第七章擴大人際資源，打開“黃金之門” 第七節 感情投資，記得回報朋友的幫助
郭先生喝口水說：“你給我買泡芙，其實就是一種投資。在與人做朋友，這種投資叫做‘感情投資’！”
李自明說：“是嗎？這算是一種投資？”
郭先生說：“感情投資，如果你在一個人困難的時候幫助了他，這是最大的感情投資，但是平時小事上的積累也是一種很好的方式。鑰匙要經常用才能保持光澤，銷售員在生活中一定要注意和身邊的朋友保持聯絡，增進感情。經常保持聯絡，朋友的感情才不會疏遠，感情好的朋友才會心甘情願幫助你。如果你與朋友分開之後失去了聯絡，那你們彼此之間就會變得陌生，當你有一天讓他幫你介紹客戶的時候，涉及個人利益，他就很不情願幫你。”
郭先生從兜裏掏出一支鉛筆，笑著說：“這是一個小朋友送給我的，他是孤兒院的一個孩子，這是他唯一的兩支鉛筆裏的一支，他還是送給我了。”
李自明若有所思，在自己本子裏寫下：
對朋友真誠地付出，說起來是一種人脈投資，實際上並不一定投入太多的物質，而是讓對方知道你真的在乎他！
郭先生說：“很多人以為朋友之間，無論多久不聯係，還是朋友，關係不會變，其實這是一種錯誤的想法。”
李自明說：“啊？不是吧。我有很多不經常聯係的朋友，現在打個電話出去聊起來也是很熟悉的。”
郭先生說：“好啊，你現在打電話，管隨便一個這樣的朋友借五百塊錢，看他答不答應。”
李自明撓撓頭說：“開口就借錢，不好吧。比我開口就銷售都嚇人。”
郭先生笑道：“來聽一段錄音，你這次還明事理。上次我一個學生聽我講到這裏，立刻撥通了電話。高中畢業後，他和他的高中同學就沒再聯係了，他現在給人家打電話了。”
管家拿來一個手提電腦，放了一段錄音：
（聊了十幾分鍾）忽然話鋒一轉說：“小孟，能不能借500塊錢？”
小孟語氣很果斷：“不能！”
這位同學問：“為什麼啊？咱們倆關係那麼好！”
小孟說：“我也不知道，但是現在我確實不想借給你錢。”
郭先生按掉錄音說：“也許你會覺得小孟很絕情，或者你認為小孟以前和他關係不太熟。這兩種情況都不是，小孟並不絕情，當時小孟也能借給他，但小孟拒絕了。原因有兩點，第一是這麼長時間沒聯係上，同學一上來就說要借錢，這讓小孟無法接受。第二點是主要的原因，那就是他曾經借過小孟一次錢，但沒還給小孟。這兩點原因足夠小孟當場拒絕他，雖然小孟在他提借錢前還是很高興很驚訝地與他說著話。”
郭先生接著說：“這是一個很現實的例子，朋友在危急的關頭往往能夠幫上大忙，幫你排憂解難。但是，朋友關係的維係取決於你自己的努力。與朋友分開之後不經常聯係，那關係維持就無從談起，那麼你在需要幫助的時候，就很難得到幫助。”
李自明說：“如果能夠真誠與分開的朋友保持聯係呢？”
郭先生說：“你的這份心意就會得到朋友的回報。這就是你在做感情投資，這樣你的關係麵會更加廣泛，而你在銷售中也比別人多出很多可以供你挖掘的人際資源。感情來自交流，平時保持聯係，就可以加深朋友之間的感情。”
“如果你在銷售中遇到了比較投緣的客戶，並且進一步有了成功的交易，那麼你們的感情也自然融洽起來。”郭先生假設說，“這種朋友關係需要維護，他不如你的同學和朋友之間的關係穩定。你要想使雙方的友誼天長地久，要保持長期的相互信任的關係並不容易，需要不斷進行感情投資。”
李自明翻翻自己的手機通訊錄，不好意思地笑笑，在自己的本子上寫道：
友誼之花需要感情的滋潤，朋友之間的“感情投資”應該是經常性的，要保持聯係。今天晚上回去，我就聯係你們——我的朋友！
郭先生說：“在日常生活中，如果雙方忽略了感情投資，那麼結果就是本來投緣的人，漸行漸遠。而且有些銷售員，在與客戶成為朋友之後，總是一味地向朋友索取回報，而不繼續進行感情投資。那他的人際資源之門就永遠都不會出現黃金！”