林希童滿心興奮地等著經理表揚她，但經理的反應卻很冷淡：“我知道了。我問你，昨天開部門會議的時候，你怎麼不在？”林希童說：“我那時候正在和客戶談訂單的事情。”經理不悅地說道：“那你為什麼不跟我請假？”林希童說：“我隻顧著談訂單，把這事給忘了。”經理口氣嚴厲地說：“你少拿訂單說事！別以為談成一單生意就可以違反公司的規章製度，如果公司的業務員都像你這麼沒規矩，公司早就亂成一團了！出去寫份檢查，下班之前交給我。”林希童有氣無力地說道：“知道了，經理。”說完，她表情沮喪地離開了主管辦公室。
從那以後，林希童像變了一個人似的，上班的時候沒精打采，業績也一路下滑。
故事中的林希童尋求經理激勵時，不僅沒聽到任何激勵之詞，沒獲得肯定和認可的心理需求滿足，反而因為沒有請假之事而挨了一頓批評，這嚴重地挫傷了她的積極情緒。可以說，故事中的這位經理有點吹毛求疵，是一個典型的“指責型”中層。他這種中層很少表揚下屬的成績，卻對下屬的錯誤念念不忘，這樣下去，是很難得到下屬的衷心支持的。
著名管理顧問尼爾森曾提出過這樣的理論：“未來管理學的重要趨勢之一，是管理者不再像過去那樣扮演權威角色，而是要設法以更有效的方法，激發員工士氣，間接引爆員工潛力，創造企業最高效益。”激勵的力量是很強大的，受到高度激勵的下屬會加倍努力地工作，以達到公司製定的目標，創造出色的業績。
麥肯錫谘詢公司曾針對世界500強企業的中層管理人員做了一項調查，結果表明，有大約60%的人認為自己曾效力的團隊，其領導者不夠稱職；其中，86%的員工承認，他們離開公司正是出於這一原因，因為在這種不稱職領導的帶領下，使他們為公司創造利潤的能力已經大大降低。但他們也表示，如果受到一定的激勵，他們就會做得很出色，並且為公司創造更高的利潤。
此次調查的負責人表示：“在同一家公司中，不同團隊的業績與其成員的士氣有著非常緊密的聯係。員工對自己所在團隊的滿意度越高，他們團隊就越有可能成為公司中最為卓越的集體。同樣，反過來說，如果員工對自己的團隊不滿，他們團隊在公司中的排名就會一落千丈。也就是說，如果員工士氣高漲，其工作效率就越高。”
總之，作為中層管理者，你需要認識到，一個人的潛力是巨大的，隻要自己用心去挖掘，下屬就能為團隊創造出驚人的利益。未來團隊管理的重要趨勢之一，必將是管理者不再像過去那樣扮演權威角色，而是想方設法以更有效的方法，激勵下屬的士氣，引爆下屬的內在潛力，才能創造團隊的最高效益。想成為一個合格的中層管理者，成為企業的中堅力量，就趕緊記住這一條吧！