。在企業的決策過程中,同樣也會麵臨昨天的遺憾,它們在記憶中如此顯著,為人們所關注,並成為企業決策的教訓與標準。但是對於這種遺憾,一個優秀的管理者,又能不為它所限製,能夠從中解脫之後,才能更好地去把握今天,從而不錯過今天最美的風景,而這也可以展現出一個領導者最為優秀的決斷能力。
一個登山者想要攀登一座高峰。經過充分準備,他出發了。
但在攀登的過程中,遭遇了突然的暴風雪,他與隊友失散了,盲目之間,看不清方向,他從山崖上掉了下來,慶幸的是,束在腰間的繩子拉住了他,於是,他被吊在了半空中。
當一切又歸於靜止之後,他看到所處的情形,感到非常無奈,他向蒼天喊道:“上帝啊,請快救救我!”
話音剛落,天上傳來一個低沉的聲音:“你要我做什麼?”
他一下又看到了希望,連忙說:“請救救我!”
“真相信我能救你嗎?”
“我當然相信。”
“那就割斷束在你腰間的繩子吧。”
聽到這句話,他卻突然沉默了,經過考慮之後,他沒有采納這個意見,而是繼續緊緊抓住手中那根救命的繩子。
第二天的時候,搜救隊員們發現了他那凍得僵硬的屍體,掛在繩子上,手裏依然緊緊攥著那根繩子。不過讓人感到驚訝的是,繩子距離地麵已經隻剩10尺的距離。
在人們決策的考慮當中,昨天就像這根牽絆的繩索,正是因為它我們才得以獲得暫時的延續,無論是喜悅帶給我們的滿足,還是遺憾所帶給我們的牽絆。但是對這根繩索太多的依賴,正如故事內容所設定的一樣,把它作為存在的唯一,最終就使得我們因此失去太多思考的可能,最終因為方向的缺失,而使自己走入絕境,正如故事結尾一樣,他所錯失的就是在自己身下10尺的機會,並且因為這種錯失,卻使自己最終走入了絕境。
有時候,人們要能舍棄這份曆史的牽絆,從曆史的懷念與記憶中走出,才能以健康的心態去麵對今天的自己,才能做出最為合理而正確的決策,在這一方向的指導下,才能獲取最為有效的執行力。
對於這份舍棄,需要一個人有更多、更全麵的思謀能力,思考完備,才能有效執行,對於一個領導者來說,才能體現出他充分的思維能力和優異的執行能力。
有個人問古希臘著名哲人蘇格拉底:“請告訴我,為什麼生活中從來沒有見你愁眉不展的樣子?你的心情總是那麼好嗎?”蘇格拉底回答他說:“生活中,沒有哪種東西的失去,能讓我感到遺憾。”蘇格拉底的好心情正來源於他對昨天的缺憾抱著正確的態度。
在美國有一個關於旅行者的故事。
一個人問一位站在路邊的老人:“明天天氣會怎樣?”
老人看也沒看天空就回答:“是我喜歡的天氣。”
又問:“會出太陽嗎?”
“我不知道。”
“那麼,會下雨嗎?”
“我也不知道。”
旅行者完全被搞糊塗了。
“好吧,”這個老人又說話了,“你喜歡什麼天氣,就是什麼天氣!”老人接著說,“很久以前我就知道我沒法控製天氣,所以不管天氣怎樣,我都會喜歡。”
1985年,作為非種子選手的17歲鮑裏斯·貝克贏得了溫布爾登網球公開賽冠軍,當時震驚了世界。
一年以後他卷土重來,並成功衛冕。又過了一年,在一場室外比賽中,19歲的他卻在第二輪輸給了名不見經傳的對手而出局。
在新聞發布會上,人們問他感受如何,他卻以那個年齡少有的機智答道:“你們看,沒人死去——我隻不過是輸了一場比賽。”
兩個故事內容不同,不過卻能體現出兩個人身上共同的態度,對於昨天的我們不能改變的內容,我們又何不選擇改變自己的態度,以快樂的心情等待明天的天氣,以從容的態度去麵對昨天的失敗,也許這就是我們今天所能做的最好的事情,最終因為這種轉變我們可以再次獲取快樂的心情。
謀劃是決策至關重要的內容,優秀的管理者,能夠比常人看到更多事物發展的可能,比常人能尋找到更多思考的角度,他不會更多地為曆史所牽絆,為此耗費更多的時間與精力,他們優秀的執行力,正是來源於這樣的思考,而這份執行力又會促進他們工作的開展,並展現出自身的優越。
當斷則斷,領導要有決斷的魄力
人生旅途,無時無刻不麵臨選擇。即使我們沒有太多的財富和權力需要去放棄,但在比較之中,對那些多餘的、次要的、得不到的和不屬於自己的內容卻要能果斷放棄。在人生的十字路口,選擇一條道路,就意味必須放棄另一條道路,如果走在路上,還在牽掛之前的選擇,或是猶豫不決,那這條道路走得也不會順暢,甚至有逆轉的可能。
