第八章 責任意識是“被動式”
中層與“主動式”中堅的最大區別
“被動式”管理者與“主動式”管理者之間最大的差別就在於他們的責任意識。作為“被動式”的管理者，他更多想到的是如何推諉自己的責任，隻要不是被逼到走投無路，他都不會去主動承擔責任。作為“主動式”管理者，他總是在積極地尋求自己責任的承擔，他會將工作看成是自己生活的一部分，他時時刻刻都在想著如何為自己的企業，為自己的工作提供更多的貢獻，而從不會計較這是否應該是個人承擔的責任。
“被動式”管理者與“主動式”管理者，最後獲得天壤之別的結果，也就不再是讓人感到意外的事情。“被動式”管理者，每天得過且過，不能跟上外界環境變化的節奏，工作不可能提供什麼突出的貢獻，很難獲得晉升，甚至為社會所淘汰都是非常有可能的事情。作為“主動式”的管理者，在工作上始終會保持一個積極的態度，工作對於他來說就轉變成為能提供快樂的事情，並且在工作過程中所累積的經驗和技術，又會幫助他在工作中凸顯出來，最終成長為公司的“中堅”，也就是順理成章的事情。
劉海在啤酒廠擔任一條生產線的組長，負責整條流水線的生產與組織協調工作。他非常熱愛自己的工作。
一天，劉海到超市買東西，看到貨架自己企業生產的啤酒商標上有劃痕，分析原因可能是在補貨中劃傷的。
劉海看著這些劃痕，覺得非常紮眼。他認為商標的劃痕肯定會給公司形成負麵影響，這與自己內心的公司產品形象理念“高雅品位，卓越超群”是不符合的。
雖然不是由自己失誤造成，但劉海還是決定做點什麼，他將那幾瓶啤酒移到了貨架後麵。但轉念一想，前麵啤酒賣完後，後麵啤酒仍然會露在外麵，他覺得實在是不妥，最終決定自掏腰包，把幾瓶啤酒買下來。
其實，企業每月都會給職工發一箱啤酒，劉海平時很少喝酒，他根本不缺啤酒，但劉海還是心甘情願地把這些“紮眼”啤酒買下來，為的是自己內心對於自身企業的維護。
劉海是作為消費者進入超市的，換句話說，他完全可以不用為這些事情負責。但當麵對包裝有瑕疵產品時，還是喚起了他強烈的責任意識。這種責任意識，讓他覺得自己必須“主動”做點什麼。他將啤酒隱藏在了貨架後方，但還是認為這樣不妥，經過一番考慮之後，他最終選擇自己購買這些啤酒，即使這些啤酒根本不是他所需要的。
從一個不起眼的小事當中，可以看出這位管理者身上所具有的寶貴品質。他把工作看成自己生活的一部分，他把企業當成了自己的家，對企業形象進行維護更是看成自己不容推卸的責任。麵對這樣一個管理者，我們甚至可以想象出他在工作中會是怎樣的積極主動。他會注意生產每個環節，在遇到問題時，在大家還在遲疑的時候，他也許已經在積極尋求解決辦法，在他的管理之下，整條流水線的生產必然井井有條。