第10章 舍與得的團隊課：
明確職責是打造優秀團隊的根本
人是因為社會性才與其他動物劃分出明顯的區別的；企業是因為大家團結一致，才能發揮出最強的效用，獲取最有利的結果的。對於領導者來說，一定要有團隊管理的意識。每個人都是團隊不可或缺的部分，各自承擔自身角色，展示自身性格，發揮各自的作用，注重團隊氣氛，打造團隊文化，當以團隊的理念進行管理時，團隊也必然會發揮出最強的合作與創新作用。
領導一定要有團隊意識
“人類天生是社會性動物”，這是亞裏士多德的一句名言。
人總是生活在社會之中，脫離社會就不可能生存，我們獲取生命，繼承先人的文化，學習語言，傳授智慧，彼此互助，才能使我們的生命充實而精彩。
社會也同時需要我們每一個人，需要我們千千萬萬個如此普通的個體，去貢獻我們的力量，為這一龐大的群體結構提供最為根本的動力，才能維持這一機構的有效運轉，並因此呈現出屬於一個時代的特征，每個個體在其中所扮演的角色與起到的作用都不可或缺。
團隊正是一個小的社會，它有著自己的邊界，內部則是緊密聯係，彼此信任，各擔角色，相互有效配合，從而在外部社會中展現自己卓越的能力，獲取最為優秀的業績。
每個成員對於團隊來說，都是不可或缺的，在各自的崗位上，承擔自己的職責，也發揮著自己的力量，最後所產生的結果，不是簡單的個體的疊加，而是通過有效的相互配合，發揮出完全超越之前的群體力量。
作為管理者，要能認識團隊的重要，自己領導的是一個團隊，每個人在其中扮演不可或缺的角色，緊密合作，才能發揮出最大效用。同時，一個領導者也要具備掌控團隊的能力，
了解團隊的機製，明白團隊的效率，並尋求最為有效的方法，這樣才能完善地履行自己的職責。
凡是能成就大事的人，都會有一個團隊在背後對他進行支持，大家在背後緊密合作，出謀劃策，在市場上奮勇拚搏，才能獲取屬於一個團隊的成績，也以此證明一個管理者最優秀的管理水平。
在森林裏的一條美麗小河旁，住著3隻小狼。
一天，來了一隻大象，它依靠自己高大魁梧的身材，侵占了小狼的家，把它們趕到了河流的下遊。
有一次，這3隻小狼又看到了大象。
一隻小狼氣呼呼地說：“大象搶了我們的家，還如此驕傲，我想讓它知道我們的厲害。”
“可我們怎是它的對手呢！”一隻小狼說。
這時，一直沉默的小狼開口了：“如果我們一起努力合作，它會沒有辦法招架的。”
3隻瘦弱的小狼站在了大象麵前，大象隻是趾高氣揚地看著它們。
一隻小狼撲了上來，大象一腳把它踹開，另外兩隻小狼也撲了過來，和大象搏鬥在一起。
一開始，小狼不是大象的對手，被大象扔了又扔。
沒多久，一隻小狼咬住大象的尾巴，任憑大象如何甩動，都咬住不放；一隻小狼咬住大象的耳朵；一隻稍顯強壯的小狼咬住大象的一條腿，任憑大象如何踢彈，都不動彈。
在3隻小狼的齊心攻擊下，“龐然大物”累得氣喘籲籲，漸漸體力不支地癱倒在地，它從沒想到，自己會栽在小狼手裏。大象最後又離開了河流的上遊，而小狼們，也維護了自己的尊嚴。
俗話說：“三個臭皮匠，頂個諸葛亮。”三個看似普通的個體，通過有效配合，也許可以戰勝一個龐然大物。在團隊內部，管理者的重要職能就是將所有員工的能力加以統一，構成一個共同目標，並根據實際情況對人員進行分配工作。隻有每個員工都明確自己的崗位職責，各司其職，才會產生最為良好的效果。
富翁年事已高，有一個大廠需要繼承，他有３個兒子。這３個兒子彼此都不信任，隻是希望自己能成為唯一的繼承者，因此富翁很擔心工廠未來的發展。
