飯店餐飲經營不僅直接影響營業收入,而且影響飯店的外部形象。因此,抓好餐飲經營的采供控製和管理十分重要。
一、做好嚴格的采購管理
飯店的餐飲經營,占飯店年營業收入的50%左右,經營成本比客房、娛樂要高,比例在70%以上。因此,餐飲經營的采供控製與管理尤其重要。那麼,如何加強對餐飲采供工作的控製與管理呢?
選準用好采供人員,是搞好餐飲采供工作的關鍵。要選拔思想素質好,作風正派的人員做采供工作。采購人員的思想素質的高低,直接決定著采供工作的質量。因此,在使用采供人員時,一定要認真考察。優秀的采供人員應具備的素質包括:工作責任心強,能吃苦耐勞,公私分明,有原則性和有一定社會交際能力,要選擇這樣的人員擔任采供工作。
對采供人員要經常加強思想教育,采供人員自身應嚴格要求自己。這些人員既管錢又購物,每天泡在市場中,與形形色色的人交往,容易被金錢、物質所引誘和腐蝕。因此,要求領導要深入工作實際,了解掌握情況,及時開展有針對性的思想教育。其次,要關心他們的政治學習,不能認為采供工作忙而放鬆了政治學習。再次,要開展經常性的談心活動,做深入細致的思想工作,使其警鍾常鳴,防患於未然。
經營中有一個重要的管理手段,就是要是非分明,獎優罰劣。對於堅持原則、大公無私的人和事要大力表彰,樹典型,抓榜樣,扶正氣。對於不接受教育、貪占便宜、損公肥私者,堅決給予嚴肅處理,及時調換不適合做采供工作的人員。在采供人員的使用上,可采取“輪換製”,一般三個月至半年輪換一次,這樣,可以克服采供工作中的很多弊病。
嚴格製度,明確職責,是做好餐飲采供工作的可靠保證。采供工作既要有嚴格的規章製度,又要有明確的職責範圍,做到有章可循,有章必依,違章必究。應做到:一要有較強的市場意識,經常總結研究采購方法和策略。深入市場了解所需各類食品的特性、質量、品種、價格行情。貨比三家,選擇質好價廉的食品,調控采購價格,降價經營成本。二要深入餐廳,與廚師長密切聯係,了解和掌握原材料需求情況和實際用量、種類,保證適時、適量、適質、適價地完成采供任務。三要嚴格執行食品衛生法規和安全製度,不采購劣質、變質、過期、汙染食品等。四要嚴格遵守財務製度,嚴格管理好錢和物,及時完善采供報賬手續。五宜采取雙軌采供製度。為了預防錢、物不分出現問題,采供工作應采取相互製約和相互監督的雙軌采供製。即專設付款員,隨同采購員一起深入市場,負責采購付款。采購員專門選購、講價,購物與付款分開。雙軌製的實行,加大了采供工作的製約和監督力度,有效地堵塞了采供工作中的漏洞。
二、靈活多樣的采購方法
一般中小餐館的采購人員,在為企業購買食品原料和其他物品時,根據原料的性質不同,使用上急緩程度的不同,因而采用的購進方法也多種多樣。有時在采購過程中,也常常會遇到購貨地點較遠,交通工具不便,以及臨時突發事情的出現,都會給采購人員造成一定的困難。這就需要采購人員因勢利導,靈活掌握,采取不同的方式盡心盡力地完成自己的工作任務。
一般采購人員都要根據本企業每天的營業情況和效益好壞程度,對於原料消耗的具體情況和必備的食品,做到心中有數,從而選擇不同的采購方式。采購員一是要善於觀察,二是要熟悉請購單的具體內容,能做到到貨及時,準確無誤,質量合格,價錢合理。采購人員平時工作中要拓寬進貨渠道,貨比三家。為了使本職工作完成的順利,減少壓力,一般采取定時進貨、臨時進貨及電話進貨等相結合的方式,不斷提高工作效率保證企業各部門用貨的需要。
(一)本地采購與外地代購相結合
餐飲經營中,大量的原材料都在本地就近購買。但由於市場經濟的作用,各地產品的價格都不相同。尤其是海鮮、幹貨、調料、酒水等,由於進貨的途徑不同,各地的價格差異較大。這就需要深入市場調查研究,摸清本地和外地的價格行情,有計劃地去外地購買同等質量不同價格的食品,存放冷庫備用。這樣結合采購,一年可降低餐飲經營成本6%以上。