(5) 監控評估者
團隊中的這種角色,他們大多是聰明、穩定且內向,個性單調乏味,甚至可說是冷漠的人。他們的長處並不是提供想法,而是清晰、冷靜地分析其他人的想法,他們會評估所有的好處與壞處,是敏銳的裁判,並且很少會出現錯誤的決定,他們通常能讓團隊免於采取錯誤的行動。
監控評估者是客觀的思考者,他們會從容做出結論,也不會由於發現計劃或論點存在小瑕疵而大肆批評。他們是相當不易動感情且冷淡的,通常不易受到激勵,但這也有其優點,因為他們的判斷非常客觀並且很少受到個人或自我中心的想法所影響。他們對團隊的士氣沒有什麼幫助,有時甚至有害,因為表達看法時往往直言不諱,但他們的意見通常公平且中肯。
團隊的管理者要讓監控者發揮自身的長處,就是使他們保持工作熱情與樂觀態度,否則他們可能對團隊造成負麵影響。因為他們善於分析問題、擬訂計劃或評估其他人的貢獻,你給他們大量書麵或需要複雜分析的資料,他們的表現會令你滿意。
(6) 團隊工作者
團隊工作者大都具有類似以下的性格特征:敏感而喜歡交際、個性溫和、對團隊忠心,正是因為如此,他們最清楚團隊裏成員們的情緒變化,是優秀的傾聽者與外交官,對於新想法,他們的直覺反應是加以運用發展,而不是從中挑毛病。
由於他們身上具備這樣的特質,他們的出現可以將團隊裏的人際關係問題降到最低,當團隊成員間起衝突時,團隊工作者的存在便更可貴。不過遺憾的是他們身上缺少應有的競爭力,有時顯得優柔寡斷。如果讓他們擔任領導者,團隊可能缺乏活力,但是由於他們人緣很好,不具有威脅性往往能起到激勵團隊成員的作用。
(7) 執行者
執行者具有組織化的技能、常識及自律能力,他們能將想法與決策轉化為清晰且可操控的任務,將整體計劃轉變成行動計劃。除了忠心及無私,他們工作認真且條理分明。執行者的可貴之處在於,不論個人對工作內容的好惡為何,他們都樂於完成任何交辦的工作。
執行者喜歡營造秩序,對於突然的變化感到不安,他們最擅長擬定工作時程、編定預算、製作圖表及建立製度,雖然有點不易變通,且對於自己認為不相關的想法有抗拒的傾向,但很願意配合提案作調整與修正。
(8) 完成者
這種類型的角色因為天性緊張且內向,擔心事情出錯,他們要到徹底確認過每個細節後才放心,由於他們如此謹慎且不辭辛勞,因此他們是傑出的校對者。雖然完成者並非特別獨斷的人,但他們會傳播一種感染整個團隊的急迫感,而且無法忍受別人漫不經心的態度。
由於完成者對事情有條理並且周密,他們發現授權給別人是很困難的事,但他們幾乎都能達到自己所設的最高標準要求,而且絕不超過任何截止期限。
(9) 專家
專家以所有的精力獲取最專業的技能或知識,他們最感興趣的是自己專長的領域,熱烈地追求進步,對此抱持高度的專業態度。不過他們對於別人的工作有不關心的傾向,而且很可能是不太留意別人的獨行俠。他們擁有幹勁、全心奉獻,一心一意想成為特定領域裏的完全專業人員。
在工作內容奠基於專業技能與知識的團隊裏,專家是關鍵角色,在這些情況中,專家可能成為好的管理者,因為他們具備知識,賦予了他們針對問題深度了解再做決定的能力。
自我提升思考題
在締造團隊的過程中,如果出現角色碰撞的情況該怎麼辦?
如何給這些不同的角色分配合適的權力?
當團隊中某種角色因為某種原因消失,該如何處理?