生活中,我們經常會遇到一些人,他們每做一件事情都要再三思量、反複考慮,方方麵麵都考慮周全之後,才有所開展,做完之後又總放心不下,擔心會把事情辦砸,很擔心別人對自己的看法,這種人的性格就是典型的患得患失。患得患失之間,自己的腳步就會變慢,患得患失之間,自己可能錯失發展的良機,並且最終還會給人留下優柔寡斷的印象。在考慮清楚之後,有時,我們隻是需要舍棄這份牽絆,在自己性格中納入一分灑脫,就可以獲得使事物朝有利方向發展和自身性格得以完善的雙重結果。
工作之中,一個管理者,承擔更多的就是決斷的內容,在決策麵前,更要展現一個領導者性格中的氣魄。當代社會,瞬息萬變,機會的出現,往往就在一個瞬間,如果一個領導者是優柔寡斷的性格,那麼可能在自己的遲疑當中,別人就已經占得先機,在自己的質疑之中,可能他人已經開創了先河,自己最終隻能作為他人的跟隨者。
而作為一個有著決斷魄力的領導者,如果他有豐富的經驗,善於把握環境中的各種契機,他又有著豐富的知識,能夠對自己的決策做出各種合理的分析,當機會出現之時,他總能將其把握手中,而不會因為遺失而後悔,而事後,人們又總會欽佩他的魄力,並讚賞他所獲取的結果。
林肯在任職期間,與6個幕僚一起商議政府工作的相關內容。
會議上,幕僚們總是各抒己見,觀點大相徑庭,並且誰都不肯讓步,最終總是不能得到統一的結果。
在每次商量都不能有所結果之後,林肯意識到這個問題的嚴重性。
他對大家說:“既然大家意見不同,那顯然我們沒有商量的必要,希望你們能回去想想,我們是否能尋找到更好的協商方式。”
林肯認真對6個幕僚的意見進行分析後,發現他們想法也非常單純,有些隻是跟隨別人的意見,這樣的協商是沒有價值的。最終,他提出法案,建議取消幕僚協商製度。
他說:“我們在一起討論,不是要少數服從多數,而是要在眾多意見中挑選出最為科學,最為合理的。”
最終林肯不顧6個幕僚的一致反對還是通過了這一法案。
後來的事實證明,林肯當時的做法完全正確,經過實踐檢驗,這樣的方式最有效率,並且也沒有違背管理決策的科學性原則。
在決斷的時候,必須考慮多數人的意見,但是最終的決斷,不可能由全體人員投票選擇,而隻能是一個人,否則人雲亦雲、隨波逐流的情況就會導致最終決策時機的延誤甚至是錯誤的決策。林肯正是遭遇這一問題,經過思考之後,發現其中的弊端所在,果斷采取法案,終止這一情況的延續,使得局麵得以打開。最終,工作效率有所提高,同時,也造就出林肯作為一個總統所應有的偉大品格。
決策本身就是一種取舍,取舍於“大利”與“小得”,取舍於今天的現實與明天的可能,但是在決策的考慮當中,還有一種更深層麵的取舍,因為決策都是需要花費時間的,也即是說,決策都是有成本的,如果太多徘徊,太多考慮,花費掉太多的精力與時間之後,可能最終決策所帶來的收益就不能彌補自己的投入,因為太多考慮,而失去了最有利的時機。
考慮之中,能對決策有這樣的認識,自然也就會有一份更為深入的思考,舍去一份牽絆,能夠以快刀斬亂麻的氣魄去隔斷所有聯係,從而把握事情發展最為有利的時間契機。
安東尼·吉娜是美國紐約百老彙最負盛名的演員,在脫口秀節目《快樂說》中講述了自己的故事。
幾年前,吉娜是大學藝術團的歌劇演員,在一次演講比賽中,她說出了她的夢想:大學畢業後,去歐洲旅行,然後要在百老彙中成為一名優秀演員。
下午,她的心理學老師找到她:“你今天說想去百老彙做一名演員,是真的嗎?”
吉娜點了點頭。
心理學老師聽完,尖銳地問:“但是,今天去百老彙跟畢業後去有什麼差別?”
吉娜想了想,的確大學生活並不會幫她爭取到百老彙的工作機會,她說:“我決定一年後去百老彙闖蕩。”
這時,老師又冷不丁地問:“你現在去跟一年以後去有什麼不同?”
吉娜有些暈眩,想想那個金碧輝煌的舞台和那雙魂牽夢縈的紅舞鞋……她決定下個月前往百老彙。
以為老師這次會同意她的意見,但卻又被老師追問:“你覺得,一個月以後去,和今天去有什麼不同?”
