第五章 從“警察型”中層到“教練型”中堅
如何有效輔導下屬
“警察型”中層與“教練型”中堅最大的區別在於，“警察”隻會告訴你什麼事情不能做，而“教練”則會告訴你，應該怎樣操作才能完成自己的任務。在“警察型”中層的領導下，他的員工隻會縮手縮腳，在工作中從來不敢進行大膽嚐試，而在“教練型”中層的領導下，他的下屬具備更多的工作技能，同時又能時刻保持飽滿的自信。從中層到中堅，你必須要從一個冷麵冷口的“警察”，變身成一位和藹可親的“主教練”。
做中層不僅僅是當“包工頭”那麼簡單
“包工頭”的工作非常簡單，隻要將上級交代的任務進行分解，分派給自己下屬，過程中及時進行督促，就可以保證任務圓滿完成，自己所承擔的管理職責得以履行。但事實上，這樣的工作方式，已經不再適用於這個時代。
從“包工頭”手中，下屬領來的隻有任務，工作過程中，遭遇的也隻是密切的監督，時常還會因為出現一些問題或不足而遭受苛責。缺乏交流與溝通，工作中很難產生有效合作，更不用說建立起什麼必要的信任。
麵對一個“包工頭”式的中層，下屬們很難產生什麼好感，他因此也就失去了群眾支持；缺乏必要的交流與協作，工作會因此效率低下，因此他很難幹出像樣的成績，沒有了這些有力後盾，他自然也就不會變成公司的中堅力量，他的職場晉升機會就會變得非常渺茫。
公司提拔新人，新任命了一位經理，他的才華得到了大家的公認，對於他上任後的工作都寄予厚望。不過他剛走馬上任一周，老板的辦公桌上就堆滿了員工對他的投訴，幾乎他的每個下屬都參與到了這次“造反”之中。
一時間，千夫所指，眾意難違，老板也沒有辦法，無奈地把他叫到辦公室內，宣布了他的免職命令，為了緩和公司內的氣氛，最終讓他到外地分公司去暫時避避“風頭”。
這位中層經理到底犯下什麼滔天罪行，引起下屬如此強烈抗議和指責？讓我們看看員工們所寫的投訴信，就可以對情況有個大致的了解。
一位員工的話頗具有代表性，但又會讓人產生啼笑皆非的感覺，他寫道：“每次上班時，從走進辦公室第一秒鍾開始，就感覺背後有一雙眼睛緊緊盯住自己的言行。不管我做什麼，他都像掃描雷達一樣盯著我不放，他就像一個錄音機，時刻記錄下我所說過的每一個句話。監督著我、審視著我、評價著我……我都不知道自己這一天是怎麼熬下來，太可怕了！”
還有員工非常憤慨地揭露：“他就像個吃人不吐骨頭的周扒皮，像監工一樣看著你工作。就像我做計劃表這麼簡單的事情，他五分鍾就會過來問一句，小王，弄好沒有？然後指手畫腳一番，說這也不行那也不行，都不如他的意，就好像我自己什麼都不會幹一樣。遇到這樣的領導，我寧願辭職回家！”
看到這裏，我們對於這位經理的工作方式也許有一個大致的了解，對於他的失敗也就能找出一個根本的原因。這位經理是優秀的，有一定能力，不然他不會被上司提拔，坐到這個位置上，不過他工作最終麵臨的卻是失敗的結果，其中根本的原因就在於他不恰當的工作方式。工作中，經理隻是在意自己的意見，忽視了員工的感受，他隻考慮工作的進度，忽略了對員工的尊重和空間給予，最終，當員工不能忍受他的工作方式，選擇集體爆發的時候，也就是這位新經理離開他工作崗位的時候。