①什麼叫促銷頻率?
②為什麼要控製促銷頻率?
③如何控製促銷的頻率?
④在控製促銷頻率的時候,要注意哪些問題?
俗話說得好:凡事過猶不及。店鋪進行促銷的時候,也應該注意這一點。促銷活動可以舉行,但是一定要控製好頻率,頻率太低了,店鋪沒有足夠的效益、庫存難以消耗。促銷活動太過頻繁,顧客對店鋪的信譽度就會下降。畢竟,促銷的效果好這是毋庸置疑的,否則這種方式不會被眾多的商家用來提升銷量,但好的方式運用也要有個度,不能因為效果明顯就經常性地進行促銷,這隻會讓顧客懷疑促銷的目的和商品的質量,反而得不償失。
在某超市門口,排隊等候的人好多,原來這裏的食用油正在進行促銷打折,店鋪在打出的廣告中聲稱:店鋪一年一度的糧油促銷活動持續三天時間,期間進行讓利銷售,敬請廣大顧客前來購買。顧客看到後,自然紛紛前來購買。買到的顧客臉上洋溢著滿意的笑容,感覺撿到了很大的便宜。
可是,過了幾天,又一次的糧油促銷活動開始了,為期還是三天。有一位顧客在上次促銷時買了一瓶,現在路過店鋪門口,發現又在搞促銷活動,她納悶了,問店員:“你們不是前幾天剛剛搞過促銷活動嗎?怎麼今天又在促銷啊?”店員回答說:“因為上一次促銷效益比較好,所以我們店長決定再搞一次這樣的活動。”
聽了這話,顧客心裏嘀咕著:“這不是騙人嗎?什麼叫一年一度啊?這個店鋪竟然把促銷活動當成‘圈錢’的行為,明明說是讓利促銷的,到最後到成了我們給他們送利潤了。”果然,這一次的促銷活動的效果一點也不好。
促銷的頻率要控製好,即促銷的周期要適當。這是店鋪在促銷的時候一定要牢記的一個準則,否則很有可能適得其反。例中的超市對糧油進行促銷,本來顧客盈門是好事,說明促銷的前期工作做得很到位,而且顧客買得高興,用得也踏實。但錯就錯在,該店不應該如此頻繁地進行糧油促銷,而且是在店鋪自己打出“一年一度”的宣傳語的基礎上。雖然這種促銷活動對店鋪而言效果好,但既然當初承諾了,就應該是“一年一度”,而不是“三天一次”。就算想要再促銷,也得找一個正當的名目進行。否則,顧客憑什麼相信你呢?很多商家為了追求眼前的效益,而不惜斷送自己品牌的長遠價值,這是非常不值當的。
促銷又稱商品降價銷售、特賣、打折銷售等,是商家使用最頻繁的提升銷量的手段之一,也是影響顧客購物最重要的因素之一。促銷看上去很簡單,但商家要控製好促銷的頻率,從中獲益卻是很難的。如今,促銷已成為營銷戰中的一把雙刃劍,它可以克敵,也可能傷己。因此,要切實把握好促銷的規律。那應該如何控製促銷頻率呢?
(1) 要把握好時間
促銷的時間要把握好,不能三天一次,更不能幾乎每個月都在促銷,頻率不應過於急促,不能像例中的店鋪那樣,剛促銷完立刻又開始新一輪的促銷,幾乎沒讓顧客有喘息的機會。這麼短時間內連續促銷的方式,容易讓顧客認為店鋪是為了快速賣完商品,而不是真心促銷,會讓顧客懷疑商品的質量問題。
(2) 根據自己的庫存情況
促銷,是消耗庫存的一種方式和途徑。那麼什麼時候進行促銷呢?這得庫存說了算。庫存達到了一定的程度之後,舉行促銷活動是最為合適的。當然,如果店鋪內的庫存商品比較多的話,就應該在舉行促銷活動的時候,盡可能多地選擇這些庫存商品,而不是為每一種庫存商品舉行一次促銷活動。
(3) 根據相應的節日進行
如果對於店鋪的促銷頻率無法把握好,那麼不妨根據節日來進行,這樣不僅師出有名,而且頻率也基本上符合顧客的購買心理。當然,在進行促銷的時候,一定要選定合適的促銷商品,選擇好促銷的力度。隻有這樣,促銷的效果才會好,才能達到促銷的目的。
(4) 促銷要“師出有名”
所謂“師出有名”,即開展促銷活動,就要找出一個合適的理由,不能毫無預兆就促銷或是時常促銷,這會讓顧客認為不是商品積存,就是質量不好。現實中商家降價的名目通常有:季節性促銷、重大節日促銷、商家慶典活動促銷、特殊原因促銷等。另外,即使促銷,也應盡量使用“折扣優惠價”、“商品特賣”、“讓利酬賓”等讓顧客心理較容易接受的字眼。
自我提升思考題
在促銷的時候,應如何取得顧客的信任?
如果顧客覺得店鋪的促銷頻率過高,該怎麼辦?
你所熟悉的促銷理由有哪些?