第三章做好一個職場新人 第八節 承認錯誤才能改正錯誤
郭先生和李自明開始結伴往回走，路上看到那位銷售員已經推銷出去了不少自己的產品。李自明問道：“郭先生，這位銷售員身上好像還有一個優點吧？而且應該是比學習能力更淺顯的，就是他很能夠接受自己的錯誤，並且改正。”
郭先生點頭：“是啊，怎麼了？”
李自明說：“這個品質難道不重要嗎？為什麼你不告訴我？”
郭先生說：“這點你已經做得很好了呀，我想就不用說了。”
李自明說：“那你起碼告訴我一句箴言。”
郭先生說：“那你倒不如問問那位銷售員，走吧，我們過去。”
郭先生走到銷售員麵前，拿錢買了一份產品，開口說：“我的學生想從你這裏學一些經驗，你能不能和他坐下來聊聊呢？”銷售員很高興地答應了。
李自明拿著自己的筆記本，迫不及待地問道：“為什麼你要讓自己的顧客指出你的不足呢？你不害怕他們知道你的缺點，然後遠離你？”
銷售員說：“每個人都會犯錯誤，這個道理人們都懂。那麼如果有人來指出你的缺點，你就可以很快進步。而很少有人可以做到自我反省，雖然指出自身缺點最好的人選是你自己。所以，你要勇於讓他人指出缺點，這永遠比讓別人在背後罵你的時候指出你的缺點要好。而且我完全不用擔心我的顧客不喜歡我，事實可以證明我的方式是正確的。”
李自明疑問：“事實？哦，對。現在我對你都很感興趣。”
銷售員接著說：“不肯承認錯誤、保全麵子的做法，最容易使人錯上加錯。而且因為你自己知道自己是錯誤的，自己就會有心理負擔。相反，如果勇敢地承認錯誤，就會有所收獲，而且感覺心裏很輕鬆。掩飾錯誤要比承認錯誤付出更大的代價。最大的錯誤，就是不承認錯誤。”
李自明刷刷地在筆記本上記錄，邊記邊喊：“慢點慢點，我跟不上了。”
銷售員笑，說：“不用這樣，我送你一個東西。這是我一個前輩送給我的，現在我想把它送給你。”說著他遞給李自明一個紙片，是一個撕開的包裝盒。
李自明看到包裝盒的背麵寫著一句話：
我很抱歉，當初沒考慮到這個因素，以後我會多加注意！
然後銷售員站起來說：“我還要去工作，謝謝你們購買我的產品，下次有需要還請聯係我，再見。”然後走掉了。
李自明看著手裏的紙片問郭先生：“為什麼他會把這麼重要的紙片給我呢？”
郭先生笑：“顧客是銷售員的衣食父母，他不但打好了自己和顧客的關係，還宣傳了自己的產品。何樂而不為呢？而且，我覺得他應該有很多張這樣的紙片。他說得很好啊！如果你對事情的處理態度不正確，便會千方百計地掩飾錯誤，一味掩飾，這樣不隻會危害到你的人際關係與工作前途，也會讓工作夥伴和上司對你失去信任。犯了錯，就要勇於認錯，這樣才能改正錯誤，而且這也能表現出你的責任感。”
李自明點點頭，把那張印有廣告的紙片夾在了自己的筆記本裏。