第一章 身為中層，守住自己的立場
中層不好當。作為中層，我們一方麵是高層的下屬，同時也是基層員工的上司，如果處理不好自己的角色定位，中層就很容易守不住自己的立場，在兩種角色之間左搖右擺，甚至完全偏向於其中一種角色。而一旦如此，中層也就很難再發揮自己的作用了，這樣的中層也就成了失敗的中層。
很多中層管理者常把自己看成是反映基層呼聲和意見的民意代表。不過別忘了，在下屬麵前，你代表的是公司。實際上，這是錯誤的，因為你並不是民意代表，既然你是上級直接任命的，就應該和老板的利益保持一致。當出現問題時，中層應該代表老板和公司維護員工的利益，而不是代表員工站在老板的對立麵，維護員工的利益。
梅先生是深圳某台資企業大陸分公司的一個部門主管，梅先生能力很強，他的部門每個月的業績都是全公司第一，很多梅先生手下的員工都以能與他共事為榮。而梅先生為了取得員工的擁護，為了讓他們做出更好的業績，也一直都很體恤員工，大大小小的事都能站在員工的立場上為其著想。很快，梅先生就和自己的下屬們打成了一片。
年底，由於本部門業績突出，梅先生的下屬本應該多得一個月薪水作為獎金，但實際隻發了12個月的。對此，老板沒有任何解釋，這讓很多手下抱怨頻頻。
一位員工說：“老大，咱們部門今年的業績有目共睹，老板憑什麼這麼對我們啊？”
另一位員工說：“主管，年底我要換房子，已經著手裝修了，正等著用錢呢，您看您能不能代表咱們組的員工向老板討個說法，至少得補貼給我們一半的錢啊！”
梅先生心理本也有些憤憤不平，聽了員工們的抱怨覺得十分在理，盡管自己平時都是聽命於老板的，但是自己的員工也沒少付出，自己能有今天有他們一半的功勞。於是梅先生也開始抱怨起來，並決定讓大家先暫停工作，他一定替大家討個說法回來。
梅先生克製著自己的情緒，對老板說：“相信您也看到了，今年我們部門的業績還是公司第一，按照慣例，我的手下們應該多得一個月的薪水才是，但是這次不知為什麼沒有發，您是怎麼考慮的呢？”
聽了梅先生的話，老板聽了隻是冷冷地答道：“我自有我的考量，你不必過問，今後我會給你們一個交代的。”
很顯然，老板並不想讓梅先生插手這件事。可梅先生再也壓製不住心中的怒火，拍案而起。但這樣和老板爭論注定是沒有結果的。梅先生不僅沒能把事辦成，反而被老板教訓了一番，還被扣除了當月的薪水……
作為一名中層管理者，梅先生的業務能力是不容置疑的。但是業務能力強的中層未必就是一個合格的中層，就更不要說是一個身受其中的企業中堅了。事實上，麵對“欠薪事件”，梅先生首先應該站在老板的立場上解釋，而不應該作為同情者，說老板的不是。
作為中層，在麵對類似事件的時候，一定要先站好隊，代表公司向你的下屬表明你的態度。然後或向老板反映，或向員工解釋，做好下屬的工作，取得大家的諒解。這才是對於類似事件最好的解決辦法，這才是一個合格的中層應該守住的立場。