第七章 慈不掌兵，嚴格執行團隊紀律
通用電氣前首席執行官韋爾奇在20世紀90年代推動企業變革時發出的呼籲：通用電氣的領導者必須懂得，一定要鼓舞、激勵並獎賞最好的20%，還要給業績良好的70%打氣加油，讓他們提高進步，還必須下定決心，以人道的方式換掉那最後的10%，並且每年都要做。隻有如此，企業才會更加興盛。
對最後被換掉的10%的下屬們來講，再人道的方式恐怕也不如不換掉的好。但是，管理製度要發揮最大作用，必須做到令行禁止。
中層領導要記住，沒有人情的管理是糟糕的，但是沒有紀律的管理也是失敗的，紀律是你維持秩序的尚方寶劍，必要的時候可以用它來打擊那些敢冒團隊之大不韙的人，殺一儆百，通過犧牲個別人來拯救整個團隊。
去年，李女士擔任了廣東省東莞市的一家民營高科技企業的行政人事主管一職，負責管理公司的行政、人事、辦公室、後勤等四大塊事務。
在她上任之初，該公司存在的問題很多，多數員工工作熱情極低，上班玩電腦遊戲成風。從普通員工到某些部門主管，都喜歡玩一款以積分、等級、故事等手段闖關和升級的遊戲。
甚至有些員工通宵達旦地玩也不夠盡興，上班時候還偷偷地玩。
該公司以前的製度錯漏百出，從裏麵根本找不到限製員工上班玩電腦遊戲的條例。在這種情況下，由基層員工到中層的部門主管，都玩得不亦樂乎。
李女士經過兩個月的明察暗訪，基本上把握了公司的情況。接下來就通過公司宣傳欄動員全體員工對修訂新的製度提出建議，開始修改公司的基本法，做到有法可依。一周後，李女士整理了宣傳欄上的有參考價值的建議，取其精華，去其糟粕，還增加了“公司計算機管理規定”部分。其中有一條“無論任何時間，嚴禁在公司電腦裏安裝電腦遊戲和使用公司電腦玩電腦遊戲。如有違反，記大過一次，兩次扣發全年獎金，三次開除處理”。總經理仔細審閱完草案後，對其中幾處小問題修改，簽名審批，開始實行。
然而，員工隻收斂了幾天，就又故態複萌。經過調查，李女士發現，員工之所以如此瘋狂地上班玩遊戲，離不開“榜樣”的影響。其中生產科、質檢科、質保科和市場科的主管都喜歡在上班時間玩電腦遊戲。普通員工看到他們玩沒事，自然也就有樣學樣，李女士決定殺一儆百。
一天早上，李女士和培訓專員以及電腦科主管組成檢查小組，到辦公室進行突擊檢查，當檢查到質量保護科辦公室時，發現該部門主管王先生正手忙腳亂舞動鼠標和鍵盤，但還沒來得及關閉網絡遊戲畫麵。在李主管承認玩遊戲的事實後，李女士果斷對他的行為給予了記大過的處罰。