為了改變這種情況，富翁常常試著用話語來排解他們的分歧，但效果並不明顯，他總在嚐試一些有效的方法。
一天，富翁把３個兒子叫了過來，吩咐道：“在你們麵前有一堆筷子，把筷子綁成一捆，然後折斷它。”
３個兒子不知道父親葫蘆裏賣的什麼藥，結果誰都無法折斷。
這時，富翁把這堆筷子解開，說道：“你們一次拿一根筷子去折，看能不能把這捆筷子掰開。”
３個兒子開始拿著一根筷子掰起來，沒過一會兒，一捆筷子就輕而易舉地被掰完了。
這時，富翁說道：“兒子們，你們的爭吵和分散，會使你們的力量瓦解，輕而易舉地被你們的對手打敗。但是，如果你們能保持團結，便有足夠的力量去對付所有的敵人。”
３個兒子你看我，我看你，笑了起來，把手放在了父親的手掌上，緊緊地握在了一起，他們終於明白了老父親的意圖，也知道了自己該怎麼去做。
道理很簡單，並且為我們所熟知，但是，就是如此簡單的一個原理，卻總是為我們所忽略。因為各種原因的考慮，人們總會被蒙蔽了雙眼，隻是在意自己一時的利益得失，關注他人的存在會給自己帶來什麼不利的結果，卻忽略了他人對自己的重要，忽略了彼此之間存在著有效合作的機會，最終經過一番困苦之後，才明白雙方對彼此都是不可或缺的，與征戰和搶奪的方式相比，也許我們可以通過更多的協調與合作，使雙方獲得遠比當初要多得多的收獲，並且，彼此還能毅然保持信任和協作。
中國是強調集體精神的文化，但個體又具有很強的獨立意識，彼此之間又有懷疑與不信任。作為一個管理者，應該對這種情況進行充分認識和把握，看到合作的需求，舍棄懷疑，寄托以信任。同時，也要避免管理的失控，必須進行有效的控製，才能取得最好的效果，體現出一個人的管理藝術。
團隊的本質在於相互配合
泰戈爾說過：“一朵鮮花打扮不出春天的美麗，一個人的力量總是顯得單薄，隻有相互協作才能擁有移山填海的力量。”
不管是在生活中還是工作中，一個人的力量總是非常有限的，而通過有效合作則可以產生出無窮的力量。一個人離開了團隊就很難獨自在競爭中獲勝，這就好比是魚和水的關係，個體是魚，團隊是水。在工作中，個體需要通過與他人的協作才能完成自己的任務，體現出自己的價值，也獲取到超過當初的收獲。一個個體，離不開自己的團隊，一個團隊的成功也離不開所有成員的共同努力。
每個人又都是獨立的，每個人都會有“個人英雄主義”情結，這往往會成為團隊協作的最主要障礙。我們都渴望自己的能力得到別人的認可，自己受到他人的關注，張揚個性，以自我為中心，去進行我們的工作和生活設計。但在自己生活中，適當時候必須認識團隊的重要，接納團隊的安排，這正如人的本性和人的社會化之間的矛盾，脫離社會，自己不可能完整存在，甚至不能生存，比如將自己融入團隊之中。同時，團隊也需要能釋放出個體的個性，為他們施展才華提供充分的空間，在合作中尋找不同，以不同來驅動合作，個人能力的最大限度發揮，團隊也獲得最好發展，這是個人能力的最好體現，也是團隊效用的最大限度發揮。
木匠有一把螺絲刀。螺絲刀頭是用鐵做的，而螺絲刀把是木頭做的，非常漂亮，上麵雕刻著兩條龍。
木匠修理很多東西都會用上螺絲刀，他十分愛護這把螺絲刀，用完後都會放在一個精美的盒子裏。
一天晚上，螺絲刀順利地完成了一天工作後，準備躺在盒裏休息一下。
這時，螺絲刀頭對螺絲刀把說話了：“我有一個問題，很早就想問你，一直沒有機會。今天正好睡不著，能不能聊一聊？”
