同樣是麵對問題,田中之前的三位經理,顯然沒有足夠開闊的思路,他們隻是看到問題不利的一麵,他們卻沒有從有利的一麵進行思考。因為思路上的局限,最終使他們不能完成這一職位所應完成的工作。與他們相比,田中的思路要開闊許多,他沒有放棄這一目標,他更懂得為問題的解決,尋找盡可能的方法,最後依據從報紙上一條新聞的啟示,給公司經營尋找到了不花費成本,又能打響品牌知名度的好辦法。
問題總是時刻存在的,不過解決問題的辦法也會同樣存在,對於一個優秀的中層管理者來說,自己所需要做的就是花費一些精力,去尋找出解決這些問題的最好辦法。
李素霞是國內一家知名家電企業的美國市場部部長,2001年她在歐洲完成了上百萬件產品的訂單,但在1997年她剛被派到美國洗衣機部時,這裏還沒有一個客戶。
剛開始,她發現美國人非常挑剔,中國產品要進入美國非常困難。美國人對中國的陌生感和對中國產品質量的偏見,是公司產品在美國市場遇到的最大難題。同時,她還發現,美國人的消費習慣和產品準入機製也是自己所陌生的,經過一番考慮之後,她做出了一個大膽決定,為消除障礙,決定聘請美國人邁克作為主管。
對於產品無法打入美國市場的問題,邁克提出了自己的觀點:要讓美國人接納中國品牌,事半功倍的做法,就是讓產品進入美國最大連鎖超市——沃爾瑪。
沃爾瑪在全美有2700多家連鎖店,借助其影響力,讓美國人接受一個陌生品牌確實不是難事。但這件事,難就難在如何讓沃爾瑪的人了解自己的產品。一天,他突然有了一個好主意:在沃爾瑪總部對麵豎起一塊廣告牌。沃爾瑪高層在工作間隙,眺望窗外的廣告牌對這家公司的產品產生了興趣,這家公司的產品終於進駐了沃爾瑪在全美的各大賣場。
從上麵的例子我們可以總結出幾條解決問題的經驗:發現問題是解決問題的開始,開闊思路是解決問題的途徑,當自己能從廣闊的思路去思考和看待問題的時候,也就為問題解決尋找到了最正確的道路。麵對開拓國際市場的難題,李素霞敏銳地察覺到聘用了解美國人消費習慣的邁克會對自己開拓業務產生更大的幫助;麵對沃爾瑪對中國品牌的忽視,邁克又想到了利用廣告牌吸引對方眼球的點子。正是在他們不斷發現問題,並積極主動解決問題的過程中,公司的業務開展也獲得了最大推動。
一流的中層管理者必定擁有一雙善於發現問題的慧眼,麵對問題的時候,他們又會以縝密的思維為解決問題尋找到最好辦法。正是依靠他們的貢獻,一個公司發展才能擁有最強活力。