吉娜激動不已,“那好吧,給我一個星期時間準備一下。”
老師卻仍舊咄咄逼人,“所有生活用品都能買到,一個星期後去和今天去沒有差別。”
終於,吉娜不說話了。
老師又說:“百老彙的製片人正在醞釀一部新劇,我已經幫你訂好明天的機票了。”
吉娜這時已是熱淚盈眶。
第二天,她就到了紐約,吉娜並沒有急於漂染頭發、買靚衫,而是費盡周折從一個化妝師手裏弄到了排演的劇本。在之後的兩天中,閉門苦讀。
麵試那天,吉娜是第48個出場的,製片人要她說一下表演經曆。
吉娜粲然一笑:“我可以給您表演一段學校排演的劇目嗎?就一分鍾。”
當製片人聽到傳進鼓膜的聲音,竟然是將要排演的劇目對白時,他驚呆了!而且這位年輕人的表演是如此的惟妙惟肖。最終,主角非吉娜莫屬。
作為管理者,都希望自己能做出最好的選擇,但有時充分的考慮並不是最有利的方式,考慮清楚之後,最為果斷的執行也許才是對事業發展最有利的促進,抓住這一天、這一秒的契機,也許才是一個管理者所應有的最優秀的品質。
領導要有心若止水的平靜,才可把握決策中的契機
平靜是宗教中修行者所希望達到的心理境界,他們希望能摒除塵世的雜念,不為色相的表麵所牽絆,追求認識的精進,能有所超脫之後,才會對人世與自己有更為透徹而深入的認識。
生活中,我們雖然不是一個修行者,經曆平凡,也不去追求生命的真諦與本質內容,但這樣心情的平靜,對我們生活也有極為重要的意義。遭遇挫折,承受否定,那我們的情緒就會變得浮躁,最終因此錯失彼此的信任,並將事態的發展引向惡化;人生在世,總經曆有太多得失,得失相伴,牽絆個人更多欲望與滿足,經曆所有這些之後,卻也開始讓我們學會變得從容。
一份平靜的心態,可以讓我們淡看得失,掌控情緒,心情輕鬆,也可以看透事態發展,尋找出最為有利的助力。
在管理的決策中,更要有效借鑒這份心態的平靜。職場遭遇,每日情況瞬息萬變,人事間更是色彩迷離,若自己沒有一副處變不驚的性格,沒有一雙明辨是非的眼睛,那恐怕我們就很難在其中生存,我們就很難符合一個領導者所應有的角色。要有心若止水的平靜,才能在自己心中映照出事情發展的各種趨向,再結合自身情況進行有效抉擇,也許在常人看來是有悖常理的決策,但在不久的將來,就會顯現出人所意料的結果。
有一個青年乘船去遠航,不幸的是,遇到大風,船沉沒了。
這位青年被衝到了一座荒島上,每天,他都翹首以盼,希望能夠得到過往船隻的搭救。
等了幾天,沒有船來,為了活下去,他弄來一些樹木,給自己搭建了一個“家”。
然而,一天他外出尋找食物時,忘了熄滅火源,一場大火頃刻間把“家”燒成了灰燼。眼睜睜看著滾滾濃煙消散在空中,他感到異常悲痛,陷入絕望,認為自己再也沒有活下去的勇氣。
第二天清早,當他還沉浸在痛苦中時,風浪拍打船體的聲音驚醒了他,一隻大船靠岸了。他被救了上來。
“這麼長時間了都沒有人發現我,你們是怎麼知道的?”他問船上的工作人員。
“我們看見你燃放的煙火信號,順著方向就開過來了。”
他簡直不敢相信,竟是那場大火救了他。
這位青年,並沒有看透其中所有的因果,他沒有以平靜的心態去分析自己所處的形式,和自己最應采取的策略,但慶幸的是,命運的一次意外安排,一場“倒黴”的大火,卻讓他獲得了生存的機會。
現實之中,我們應該追求心境的平靜,在平靜之中,思維得以清楚,思路得以清晰,事物的各項發展,也得以為自己所掌控。拋棄掉利益的糾葛,拋棄掉短不見思考,最終呈現出的是長遠的規劃和理想的藍圖。
要想獲取平靜,並不是一件容易的事情。
我們要能舍棄一時欲望對自己的牽絆,要能從內心之中將情緒的動機剔除,以理性獲得一份對事物發展的認識,以平靜換得一份對事物客觀發展的判斷,當所有這些內容有所獲得之後,我們才能達到心態的平靜,在我們的管理決策當中,也就能進行更為有效的掌控。
當然,這不是一個可以一蹴而就完成的過程,需要我們不斷的磨煉,不斷的反思,不斷的調整,才能使自己在這一方麵更為成熟,也愈來愈遊刃有餘地去處理自己所麵對的管理決策事務。