第三章 給同僚一個“我們的目標”
一般來講,一個團隊的建立需要三個條件:首先,大家必須具有一個共識,一個大家可以為之而奮鬥的方向和目標;其次,團隊的成員必須擁有一定的責、權、利及信息的明確分工;第三,團隊必須在統一領導下,統一管理、統一調配、統一協調等。而目標是第一位的,作為某一個部門的主管來說,要讓其他部門的同僚們配合你工作,就一定要讓對方感覺是在為了各部門的共同目標而工作。
每個部門都是一個小團隊,而每個部門又可以看做企業這個大團隊的個體。我們知道,優秀的團隊能夠成就一個企業的輝煌,而一個一盤散沙的團隊必將讓企業走向下坡路。每一個部門的員工在工作中都應該跟其他同事團結協作,同樣,每一個部門也應該優勢互補、相互配合,從而形成合力,使整個企業這個大團隊發揮出最大的戰鬥力。
然而,如何讓其他部門心甘情願地跟自己的團隊全力合作呢?
顯然,光靠某個部門主管的個人魅力恐怕是無法完成這個任務的。正如國內某互聯網企業的創始人所說:“30%的人永遠不可能相信你。不要讓你的同事為你幹活,而讓我們的同事為我們的目標幹活。”老板都不見得有那麼高的個人魅力,中層管理者就更不可能有了。其他的中層管理者憑什麼要配合你,人家的團隊憑什麼為你幹話?要想解答這個問題,需要每一個中層記住這樣一個真理:同僚也許會拒絕幫助你,但是絕不會拒絕幫助公司。隻要讓同僚覺得他是在為“我們的共同目標”幹活,他一定會毫無怨言地配合和支持你。
迪士尼公司全稱為The Walt Disney Company,取自其創始人華特?迪士尼,其總部設在美國伯班克,是一家名副其實的娛樂王國,它牽扯的產業行業眾多,主要業務包括娛樂節目製作、主題公園、玩具、圖書、消費品、書籍、電子遊戲和傳媒網絡,等等。
迪士尼動畫片是創意工業的基地,與其他企業不同,它特別需要企業內部各部門之間的合作。在迪士尼公司,沒有哪個人或者部門可以對一部動畫影片宣稱擁有所有權。因為一部動畫片的產生,需要從導演到攝影、繪畫、剪輯等工作不同卻又相互聯係的部門、成員之間的密切配合。
作為企業領導人,如何為整個大團隊製定奮鬥目標,加強團結和溝通就成為其首要工作。曾經有個男孩問華特:“你畫米老鼠嗎?”“不,不是我。”華特說。“那麼你負責想所有的笑話和點子嗎?”“沒有,我不做這些。”最後,男孩追問,“迪士尼先生,你到底都做些什麼啊?”華特笑了笑回答,“有時我把自己當作一隻小蜜蜂,從片廠一角飛到另一角,搜集花粉,給每個人打打氣,我猜,這就是我的工作。”華特為企業製定的目標,就是各個部門之間樂於配合的“共同目標”。
在迪士尼,要做一部動畫片,流程往往是這樣的:首先,一個良好的創意被領導層討論通過後,領導層就把這個工作當成一個階段目標。負責該項目的董事會副主席和經理就會召集動畫片製作的總裁開會,在這個會議上集思廣益,把公司各個部門的意見彙總討論,從而確定最佳方案。