螺絲刀把有些不解，“咱哥倆兒客氣什麼？還有什麼不能說？有什麼話就直說吧。”
“那我現在就問你。”螺絲刀頭說，“為什麼工作時隻有我滿頭大汗，而你卻比較清閑？”
螺絲刀把愣了一下，但沒有說話。
螺絲刀頭清了清嗓子，繼續說道：“你隻憑著你漂亮的外表，便和我平分勞動成果。我認為不公平，難道你不感覺內疚？”
螺絲刀把看著螺絲刀頭，一言不發，過了一會兒，就倒頭睡去了。
螺絲刀頭心裏暗自高興，“你不說話就承認你沒有理了。”於是，它也歪著頭睡著了。
第二天，又接到新任務，木匠不小心把螺絲刀重重地摔在地上，螺絲刀頭和螺絲刀把這回徹底分了家。
雖然螺絲刀頭被摔得很疼，但是它心裏卻樂了，甩掉了一個大累贅，這下可以給自己又換一個幫手了。
結果，出乎意料，螺絲刀頭被木匠無情地扔到垃圾堆裏，而螺絲刀把卻被木匠仔細保存了起來。
螺絲刀頭到最後還是不明白，工作表現最好的是自己，為什麼狠心的主人卻把刀把留下了而把自己扔掉。
一把螺絲刀，是因為螺絲刀頭和螺絲刀把共同協作，才能發揮效用，刀頭有著自己的堅韌，而刀柄則可以提供源源不斷的力量，兩者誰都不可或缺。如果有人不能認識到這種協作的必要，而是單獨去強調個人的作用，最終他就可能脫離出這個群體，而這時，就會發現，原來失去團隊的幫助，自己一無是處，並不會像自己當初想象得那樣風光。
團隊之中的角色，每個人都不可或缺，在自己的位置上發揮自己的效用，有效配合，才能使團隊獨特而不被取代。如果脫離了群體，個體也就失去了自己應有的身份，也就不再具有發揮作用的能力，最終不得不重新去找尋自己的位置。
領導者對於團隊的協作與配合必須要有充分的認識，使自己的團隊成員認識到合作的作用，舍棄掉個人英雄主義的傾向，有效配合，才能發揮出最大的作用。同時在自己安排工作的過程中，又要尊重每個隊員的個性需求，看到每個人的特點，發揮出每個人的特長，這樣就能在個體充分發揮自身能力的基礎上，團隊獲取有利發展。
一天，李四因為一場車禍，見到了上帝。
上帝了解到李四是一個忠厚、善良的人，便說：“我想，應該帶你去天堂。”
李四回答上帝說：“在我們的世界，有許多關於天堂和地獄的說法，能不能讓我看一下天堂與地獄有什麼區別？”
上帝答應了他的要求，帶他先來到了天堂。這是一個鳥語花香，氣候宜人的地方，所有靈魂們個個都是臉色紅潤，身體健康，生活如同仙人一般。
“他們生活得真舒適，他們平時都吃什麼？”李四好奇地問。
上帝說：“食物沒有什麼特別，不同的是他們懂得合作，因此豐衣足食、皆大歡喜。”
李四看見一群靈魂正在一個大鍋前吃飯，手上拿著一把三尺長的木勺，他們盛起食物，送到對方的口中。
上帝又帶李四來到了地獄，李四就感覺到渾身凍得瑟瑟發抖，感覺寒氣逼人，看見的都是骨瘦如柴、飽受饑餓的靈魂。
“為什麼他們這麼瘦，好像沒吃飽的樣子。”李四問上帝。
“你看那邊！”
順著上帝手指方向看去，那些靈魂圍在一個大鍋旁，手上同樣拿著一把三尺長的木勺，他們爭先恐後地吃，但被長勺所約束，很難將食物送進自己口中。有時不小心把食物撒在別的靈魂身上，就開始爭吵，甚至大打出手。
看到這個情景，李四明白了天堂和地獄的區別，他笑了笑和上帝又一同回到了天堂，過上了豐衣足食的生活。
在一個企業中，員工都應該互相幫助，真誠地去合作，為公司的發展共同努力。如果自私、貪婪地相互爭取自己的利益，不僅容易使自己受損失，而且也會給公司的發展帶來很大的隱患。
