第四章 優秀的員工是“團隊”煉成的
對企業來說，一個人的成功並不算什麼，隻有團隊的成功才是真正的成功，這就告訴我們，一個員工的自身能力再強，如果缺乏團隊精神的話，那也不算是一名優秀的人才。隻有那些團隊精神與能力兼備的員工才算是真正優秀的員工。
我們經常可以看到一個擁有團隊意識的人，開始他並不怎麼優秀，但隻要融入一個成熟的團隊，過了一段時間，就會慢慢地變成一名出色的員工。這說明了團隊能塑造出優秀的員工。同樣，這也告訴了我們一個道理，在天才跟具有團隊精神員工的選擇上，企業往往會選擇後者。
團隊精神是企業的靈魂
在如今這個時代，團隊精神已經越來越被企業看重。在工作中，那些習慣單打獨鬥的人已經越來越不受歡迎。
一家企業要想發展，並不能隻靠一個人的力量，必須要讓企業裏的所有人互相合作，這就需要團隊精神，可以說，團隊精神是企業的靈魂。當然，團隊精神也是一名普通的員工走向優秀的必要條件。
安格斯的工作能力非常強，很多時候，他一個人就能做兩個人的工作。可是這麼強的人，在惠普公司隻工作了短短的3個月，就被主管給解雇了。
雖然這是他第一次到大公司工作，可是他以前一直都被以前的那些老板當成寶貝一樣，所以，他覺得特別沒麵子，於是一腳踢開主管的門，對著主管安迪咆哮：“你憑什麼解聘我？是我的能力有問題嗎？可是比我的同事出色多了！”
安迪正想解釋，可安格斯又口沫橫飛地喝問：“是我沒有創新意識嗎？我們部門幾項重要的創新措施，都是我最先提議的。你眼睛瞎了嗎？”怒氣衝衝的安格斯兩眼噴火，手指著安迪的鼻子惡聲惡氣地道：“聽著，你這個混蛋，你這樣做，對我很不公平。”
對於安格斯的行為，安迪非常生氣，他冷靜地回答：“請原諒我的坦白，你的能力很強，但遺憾的是你太過於傲慢無禮了，我們公司一直以形象良好、口碑極佳著稱。而你，不但在公司內粗魯、散漫，而且還蠻橫無理地對待客戶，這是我們堅決不允許的！
“還有，你跟同事們相處得很難，我們的企業雖然很看重員工的工作能力，但同樣重視員工的人際關係。”
“可……我沒有影響到工作，而且我每次都把工作完成得很好。”安格斯爭辯道。
“如果你是在家裏，我不會否認你這一點，可你現在是在惠普工作。”安迪聳聳肩，“實在很抱歉，因為你缺乏起碼的做人道德，已經對別人的工作造成了嚴重的影響。而且你也破壞了我們公司的形象，所以我們隻能請你另謀高就！”
從上麵這個故事中，我們可以看出團隊精神是多麼的重要，以及領導者對員工團隊合作精神的重視。
安格斯被辭退了，這跟他工作能力沒有任何關係，關鍵是他不懂得合作，還對同事蠻橫無理。這樣的員工，哪怕是天才，企業也不願意要的。
美國GE(通用電氣公司)連續3年被美國《財富》雜誌評為“最為大眾推崇的企業”。這個“最受推崇的企業”需要的員工應是什麼樣的呢？GE(中國)有限公司人力資源總監劉蓉在接受記者采訪時說：我們需要那些在某一些方麵有天賦的員工，但我們更需要的是員工們的團隊精神。
微軟中國研發中心總經理張湘輝博士也曾經說過：“如果一個人是天才，但其團隊精神比較差，這樣的人我們不會要。中國IT業有很多年輕聰明的天才，但團隊精神不夠，所以每個簡單的程序都能編得很好，但編大型程序就不行了。美國微軟開發WindowsXP時有500名工程師奮鬥了兩年，有5000萬行編碼。微軟需要協調不同類型、不同性格的人員共同奮鬥，缺乏領軍型人才、缺乏合作精神是難以成功的。”
的確，一個企業裏的員工如果沒有團隊精神，雖然短時間裏它不會倒閉，但從長遠來看，這樣的企業一定不是個成功的企業，而在這樣的企業工作的員工，也都算不上真正優秀的員工。
美國一家大公司要麵向社會招聘3名高層管理人員，來參加麵試的人有上千名，最後卻隻有9位優秀的應聘者進入了最後的複試。
複試中，老總親自把關，他看了9個人的基本資料後，就把9人分成了甲、乙、丙3組，指定甲組的3個人調查婦女用品市場，乙組的3個人去調查本市嬰兒用品市場，丙組的3個人調查老年人用品市場。
