第八章 在細節中最能彰顯主動精神
著名管理學家汪中求在《細節決定成敗》一書中有過精辟論述：成熟的公司管理，大都能在細節上下足工夫。在專業化分工日趨加強的今天，隻有在細節中都做到盡善盡美的人，才能使自己公司在激烈的市場競爭中勝出。
對於一個中層管理者來說，是否能做好細節工作，就成為區別他們工作能力的一個重要標誌。那些有著積極主動精神的中層管理者，無時無刻不在想著如何才能使自己工作做到最好，還有哪些細節方麵需要自己完善。正是通過這些細節的累積，為他們圓滿完成任務，贏取上司的賞識，打下最堅實的基礎。
對於一個“被動型”的中層管理者來說，他隻是想著如何完成自己麵前的任務，不會去主動探求更多工作細節，無形中也就拉開了與那些優秀中層之間的差距。直到有一天，當這些細節的累積，讓他感到無法承受的時候，他才會明白因為工作的態度原因，已經讓自己失去了最有利的競爭機會。
小玲是一家公司部門經理，剛開始她和大輝都是這個部門的副經理，工作性質和工作內容大同小異，但是經過一段時間的考核後，小玲被正式任命為這個部門的經理。
大輝很不服氣，心想難道她真比我優秀？仔細觀察了兩天後，自己並沒有發現什麼特別之處，咽不下這口氣，就去找領導理論，認為領導偏心。
領導聽完大輝的陳述，笑了笑，說道：“這樣吧，你給我做一個公司年度總結報表。”接受任務，大輝立刻回公司找數據查資料，態度非常認真，完成之後，很快就交到了領導手裏。領導接過報表，看了看後，說道：“我給小玲也安排了同樣任務，明天我會給你答複。”
第二天，小玲也將自己的報表交到了領導手裏。在小玲離開後，領導叫來了大輝，說道：“你的報表，如實統計了公司的經營情況和各項業務指標，可小玲在此基礎上，還總結了公司現在的缺點和不足，指出了公司的問題，並提出了相應的意見，現在，你知道我為什麼讓小玲當這個部門經理了吧？”
大輝還是不甘心，說道：“她隻是多做了一點，我們隻要盡職盡責，做好分內工作就是對工作的最好完成！”
“你錯了，做好本職是應該的，可是你不應滿足於此，否則你很難再向前邁進。盡管小玲隻多做了一點，但是在完成本職工作的基礎上，她總是能主動尋求更多職責的承擔。對於公司發展來說，這才是我們最需要的人才。”
大輝最終沉默了，相信他已經知道自己輸在什麼地方了。
大輝屬於典型的“牙膏型”中層管理者，雖然也擔負著一定的工作職責，雖然自己也能很好完成上級所交代的任務，不過他的工作更多是在“被動”的方式中開展。每天按部就班，領導說一句，自己就做一下，領導推一下，他就向前邁一步。小玲的態度則要積極得多，他不僅完成領導交代的任務，還會去尋找各種方法，從各種細節當中，讓這個任務得到更圓滿的完成。正是憑借這些細節的累積，才能使他工作完成得更加出色，正是依靠這份主動的態度，讓她在這次的競爭中勝出。