第一章 從中層到中堅的距離有多遠
恭喜你，你獲得了晉升，從一個普通員工成為了一個中層，從一個單純的被管理者成為了一個管理者。但是，你知道中層究竟是幹什麼的嗎？你知道中層需要承擔哪些責任嗎？隻有弄明白這些問題，你才能知道，從中層到中堅的距離有多遠，從中層到中堅的路該怎麼走。
中層究竟是幹什麼的
中層究竟是幹什麼的？這個問題看起來很難回答。因為這個世界上的中層職位多到數不清，每個職位所負責的業務範圍也是千差萬別的。但是，從企業管理和企業的組織結構的角度來看，中層這個角色，無論什麼樣的職位，都是用來溝通上下級，為高層分擔壓力，並且統率基層員工，做好具體工作的。
如果說公司的老板是大元帥，公司的總經理是軍長師長的話，我們這些中層就是連長排長，在作戰的時候，我們不僅要貫徹上層下達的作戰指示，更要衝鋒在前，為自己手底下的戰士做好榜樣。基層軍官是軍隊的靈魂，中層領導是公司的脊梁。
溫小姐是某製造公司的銷售部經理，個人能力很不錯，曾經在其他同類公司創造過非常好的銷售業績。
自從加入公司，溫小姐就一直沒閑過，成天忙裏忙外，工作非常賣力，但是卻把整個部門的人都晾在那兒。
老板對溫小姐信任有加，這次又對她委以重任。“這個客戶行事謹慎，而且明天下午兩點開始，隻給我們1小時的談判時間。對方的條件盡管苛刻，但我們還是要盡力爭取，因為這個客戶每年與我們公司的訂單超千萬。你可不要把我這個大客戶弄丟哦，我建議你在去之前多做些準備工作。”在布置任務的時候，老板對溫小姐千叮萬囑。
能接到如此重任，溫小姐既激動又忐忑：“是！老板，您放心，我一定把訂單給您拿回來。”
溫小姐立即開始行動起來，她花了大量時間備案客戶的背景資料，一些完全可以吩咐下屬做的工作溫小姐也全都獨自包攬，以至於手下員工看見自己的頭兒忙裏忙外，而自己卻閑著，心裏既不安又憤憤不平，認為主管完全不信任自己。
突然，溫小姐接到一通電話：“您好！有一筆訂單很想與貴公司合作，明天下午兩點不知您是否有興趣來談談，價錢不成問題。”溫小姐一聽，價錢不是問題，如果自己能拿下比老板那個客戶更大的單子，應該也會很開心吧！於是，第二天，溫小姐並沒有如約去見老板指定的客戶，而是自做主張去見了電話中的客戶。但很可惜，對方雖然豪爽出價，最終卻因不滿意而推掉了訂單。