“原來那麼寫,隻能靠我的兩隻眼睛來監督。而現在,可能有幾百雙警惕的眼睛在幫我監督。”何等奇妙的轉換啊!
3.善於“換地方打井”,就更容易脫穎而出
管理大師彼得斯在寫出風靡全球的《追求卓越》一書之前,曾在麥肯錫顧問公司擔任顧問,他是屬於那種有獨立見解的人,因此,在公司裏有段時間屬於非主流派人物。後來,他改變思路,決定由外而內建立自己的信譽。其具體做法是:對一些員工不太願意去的外地,主動去了解情況、並和有關人士接觸。這樣一來,不僅能夠獲得新資訊,而且,僅僅一句“我去看過了,並且就在昨天”,就能增加自己說話的分量,在公司裏樹立自己的紮實的形象與信譽。
有了這樣到外界去掌握第一手資料的意識,他就擁有了其他員工不具備的優勢。此外,他所寫作的書,更有新鮮感和權威性,更能夠得到別人的承認。
4.善於“換地方打井”,創造發明的思路會更寬廣
維生素對人體是必不可少的,但很少人知道,維生素最早是從米糠中提取出來的。後來,科學家又從新鮮的白菜、蘿卜、檸檬等植物中找到了另外的一些維生素。按照通常的觀點,米糠除了當飼料還能有什麼用?白菜、蘿卜除了吃還有什麼用?但它們的提取物偏偏可以用來改善生命質量,甚至挽救生命。這就是思維發散和平麵思維的結果。
樹皮、破布看來也毫無用處,但蔡倫卻用它們來造紙,使人類文明跨進了一大步。濃煙和熱空氣每個人都不陌生,但蒙哥爾費兄弟卻利用它們灌滿巨型氣球,使熱氣球成功地載著人在天空中飛翔……正是不斷挖掘這些事物性能的多樣性,人類曆史才不斷發展。
總之,學會“換地方打井”,是提升執行智慧的有效途徑,在工作中不妨一試。
用“雙贏”的辦法解決“兩難”的問題
“雙贏”說起來簡單,執行起來並不容易,它需要我們發揮高超的智慧。
自從中國加入WTO以後,“雙贏”這個詞在中國遍地開花,但是有多少人能理解這個詞的含義,並很好地運用它呢?
對於一個擁有執行智慧的員工來說,“雙贏”是解決“兩難”的法寶。
我們一起來看一個發生在法國化學公司裏的小故事吧。
日本某化學公司的參觀團來到法國某著名的化學公司參觀,這讓這家公司的主管們不由地緊張起來。
因為在他們看來:日本人出奇的聰明,他們到哪裏參觀就會學會那裏的核心技術。這樣那些被參觀的公司在不知不覺之中,就為自己培養了競爭對手。
但是,這次參觀已經是上麵洽談好的,他們以這種理由拒絕是不可能的。於是他們就作出了一個規定,不讓那些日本的參觀人員碰任何車間的東西。
日本參觀團人員很快同意了這個條件。
參觀那天,開始很順利。突然,一個冒冒失失的日本人一低頭把自己的領帶掉到了化學試劑之中。
他慌忙說:“對不起!我太冒失了。”
一個法方的陪同員工看出了他的目的,這個日本人想用這種方法帶走化學試劑。
他心裏不免感歎道:日本人太聰明了。但是現在的緊急情況是:怎樣才能不讓那個日本人帶走珍貴的化學試劑呢?
強行讓那個人摘下領帶,顯然是行不通的,而且還會給公司帶來不好的影響;但不這樣做,公司蒙受的損失將是巨大的。
突然,他靈機一動,找來了一條嶄新的領帶,走上前去說:
“先生,您的領帶髒了,現在我代表我們公司送您一條新的,把您那條換下來,我洗幹淨了再還給你。”
那個日本人不得不換下了自己的領帶。
這個具有執行智慧的法國員工,用換領帶的辦法保住了公司的核心技術,而且也讓客人保全了麵子。
如果是一名沒有智慧的員工,即使看出那位日本員工的目的,恐怕也隻是先報告上級然後聽候命令,如果那樣就不能在有效的時間裏解決問題。
其實,在執行過程中,特別是在與人打交道的工作之中,難免遇上兩難的問題。
這時作為一個聰明的員工不得不考慮各方麵的因素,用“雙贏”的理念,在和諧的氣氛中,拿出一個雙方都滿意的解決方案。
我們再來看一個發生在某著名酒店的故事。
一天,當816房間的客人離開客房的時候,客房服務員按常規清點物品。突然,她發現浴室中的一條浴巾不見了,立即打電話給前台。
前台人員接到電話後立即通知了大堂副理。
3分鍾之後,大堂副理來到了前台,十分禮貌地請客人到一處比較僻靜的地方,說:
“先生,客房服務員發現您的房裏少了一條浴巾……”
客人的臉色鐵青,氣憤中帶著些許的不安吼道:“您的意思是說我拿走了飯店的浴巾?”
大堂副理明白浴巾就在客人的皮箱之中。按飯店規定:遺失浴巾要向客人索賠50元。如果這事讓保安來處理,既簡單又快捷。但是必然會傷害客人的自尊心,從而失去一個回頭客,對飯店的影響也不好。