1997年8月，企業為了支持整體衛浴設施的生產，派33歲的魏小娥前往日本，學習世界最先進的整體衛浴生產技術。學習期間，魏小娥注意到，日本人在試模期的廢品率一般都保持在30％～60％之間，設備調試正常，廢品率也保持在2％左右。
“為什麼不把合格率提高到100％？”魏小娥向隨行的日本技術人員提出了這樣的問題。
“100％？你覺得那是可能的事情嗎？”這位日本人反問她。魏小娥沒有做出回答，不過她暗地裏思索，不是日本人技術不行，而是他們的思想桎梏了他們的行為，因為他們消極的態度，使他們的產品合格率停滯在98％。
魏小娥的原則就是“要麼不幹，要幹就要認真幹”。在日本，她拚命學習相關的生產技術與管理經驗，3個月後，帶著先進技術知識和趕超日本人的信念回到了國內。她開始組建自己的生產線，在生產過程中，她沒有停留在日本人所設定的98％的水平上，她給自己設定的標準是100％。
時隔半年，日本模具專家宮川先生訪問中國，見到了自己的“徒弟”魏小娥，此時的她已是衛浴分廠的廠長。麵對著100％的產品合格率，他一時驚呆了，反過來要向自己的“徒弟”請教經驗了。
“認真。”魏小娥的簡單回答讓宮川先生大吃一驚。
從日本學習歸國後，魏小娥負責衛浴分廠模具質量工作。無論是工作日還是節假日，魏小娥緊繃的質量之弦從未放鬆。在一次試模前，魏小娥在原料中發現了一根頭發，這根頭發對她來說，就是廢品的定時炸彈，混進原料就會出現廢品。魏小娥馬上給操作工統一配置白衣、白帽，要求大家統一剪短發。就這樣又一個可能出現2％廢品率的隱患被消滅在萌芽中。98％的責任得到了100％落實，終於，100％這個被日本人認為是“不可能”的事情被魏小娥做到了。
魏小娥一板一眼、嚴謹認真的做事風格值得每個管理者學習。對於任何事情，設定自己的目標，都要講究認真到位，本著一種精益求精的工作態度，必然會為你走向成功打開一條最好的通道。作為中層管理者，我們更應該學習魏小娥的工作態度，把責任的承擔看成自己生活的一個部分，做到了這一點就必然能激發出自己的無限潛能。
作為中層管理者，不管你麵臨的是市場問題，還是質量問題，又或是服務問題，以主動的態度去開展工作，投入自己全部的精力去解決問題，自然會為工作開展尋找到最好的方法，這個時候，也就為自己創造“奇跡”，獲得職場晉升打下了最堅實的基礎。