導讀
付費購買外部媒體是營銷的老套路，但也不是沒有價值。如果你有著一個簡單的信息需要重複發送給一大群人，或者特定的一群人，付費媒體也還是能起作用的。但付費媒體的參與性不高，它隻廣播，而不留聲，更沒有傾聽。
客戶參與性更高的是品牌媒體和客戶媒體。
五、你很可能忽略了的“權威媒體”
馬歇爾·麥克盧漢是加拿大著名傳播學家，被譽為信息社會、電子世界的“聖人”、“先驅”和“先知”。我們現在常把“地球村”這個說法掛在嘴邊，“始作俑者”就是麥克盧漢。麥克盧漢在其1964年出版的代表作《理解媒介》這本書中，提出一個著名的論斷：“媒體是人的延伸”。沒錯，我們的生活中不能沒有媒體，媒體是我們生命的一部分。
毫無疑問，媒體也是營銷的延伸，甚至可以說，沒有媒體就沒有營銷。那麼，在參與式營銷中，選擇什麼媒體是最有效的呢？參與式營銷的原則是：付費媒體為輕，客戶媒體為重；外向媒體為輕，內引媒體為重。
付費媒體，品牌媒體，還是客戶媒體
營銷價值鏈的三要素企業、媒體和客戶其實都是媒體，也就是品牌媒體、付費媒體和客戶媒體。
我們通常所說的媒體往往是指由一個媒體機構出版而我們需要付費的媒體，也就是我們需要購買版麵或者時段，或者進行PR才能得到的宣傳。但這是最輕鬆也是最簡單的媒體，因為能用錢解決的問題一般不是大問題。付費媒體雖然已經是老套路了，但也不是沒有價值。如果你有著一個簡單的信息需要重複發送給一大群人，或者特定的一群人，付費媒體也還是能起作用的。但付費媒體的參與性不高，它隻廣播，而不留聲，更沒有傾聽。
品牌媒體如今逐漸受到青睞。品牌媒體就是企業自有的媒體，這是個老概念，也是個新概念。企業刊物是品牌媒體，博客是品牌媒體，內容豐富的官網也是品牌媒體。品牌媒體如今成為許多“人物”的至愛。經過微博的幾番使用，馮小剛肯定了“微博”是個“靠譜”的東西，他說：“我終於有了自己的‘報紙’，在那上麵說話很放心，既不會被斷章取義，語言也不會被嫁接，非常有條理，非常有力量，它就是我的‘馮通社’。”辦得好的品牌媒體對於企業同樣是很有價值的，你的客戶會不斷的來光顧，正如你把好友邀請到你的家裏來共進晚餐一樣，參與程度可想而知。辦好品牌媒體也是需要很多資源的—預算資源、人力資源、內容資源，你是你在動手之前需要三思的，否則你又將尋找那被浪費掉的百分之五十。
參與程度最高的媒體是客戶媒體。當一個企業的產品、體驗或所提供的內容極具吸引力的時候，或者客戶受到獎勵和鼓舞的時候，客戶會主動地在外部媒體或其自有媒體上宣傳該產品、分享其體驗或者轉發其內容。社交媒體就是這麼來的。例如，消費者或者客戶會在博客上推薦一款產品，在微博上談論使用產品的體驗，在論壇上轉發喜歡的帖子，然後吸引到更多人群的關注，客戶媒體就形成了。也可以說，客戶變成了你的宣傳渠道，承載了代你宣傳的義務。客戶媒體成本低，參與性高，但卻來之不易。獲取客戶媒體基於客戶洞察、偉大的產品和體驗以及對客戶的獎勵和鼓舞。