如果主管不能自始至終傾聽下屬的心聲，不能認同下屬的心理感受，很有可能造成人才的流失，給公司帶來損失。
如果下屬提出的想法是正確的，主管首先應該慶幸下屬對工作的理解是正確的。如果下屬提出的意見不僅正確而且非常有價值，主管應該感謝下屬給了自己很大的幫助。如果下屬的想法存在偏頗，主管也不要氣憤，因為你及時發現了問題，還有機會幫助他改正錯誤。
當主管對下屬提出的看法做出積極的表現時，下屬會產生成就感，對工作的認同度提高，認為自己是在做一件有意義的事情，同時他也會非常地高興遇到了一位願意聽他說話主管。
可見，主管充分聽取下屬的聲音好處頗多，而最大的受益者就是主管本人。但是現實的職場中，很多主管並不重視下屬的聲音，甚至是藐視下屬的意見。比如，主管爭取下屬的意見成了走過場，製造民主公平，集思廣益的假象。
有的主管召開會議，討論一項議題，其實，在自己心中，早已拿定了主意，而且認為是絕對正確的，根本沒有懷著虛心的態度來準備接受其他人的建議。在他們看來所謂討論，不過是走個過場而已。
這樣的主管盲目地相信自己的決定正確，但是在這個世界上沒有誰的觀點或做的工作無懈可擊，這個世界上沒有絕對的優秀，隻有更優秀。但這些主管有著自大的膨脹心態，根本容不下不同的聲音，下屬們當然不敢站出來挑他的瑕疵和弊病。沒有哪個下屬希望得罪自己的頂頭上司，尤其是那些沒有度量的上司，所以他們隻能附和主管的決定。於是，主管的愚蠢自大使得溝通成了擺設。
有的主管不願意聽取下屬的聲音是因為上下級身份的不對等。主管把自己放在一個高高在上的位置，產生了自戀的心理，對於下屬的意見容易做出不屑的行為，極大地打消了下屬的工作積極性。
有這樣一個真實的故事：一位來自美國的技術骨幹來找領導，當時領導正在自己的辦公室休息。下屬高興地把花費了一年心血設計出來的新車型圖紙拿給他看：“您看，這個車型太棒了，上市後絕對會受到消費者的青睞……”下屬看了看領導，話還沒說完就收起了設計圖紙。此時，這位領導才覺得不對勁，急忙叫住了下屬，可是下屬頭也沒回就走出了領導的辦公室。
第二天，領導為了弄清昨天的事情，親自約那位下屬喝茶。
下屬見到領導後，第一句話就是：“尊敬的先生，我已經買了返回美國的機票，謝謝這兩年您對我的關照。”
“啊？這是為什麼？”
下屬看著滿臉真誠的領導，就實話實說：“我離開您的原因是由於你沒有自始至終聽我講的話。就在我拿出我的設計前，我提到這個車型的設計很棒，更提到車型上市後的前景。我是以它為榮的，但是你當時卻沒有任何反應，而且還低著頭閉著眼睛休息，我一惱就改變主意了！”
後來，這位下屬到了競爭對手那裏工作，他的設計也受到了公司領導的高度關注，新車上市之後，給他原來所在的公司造成了不小的衝擊。
通過這個故事，主管們是否領悟到“聽”的重要性。如果主管不能自始至終傾聽下屬講話的內容，不能認同下屬的心理感受，很有可能造成人才的流失，給公司帶來損失。
好的建議不一定隻掌握在職位高的人手中。主管不能夠放低姿態就有可能錯過很多真知灼見，甚至造成無法挽回的後果。
請問各位主管，你們了解下屬的想法嗎？你的團隊溝通順暢嗎？如果沒有，主管怎樣做才可以營造一個傾聽下屬聲音的環境呢？
主管在和下屬溝通時要抱著虛心的態度，不要妄自尊大。孔子曾經說過：“三人行必有我師。”在溝通某個議題時，站在不同的角度不同的人必然有許多不同的看法，其中不乏值得肯定的地方，主管不要有膨脹心理，應該認真傾聽下屬觀點，營造良好的的溝通環境，不要拒人於千裏之外，更不可藐視下屬。
身為主管要有大度的心態，更要有辨別是非的能力。很多主管抱怨下屬不與之溝通，通常是以往下屬滿懷信心和激情與你溝通事情時，你曾經表現過很煩的樣子。所以，在下屬提出意見或建議時，不要臉上掛不住，更不要挾私報複，這樣反倒影響了主管在下屬心中的形象。俗話說：“宰相肚裏能撐船”，越是謙虛的主管越是水平高的主管，主管並不會因為謙虛而失去威信，否則會上演現實版的《皇帝的新裝》。主管要不斷向下屬傳遞出“我願意聽”的信息，而不是逼迫下屬馬上執行某件事。
主管認真聽取下屬的聲音，是實現有收獲的交流的前提。正確的建議不是附和和讚美出來的，主管自以為是的態度無法帶來思想碰撞的交流。有句名言：“沒有反對意見時從不做決定。”身為主管在溝通過程中，不要害怕有不同觀點存在，隻有下屬提出質疑，集思廣益才能促進團隊的發展，才是企業發展最需要的。