團隊需要的是彼此的合作，如果隻是考慮自己，就失去了團隊所應有的作用，就會對整個團隊的建設產生巨大的障礙，最終也不能發揮出團隊所應有的效率。
一個好的管理團隊，領導者要與下屬溝通，幫助他們做好自我定位，讓員工從心理感受團隊氣氛，感知團隊所帶來的巨大成就，隻有這樣，才能有效地把他們融入到自己的團隊之中。
要樹立領導者在團隊中的威信
《辭海》中對威信這樣解釋：“有威則可畏，有信則樂從，凡欲服人者，必兼具威信。”
威信是一個人在群體中所獲取的聲望，更多的是他個人能力、知識、品性的一種展示。對於你那些有卓越聲望的人，必然會獲取群體內的威信，人們也會對他有更多的敬仰與依賴。
而如果一個人沒有威信，即使他在群體之中，獲得一份名譽與地位，人們也不會發自內心地尊重他，最終，當某一天一個時代改變了，就會將他淘汰出曆史的潮流。
團隊之中的領導者，必須清楚地認識到自己在團隊中所承擔的職責和所扮演的角色。他是團隊的領導者，因此他是最能為這個團隊負責的人，無論成功或是失敗，沒有任何人會替代他，去承擔這份結果。因為這份職責，他也有著無上的權力，他要進行組織與安排，挑選合適的人選，製訂計劃，明確團隊的目標，並在關鍵時刻做出最有效的決策。
匹配這份權力，更多需要領導個體的品性與能力。他要保持自己管理的公正，保證自己能力的卓越，擁有超人的智慧與遠見卓識，自然還有專業知識的豐富累積與經曆的豐富。隻有這些因素全部具備，才能算是一個合格的領導者。
一個優秀的領導者，必須不斷去鍛煉自己在這些方麵的能力。磨煉自己的品性，使他更加包容而沉穩，鍛煉自己的能力，使他不斷增強，隻有具備這些，才能獲得在團隊之中的威望，在自己的管理之下，團隊也才能產生出最高的效率。
李健熙到美國考察，看到三星產品在美國的遭遇，十分憤慨，決定馬上召開一個討論會。會議主題是“電子部門出口商品現場比較與評價會議”。
一向沉默的李健熙，這一天滔滔不絕，“諸位，你們知道我們商品在美國是一種什麼處境嗎？去到商場看看吧，擺在角落，不細心的顧客都難以發現！”
李健熙不禁有些動情，深吸一口氣，接著說道：“在美國，一根好的高爾夫球杆能賣５００美元，而我們２７英寸的彩電才賣４００美元。要知道，一台彩電是由一千多個零部件製成。”
一起開會的人，沒有一個發言，隻是默默看著李健熙，聽他說話。
李健熙有些憤怒了：“如此的生產，如此的經營……我們意識到問題的嚴重性了嗎？這是對股東，對１８萬三星人的欺騙！是對韓國國民和祖國的褻瀆！如果人人都懷著這樣的心理，難倒我們就這樣自暴自棄嗎？”
這次會議整整開了８個小時２５分。
會後，李健熙用３天的時間在現場就世界上７８種電子產品與三星同類產品進行比較分析和評價，最終明確三星電子產品在世界市場上所處的位置。
幾天後，李健熙在日本東京舉行了以提高國際競爭力為主題的總經理會議。
於６月６日至２４日在德國法蘭克福、６月２７日至２９日在英國倫敦、７月４日至１４日在日本東京和大阪舉行幹部會議。
由於法蘭克福會議曆時最長，震動最大，因此將上述一係列會議上所形成的新經營戰略稱為三星集團的“法蘭克福宣言”。
李健熙的“法蘭克福宣言”，震撼了整個韓國財界也驚醒了三星公司所有的員工，為三星公司發展注入無限活力，公司因此團結一致，搶占先機，奮勇發展，最終使三星成為世界著名品牌。