我曾經有一個良好的願望：我覺得，公司文化是通過一點一滴的相互關愛造就的，公司做電視購物，能夠發展到三百多人，我很感激這批努力而勤奮的員工。所以，我決定以後每一個員工生日時，公司都要為員工過生日，從而體現公司對員工的關心與回報，我們不能僅僅把公司當成賺錢的地方。我把這個任務交代給了總經理辦公室辦理。
當天上午，總經理辦公室主任把一份所有分公司員工的生日表放在我的桌子上，告訴我說：安總，您要的東西我準備好了。總經理辦公室主任給我的是一份員工生日名單，難道這是我想要的嗎？不是！我是要你告訴我，你如何為這些員工過生日，要一個方案，一個預算和實施計劃的方案，不同的員工分別過什麼樣的生日，來公司一年的員工該是什麼樣的待遇，來公司兩年的員工該是什麼樣的待遇，你現在給我這樣一個名單，難道是讓我來替你分析這些？那你們又做什麼？
我希望執行的員工懂得一點，我們的目的是要通過過生日，讓每一個員工感受到公司的文化，所以時時處處都要體現這個原則。
解決辦法：總經理辦公室每人罰款50元，把職工生日表拿回去重新做方案。
為什麼老板的許多良好願望執行不下去呢？老板是下級的客戶。我們如何對客戶的，我們就應當如何對老板。想想我們需要拿什麼價值去交換公司給我們支付的價值。如果老總需要把每個細節都考慮到，講清楚每一個員工的生日，需要根據員工級別區別對待，需要如何布置環境，需要送過生日的員工什麼紀念品等等，那麼，我們辦事員存在的價值何在？我們拿什麼去交換自己在公司獲得的價值回報呢？
3.職業選手的偉大之處
在過去的十幾年裏，喬丹已經從體育市場上收入了3.5億美元，據分析家預估，這個數字將在喬丹有生之年增長到75億美元，世界上很難有任何其他體育巨星能夠創造如此驚人的巨大財富。排在喬丹之後的第二體育財神是泰森，但他創下的18億美元還不到喬丹的半數。
喬丹的影響遠遠超出自身和籃球運動，他對目前美國每年產值高達2500億美元的體育產業施加著巨大影響。據《財富》雜誌評估，受喬丹影響的相關產業具有百億美元。“喬丹使體育產品暢銷，他在這方麵的影響遠遠領先於其他明星。”喬丹的退役對體育服裝的龍頭老大耐克公司影響最大，喬丹退役的當天耐克公司的股票一天跌了236美元，道瓊斯指數下降了125點，這些大概和喬丹退役不無關聯。喬丹進入NBA後和耐克公司簽訂的5年250萬美元的合同創造了當時的紀錄，而耐克公司這些年中單從銷售喬丹服裝鞋帽上便盈利了26億美元。
喬丹之所以擁有這麼巨大的價值，且看他幾場經典的籃球戰役，我們就能明白，他是在拿什麼價值來交換他的所得。
1989年5月7日季後賽第一輪，公牛隊和騎士隊負者出局的決戰在克裏夫蘭進行。最後時刻，公牛以99∶100落後。終場哨音響起的同時，喬丹在距離籃球筐18英尺處跳投得分，不可思議地令公牛以101∶100險勝。這是最精彩的NBA故事：臨危受命，終場絕殺——最典型的喬丹風格。
1992年的總決賽第一場，公牛隊坐鎮芝加哥，迎戰“滑翔機”的開拓者隊。公牛隊以122∶89大獲全勝，喬丹獨得35分。我們還清楚記得他在上半場投中6個3分球之後，向對手聳聳肩，表情仿佛在說：“我也沒辦法。”
1997年6月11日總決賽第五場，喬丹率公牛遠征鹽湖城，和他對抗的不僅僅是全NBA最強的對手，還有不合時宜的流感。強大的精神力量令喬丹取得了雙重勝利，他在這場比賽中獨得38分——正如他一貫的作風，其中有15分是在關鍵的第四節取得的，包括最後1分鍾投中的決定勝負的3分球，公牛隊以90∶88艱難取勝。
1998年6月14日，如果還有人能創造奇跡，挽救公牛隊，便隻有喬丹——這將是他最後一次震撼演出：時間隻有30秒，爵士隊在客場以86∶83領先。他勇不可當地上籃得手，將差距縮小到1分，在時間隻有52秒時又一次出手！從而向全世界展現了他凝聚畢生才華的代表作，然後贏得勝利。
職業選手和業餘選手之間最大的區別是什麼？就是創造價值的本領。職業選手用自己的優秀技能來獲得一場場勝利，他們在最好的球館打球有人付給他們錢；而我們這些業餘選手並沒有用自己的技能來交換，我們打球的目的隻是為了娛樂而已，所以我們去球館打球的話，還需要給體育館付錢。
在公司有兩種人：一種是灌籃不入的人，一種是灌籃而入的人。很多員工一個月灌幾百次籃，一個沒灌進，工資照領，獎金照拿，這種荒唐的事，在公司卻一次次地發生。而優秀的公司，大多是灌籃而入的人；差勁的公司，大多是灌籃不入的人。
從今天起，我們每個職業人都要記住：我們要做職業的人，走出任務的陷阱，從這一刻開始就要樹立交換的思維。上班不是拿工資的理由，為公司創造超出期望的價值才是晉升的根本。交換是商業文化裏麵最核心的特質，要想成為一位真正的職業選手，在現代商業經濟中如魚得水，必須時刻提醒自己要牢記交換。開拓“平麵思維”，學會“換地方打井”