作為中層管理者，對於自己的管理職責與目標，必須要有全麵認識，比較兩種不同的管理方式，看看它們所產生的結果，你就會知道，自己究竟應該做警察，還是做教練了。
劉鵬擔任著一家汽車公司的銷售經理，最近公司招聘了一批新業務員，麵對公司的這些新成員，他采取了一係列的培訓和激勵措施。
這些業務員，很多人沒有從業經驗，甚至有些人是剛從大學畢業的學生，對公司不了解，對一些汽車知識也不熟悉，為此劉鵬首先采取的是“一對一”的業務扶助活動。讓一個老員工帶領一個新員工，在日常工作中進行實戰鍛煉，教他們如何和客戶打交道，在實踐中累積對汽車知識的了解。
此外，劉鵬還在員工們休息的地方放置了一些有關汽車的專業書籍和報紙雜誌，給新員工創造了一個良好的學習環境。在沒有客人的時候，劉鵬就會把員工們集合到一起，和他們溝通、交流，對他們取得的成績進行表揚，及時指正他們身上所存在的不足，對於一些共性的問題，他還會專門組織一些短期培訓，以達到提高整體業務水平的目的。
為了鼓勵新員工的學習，劉鵬特意為此製定了激勵機製。新員工如果在一個月內銷售量達到老員工平均水平的2/3，就會多拿到5個百分點的提成；相反，如果低於他們平均水平的1/3，就會扣掉相應的提成。這大大激發了員工的工作熱情，雖然工作中遇到了各種困難，但是這些員工都毫不退縮。沒過多久，他們就能準確解答顧客提出的各種問題，成為了公司內部的又一批業務精英。擁有這麼多“得心應手”的下屬，劉鵬的管理工作自然也就開展得十分順利。
作為一個部門的負責人，劉鵬深刻認識到對新員工業務培訓的重要，並且想方設法去最大程度提高他們的業務水平。他組織實施了“一對一”業務幫帶，為他們的業務學習提供最好的環境，並且為激發他們的積極性，還為此建立了激勵措施。他的所有努力都有著最好的回報，他最終擁有了一個個“生龍活虎”的得力幹將。
相對老員工來說，新員工的業務培訓具有更為重要的意義。一個組織，隻有注入最有活力的血液，才能謀取長遠的健康發展，如果忽視對新員工的業務培訓，針對他們的工作狀態漠不關心，那也就失去了一次提升整體業務水平的機會，長此以往，你的團隊就會後勁不足。
作為中層，作為公司部分生產經營活動的負責人，必須要認識到自己管理職責的根本就是讓下屬取得良好的業績，隻有想方設法把下屬業務水準提高，自己的管理工作才算圓滿完成。如果你就是這樣的中層，如果你能夠把公司業務做到最優，又怎麼會成不了公司的“中堅”呢？