小王心裏也一直在納悶,是不是小劉在報告裏做了手腳。看過小劉的報告才知道,問題果然就出在報告上:小劉的報告雖然文筆沒他好,但是小劉在長長的報告後另附了一份幾百字的簡述,看起來果然不同凡響,把整個報告的精華敘述得一目了然。
小王終於弄明白了,他進入高級領導層的夢想就是被一份小小的簡述毀掉的。
報告的力量就是這麼大!老板一天的日程排得滿滿的,根本沒有時間仔細閱讀報告。如果員工在給他的報告裏附上一份簡明的概要,老板接到報告時就會先閱讀這份概要,通過閱讀這份概要能在短時間內快速了解報告的內容,迅速做出決策。
報告做到了簡明而不簡單,就能夠為執行節約大量的時間。效率就是這樣提高的。老板也會因為你的精明有心,肯定你的執行能力,也許某一天,還會把晉升的機會留給你呢!
主動溝通勝過悶頭執行
不要以為一味悶頭執行就能不折不扣完成任務,主動溝通更能讓你事半功倍。
無論在一項計劃的製訂還是目標實施的過程中,有的人把主動與他人溝通看作是優化工作方式、提高工作效率的重要途徑;有的人則把與他人溝通看作是無關緊要,甚至是多此一舉的事情,隻是一個人悶頭執行,結果常常不是發生失誤,就是發生偏差,導致計劃流產,或者達不到預期的效果,這樣的工作效率可想而知。
有一家製造企業,接到了一宗大訂單;如果能夠按期保質保量地交貨,就會提前完成全年的生產計劃。老板很謹慎,認為自己如果沒有能力完成,就把訂單分包出去一部分。生產部長跟各個車間溝通以後,認為隻要加班加點,就能按時完成任務。於是把訂單全部納入了生產計劃。
時間過半的時候,問題出現了,有兩台關鍵設備出現了故障,使下一道工序被迫停了下來。公司組織了搶修,終於發現有兩個重要的部件需要更換,但是這兩個部件的備用件已經用完,需要去生產廠家購買。於是老板急忙派人趕往設備的生產廠家,連工程師一起接了過來。設備重新運轉的時候,已經浪費了4天的時間。後來雖然加班加點,還是延誤了交貨日期。根據合同,需要繳納罰金,使這宗訂單不但沒有掙錢,反而賠了錢。
老板大為惱火,追究責任,生產部長和那個車間主任受到了處罰。
為什麼呢?一項計劃的製訂,需要管理者參與,更需要具體執行這項計劃的人參與,因為他們最清楚這項計劃能否切實執行。事例中的生產部長和車間主任參考了以前的計劃和經驗,但並沒有考慮生產中可能出現的問題,如設備的承受能力。他們應該與設備的具體操作人員和設備維修人員溝通以後,再根據實際情況製訂計劃。而且他們也沒有將整項計劃向工人告知,具體執行的員工自然無法反饋自己的意見。顯然,是他們不負責任,才導致了事故的發生。
作為管理者,一定要把主動與下屬溝通看作是自己的責任,因為這是提升執行力的重要手段。諾基亞董事長兼首席執行官約瑪·奧裏拉在自己的管理箴言中這樣寫道:“我覺得有兩個技能很重要,一是溝通的能力,二是人才管理的能力。但沒有好的溝通能力,一切都無從談起。”
被稱為“世界經理人的經理人”的GE前總裁傑克·韋爾奇,在管理學理論上並沒有多麼大的建樹,他被人稱道的是作為通用電氣總裁與下屬的有效溝通的示範。他經常手寫一些“便條”並親自封好後給基層管理者甚至普通員工,臨時安排與下屬經理人共進午餐,能叫出1000多位通用電氣管理人員的名字,親自接見所有申請擔任通用電氣500個高級職位的人等。有效的溝通確保了戰略計劃的順暢執行,成就了傑克·韋爾奇的豐功偉績。從1980年接任通用電氣首席執行官,到2000年卸任,總共20年的時間,他把通用電氣的市值由300億美金,擴展到5000億美金。