事後，郭鵬一下想起細心的助理。如果他沒有發現辦公室沒有滅火器，那麼今天，整個辦公室的電腦可能就完了，自己也可能身陷火海。
第二天，郭鵬召集大家開會，會上，他破天荒地讚美了助理，並代表公司向他致謝。從那以後，他變成了一個細心和藹的主管，但凡看見下屬做得不錯，哪怕隻是順手扶起地上的掃把，他也會對其進行表揚。一時間，辦公室的氛圍變得很融洽。
我們都知道這句話：“勿以惡小而為之，勿以善小而不為。”管理者讚美下屬時也要如此：勿以善小而不讚。如果管理者忽視小事，將關注點都放在尋找大事件上，那麼，團隊就可能形成一種不和諧的風氣：隻做大事，屏蔽小事。
管理者經常細心留意下屬做出的小成績，取得的小進步，並及時讚揚和激勵，不僅可以鼓勵員工積極工作，而且，管理者可能從中發現隱藏的人才。法國“銀行大王”恰科，就是因為有一個細心的領導，才能最終得到賞識，從而走上成功之路的。
恰科在年輕的時候，曾就職於一家銀行，雖然他做的都是一些瑣碎的、辛苦的工作，但他並不在意，而是非常努力地工作著。恰科這種認真負責的工作精神被公司董事長發現了，從那以後，他的人生開始逆轉。
一天，恰科剛剛完成一天的工作，準備離開辦公室時，突然看見門前的地麵上有一根大頭釘。恰科覺得將它放在這裏可能會傷到人，就彎下腰將它撿了起來，扔進了垃圾桶。
這個小小的動作被董事長收在眼底。他馬上認定，這個細心謹慎、做事考慮周全的人，非常適合在銀行工作。第二天，董事長就召開大會，給恰科轉了工作崗位，並在眾人麵前大大地讚揚了他，讓大家都學習他的敬業精神。恰科受到如此禮遇，工作更加努力了。幾年後，他憑借自己的奮鬥，成為了這家銀行的董事長。
古語有言：“千裏之堤，潰於蟻穴。”一片麵包都可以拯救寒風中的饑餓者，可見小事不可小覷。一個受下屬愛戴的中層，要善於掃清工作中遮住了自己視線的重重障礙，在小事中發現值得讚美的閃光點，讓下屬每天都富有激情地工作。
著名的企業顧問史密斯曾指出：“每名員工再小的好表現，若能得到認可，都能產生激勵的作用。拍拍員工的肩膀、寫張簡短的感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開盛大的模範員工表揚大會，效果可能更好。”作為一個中層管理者，如果你可以細心地在那些不容易被注意到的小事上麵給予下屬恰當的激勵，這不僅會給下屬出乎意料的驚喜，而且可以塑造關心、體貼下屬的好形象。