中層領導要學會提升自己的影響力,利用自己的影響力去實現對下屬們更加完美的領導管理,這才是優秀中層應該選擇的管理方式。這就要求中層領導要學會提升自己的個人魅力,而善於傾聽,少說話也是一種提升個人魅力的手段。
人們常說,沉默是金。這句話道出了中層領導管理藝術的一條真諦。當然,沉默並不是一味地不說話,而是一種成竹在胸、沉著冷靜的姿態。以傾聽來疏解下屬們的“怨氣”,以沉默來表現自己決勝千裏的自信,這種沉默和傾聽不僅無損於領導者的威嚴,反而會使你在下屬麵前更有威望。
正所謂,不飛則已,一飛衝天;不鳴則已,一鳴驚人。如果平時就婆婆媽媽、絮絮叨叨,下屬們的耳朵都起了繭子,誰還會重視你的命令,認真聽你的指示。但如果平時以沉默和傾聽居多,那麼當你說話的時候,下屬們不僅有一種期待,更會從內心裏認定你說的話將會很重要,從而會自覺地“聽話”。
日本“推銷之神”原一平曾有過這樣一段自述:
我初入保險界時,隻是靠著不屈不撓的拚命精神有了一點兒成績。那時我並沒有認識到推銷其實是一門很高深的藝術,它對推銷者個人的魅力要求很高。促使我認識到這一點的是這樣一件事:
有一天,我推銷保險到了一家佛教寺廟。我對一位老和尚口若懸河、滔滔不絕地講了大半天保險的各種好處,可是末了那個老和尚卻心平氣和地對我說:“聽了你的介紹以後,絲毫引不起我投保的意願。”
接著,老和尚又說了一句讓我驚愕許久、並品味了一生的話:
“人與人之間,這樣相對而坐的時候,一定要具備一種強烈的吸引對方的魅力。如果你做不到這一點,將來就沒有什麼前途可言。”
“老和尚的語調雖然很沉緩,但在我耳中卻如‘獅子吼’一般。我呆呆地坐了很久,全身冷汗直流。”
是的,即使一個人口才再好,滔滔不絕、舌燦蓮花,但是如果你本人沒有任何魅力,沒有任何影響力可言,又怎麼能讓人信服呢?一個中層領導,在下屬的眼裏自然“高人一籌”,如果你像一個長舌婦一樣整日誇誇其談、喋喋不休,恐怕隻能使自己在下屬們眼中的形象一落千丈。
少說多聽的領導者,其實都懂得“深藏不露”的好處。不輕易表露自己的觀點、見解和喜怒哀樂,就不容易被下屬窺視自己的底細和實力。這樣下屬就難以鑽空子,會覺得上司神秘莫測,從而產生畏懼感和信服感,這對領導者管理下屬是很有利的。
要知道,如果缺乏優秀的品格和個性魅力,領導者的能力和口才即便再出色,下屬們對他的印象也會大打折扣,他的威信和影響力也會受到負麵影響。而少說多聽既能讓下屬們感覺到你對他的尊重,又能產生一種“神秘感”,這樣才能增強自己的隱形影響力。