老總解釋說：“我們招聘的人是用來開發市場的，所以，你們必須對市場要有敏銳的觀察力。現在讓大家調查這些行業，就是想看看你們對這個新行業的適應能力。每一個小組的成員都必須全力以赴，現在我為你們每個人都準備了一份相關的行業資料，你們走的時候到我秘書那裏去取。”
兩天後，這9個人都把自己的市場分析報告給了老總。
老總看完後，站起身來走向乙組的3個人，分別與之一一握手，並祝賀道：恭喜3位，你們已經被本公司錄取了。
大家都很疑惑，老總笑著說：“隻要你們把我給你們的資料互相看看，就明白了。”原來，每個人得到的資料都不一樣。甲組的3個人得到的分別是本市婦女用品市場過去、現在、將來的分析，其他兩組的也類似。
老總繼續說：“乙組的3個人很聰明，互相借用了對方的資料，補全了自己的分析報告，既提高了工作效率，又體現了團隊精神。而甲、丙兩組的6個人卻各幹各的，沒有團隊意識，我出這樣一個題目，主要就是考察一下你們是不是具有團隊精神，因為一個既有能力又有團隊精神的員工才是企業需要的員工。”
沒有團隊精神的企業不可能成功，沒有團隊意識的員工也不可能受到企業的歡迎。因為企業比個人更明白個人能力的有限和團隊力量的強大。
隨著企業規模的日益龐大，企業內部的分工也越來越細，這就更加說明了一個人的力量，不可能對企業的大局產生影響。但是隻要企業裏的每一個人都擁有團隊精神，那麼這樣的力量就是驚人的。
因此，不管是作為企業的管理者，還是作為企業裏的一名普通的工作人員，我們都必須不斷地增強自己的團隊意識，這樣才能讓自己在職場裏立於不敗之地。
一個人是否具有團隊精神，已經成為了員工本身實力體現的一部分，所以，在職場裏，當我們不斷地在為增強自己的職業技能努力的時候，更要懂得團隊意識的培養，隻有如此，公司內部才能擰成一股繩。
信任能給員工增加力量
在這個競爭激烈的時代，彼此信任已經成為公司企業最重視的一條人生法則，能給每一個人帶來最文明、最令人滿意、最美好的人際關係。在工作中，人際關係的最佳處理方式才是提高彼此工作效率的重要保證。
著名作家霍姆林斯基說過：“你對別人信任，就等於你給予了別人力量。”這句話如果放到我們的工作中，就可以毫不誇張地說，人與人之間要想合作，最基本的前提就是信任。如果兩個人之間互不信任、互相猜疑，長此以往，就隻能導致合作的破裂。
張寶強大學畢業後，沒有想到很難找到適合自己專業的工作。迫於生計的壓力，他找了一份銷售工作，勤勤懇懇地幹了大半年後，非但毫無起色，他還在幾個大項目上接連失敗。
張寶強實在忍受不了這種痛苦，他開始認為自己完全不適合做銷售工作，於是他走進了總經理辦公室，慚愧地表示自己想辭職的想法。
經理看到了張寶強，隻說了一句話：“別想那麼多，安心工作吧，我相信，你最終會走向成功。到那時，你再要走我絕不留你。”經理的安撫，讓他很感動。他覺得，既然上司這樣信任自己，那就一定要在這裏幹出一點成績來，這樣才能對得起經理。於是，他在後來的工作中多了一些冷靜和思考。
就這樣，一年過去了，張寶強再一次走進了經理的辦公室。不過，這一次他是輕鬆的，臉上還帶著自信。這一年裏，他有九個月的業績都位於公司銷售排行榜的榜首，成了當之無愧的業務骨幹。現在他很想知道，為什麼當初經理對他這麼一個敗軍之將繼續留用呢？
“因為我比你更不甘心。”經理的回答完全出乎他的預料。經理解釋道：“你是我從上百人當中挑選出來的，如果我接受你的辭職，我無疑是非常失敗的。我深信，既然你能在應聘時得到我的認可，也一定有能力讓客戶認可你。你缺少的隻是機會和時間。”
如果沒有經理的信任，張寶強不可能這麼快就取得成功。由此可見，信任可以產生效率，越充分地對員工允以信任，越能激發員工的創造力和積極性。
其實，隻要我們觀察一下那些優秀的企業員工，我們就會發現，企業裏不管是領導還是員工，隻要他們想把工作做好，他們首先想到和做到的就是彼此之間要相互信任。
曾經榮膺中國富豪榜第一位的盛大網絡總裁陳天橋說：“信任是成本最低的管理方式，比方說一個員工報銷車票，如果我不信任他，我就要找會計審核。但是如果我信任他的話，我就立刻給他報銷，他就可以去幹更多的活，效率更高，成本更低。”
美國的一家大公司召開了一次緊急會議，之所以召開這次會議主要是因為公司的一位高級負責人因工作失誤，損失了公司1000多萬美元的巨款。
在會議上，有的人提議讓他離開，有的人提議讓他繼續工作，但是作為公司的董事長，傑克最後還是選擇了讓他留下來工作。
一天後，傑克接見了這位高級負責人，並告知他將擔任一個新職務，這樣的結果大大地出乎他的意料。
他十分驚訝地問：“董事長，我犯了這麼大的錯誤，你為何不把我直接開除或者降職？”
“先生，你已經讓公司為你付出了1000萬美元的‘學費’。如果我讓你就這樣走的話，那1000萬美元就白費了，而且我相信，以你的能力，完全可以為公司作出很多貢獻。”董事長回答說。
這次談話不到10分鍾，但卻給了這位高級負責人深刻的教育和極大的鼓勵。他在新的崗位上奮發拚搏，在短短的半年時間裏就為公司賺了1000萬美元的利潤，後來，他以驚人的毅力和智慧，為公司的發展立下了汗馬功勞。
成功總是與高度信任聯係在一起的，你要想一個團隊能發揮出最強大的力量，就需要管理者信任員工。我們可以想象一下，如果一個員工在一家公司裏，他的上司及同事對他不信任，總覺得他這也不行，那也不行，那麼，他就不可能很好地完成工作，那麼他的前途也就注定會是黯然無光的。
信任他人，是一名管理者最容易辦到的事情。隻要你對你的團隊給予了信任，整個團隊才會產生強烈的責任感，釋放出強大能量，進而讓每一名員工變得越來越優秀。
一個團隊，隻有互相信任才能達到真正的合作，最後讓企業走向發展。可以說，信任是培養員工的一種方式，更是團隊精神的一種體現，隻有讓員工處處感覺到身邊人的信任，他就會全力以赴地完成自己工作中的每一個環節。
合作比競爭更重要
物競天擇，適者生存。企業中，我們要學會分清主次，分清合作和競爭的區別，不能盲目地樹立敵人。我們要知道，公司企業內部是一個集體，更多的時候是團隊合作關係，我們隻有跟隨大家的腳步，不斷奔跑，才能看到職場中的新光亮，才能修煉成為優秀員工。
在一望無際的非洲大草原上，獅子媽媽對自己的孩子說，你要想活命，就必須從小開始練習跑，這樣才能捕捉到足夠的羚羊作為食物。
在羚羊還很小的時候，羚羊就對自己的孩子說，你要想活命，要像獅子那樣從小就練習跑，而且還要跑得比獅子更快。
這就是自然界的競爭法則，正是這種沒有退路的競爭，讓獅子成為了最強壯凶悍的食肉動物，把羚羊造就成了最敏捷善跑的食草動物，這就告訴了我們一個道理,競爭就像一塊磨刀石，它能讓員工不斷地走向優秀。
但是，並不是說現代社會中，競爭是第一位的，很多時候，合作要遠比競爭重要得多。
合作，是個人或群體、組織之間為達到某一確定目標，通過彼此的協調作用，獲得更大意義或價值的聯合行動。合作強調在和諧的氣氛中獲得共贏；而競爭，往往隻是為了勝負或優劣而進行的爭鬥，關注的是單方麵的最終利益。
如果在一家企業裏，每一個員工都想成為職場裏的最後競爭者，那麼每一個員工的心態，就是“事不關己，高高掛起”、“隻知索取，不願奉獻”，接下來，他們就會隻為了個人競爭而不關心企業的整體利益，不在乎組織的大局，甚至損害別人的利益，這樣的競爭對於企業或組織甚至國家的發展和前途是沒有任何好處的。
所以，競爭切不可忘了合作，因為隻有合作才能把每一個人最大限度的潛能發揮出來，讓每一個人都感受到團隊的強大、團隊的溫暖、團隊的吸引力，更重要的是，在合作中，我們可以迅速提升自己的能力。
袁政海是一個班組的組長，在他的組裏，每個人每時每刻都能感受到一種濃烈的團隊意識和歸屬感，大家都覺得這裏有一種特別的溫暖。這個班組擁有了很多積極的元素，團結合作、競爭創新、充滿朝氣的精神，讓每一個能在這裏工作的人都感到無比自豪。