(3)爭取最佳進貨時間 服裝是季節性商品,時間性特別強,經營中必須掌握最佳的進貨時間,否則,會造成積壓。正如有的服裝經營行家所說的“當季衣,當季銷,過了季,要滯銷”。例如夏令商品,零售小店一般從4月份就開始動銷,5~8月是銷售高峰期,當中會出現兩次高峰,5月份為第一高峰期,7月份為第二高峰期。根據這一規律,商店在2~3月就要開始組織貨源,並要遵循“季前進齊,季中補充,季末銷光”的策略。
(4)集中資金抓暢銷貨 小店要集中資金,購進適銷對路的服裝,做到勤進快銷,更好地滿足廣大顧客的需要。進貨時,應根據資金的情況,對常年性的服裝勤進快銷早上市;對變化快的時裝,銷售有把握的多進,把握不準的試進或少進;對計劃儲備的服裝,則應在季節前就組織貨源,以“儲”養“供”。這樣做具有可少占庫房麵積和資金,有利資金周轉,使商店在市場變化快的形勢下,能“摸著石頭過河”,一旦有變,商品剩餘量也會較小等優點。
(5)實行聯購分銷 隨著科學技術的不斷發展,新款式、新麵料、新色澤的服裝不斷投入市場,名優特商品日益增多。而中小型商店由於勤進快銷,進貨數量少,名優特商品則較難購到,又不易享受到工廠的批量優惠價格,為此,需多家商店組織起來,集零為整,聯合采購,分頭銷售。近年來,經濟體製改革的深入,促使聯購分銷的形式不斷發展,有的組織了服裝經營行會,有的成立了跨地區、跨部門的集團性企業。這種進貨方式的優點是既能從工廠獲得批量優惠價格,又可節省中間批發環節和人力,此外還有利於增加進貨的花色品種和縮減中途運輸,增強了企業的競爭力。聯購分銷的組織工作是比較複雜的,需要周密計劃和妥善安排才行。
2.抓緊商品宣傳,注重服裝陳列
服裝商店在經營的過程中,必須抓緊對商品的宣傳,以達到促銷和贏利的目的。服裝店除了同其他商店一樣應做好各種廣告宣傳之外,還可根據服裝經營的特點,采用生動的示範表演方法來推銷商品。例如,營業員工作時穿著所要推銷的服裝進行示範;組織時裝模特進行走台表演;舉辦小型服裝展覽等,讓顧客能當場看到著裝效果,激起消費欲望。此外,讓顧客對鏡試穿,以欣賞自身穿著新裝後的美好形象,也不失為一種頗為有效的宣傳手段。
服裝的陳列是服裝經營中的一項重要內容,也是一門十分講究的藝術。搞好服裝商品的陳列,既能美化商品、美化店容、美化生活、美化社會,讓人們得到美的享受,又會直接影響經營效果。
(1)服裝陳列的要求 服裝陳列總的要求是八個字:“美觀、醒目、豐滿、整潔”。它充分反映服裝小店的經營特色,使消費者能感受到本店的服務質量是上乘的,服裝款式是新穎的,零售價格是合理的。具體的要求則有如下五點。
1)重視全麵陳列:要最大限度地把本店擁有的各花色品種的服裝都展示出來,使顧客能從眾多的款式中選購自己稱心如意的品種。
2)提倡敞開陳列:應提倡敞開式的服裝陳列,顧客看得到、摸得著,能自由地感知商品的式樣、質地、規格和價格,便於進行比較,選購適用的服裝。
3)講究連帶陳列:服裝陳列要適應顧客選購的習慣,能引起聯想,使他們在挑選服裝時感到方便。例如,將上衣和褲子配套展示或陳列在相鄰的櫃台中。
4)注意條理陳列:要注意服裝陳列的條理性,使其以美觀、整潔、清晰的麵貌展示在顧客麵前,例如,色澤搭配合理,規格類歸恰當,層次安排豐滿,等等,這些都會激起顧客的購買欲望。
5)探求藝術陳列:要通過服裝陳列有意識地展示其設計的藝術性,從各個不同的角度顯示整件服裝流暢的線條、優美的造型和時代感,使顧客在選購服裝的過程中也得到了一種藝術的享受。
(2)常見的服裝陳列方法
1)小架道具陳列:用鋼材或木料製成多種式樣的小架道具,放在櫃台內或貨架上,用以陳列童裝、連衣裙、襯衣等商品。這種陳列法的優點是既能反映服裝全貌,又便於保管,一般商店都可采用。
2)懸掛陳列:利用衣架將服裝懸掛起來,使顧客看清服裝全貌,便於選購。懸掛的高度要合適,以顧客抬頭可見為宜。服裝之間的懸掛距離要恰當,色彩搭配要和諧,數量也要適宜。懸掛的服裝要勤於更換,不使每件服裝的懸掛時間過長,減少商品損失。
3)鏈掛陳列:這是一種新式陳列法。把塑料鏈條豎掛在固定的橫架上,再把衣服用衣架撐起,分別掛在塑料鏈條的各個鏈孔中,使服裝上下左右一排排整齊地掛在鏈條上,不但增加了商品的陳列量,而且便於顧客的選購和營業人員的取放。
4)櫃頂陳列:就是在貨架上麵設置櫥窗,用以陳列服裝。這種陳列醒目生動,且不易汙損商品,但要注意陳列的效果,一般按室外櫥窗的擺放水平縮小其規模即可。
除此之外,服裝的陳列還必須注意展示服裝的形體搭配、層次處理、色彩運用以及視線安排,陳列的疏密程度也要有所講究 3.針對顧客情況,搞好櫃台銷售
服裝的櫃台銷售是其經營活動的重要環節,它既能檢驗以往市場預測和經營決策的正確與否,又可為下一個營銷過程的安排提供信息。它和其他商品的櫃台銷售有許多共同的地方,但又有自己的特殊之處,要求從業人員熟悉麵料知識和各種成品服裝的規格尺寸,通曉各種服裝在不同體型人身上的穿著效果,並在此基礎上,能靈活運用多種櫃台銷售方法,較好地完成售貨任務。
服裝櫃台銷售的方法主要有視體售衣和掛尺售衣兩種。這些方法要根據不同的顧客對象、不同的服裝款式以及不同的地方習俗等靈活運用。
(1)視體售衣法 視體售衣法又稱目測售衣法,是營業員通過對顧客體型的全麵觀察後,幫助顧客選購服裝的一種銷售方法。這是一種經驗型的也是最基本的售衣方法,營業員必須通過自己的反複實踐來掌握。要求當顧客來到櫃台前提出要買衣服時,營業員就能根據顧客的情況拿出一件尺寸比較合適、花色款式能讓顧客比較中意的服裝。在這個過程中,除了注意一般體型外,還要考慮各種特殊體型的問題,如瘦小型、身高體瘦駝背型、矮胖型、身高體胖型、短頸型、長頸型、溜肩型、斜肩型、身高腿短型,等等。
(2)掛尺售衣法 掛尺售衣法又稱量體售衣法,是營業員用量衣軟尺,測量出顧客身體或成衣的相關尺寸後,幫助顧客選購服裝的一種銷售方法。因為軟尺通常是掛在營業員的脖子上的,所以被稱為“掛尺售衣法”。此法要求營業員測量顧客身體時必須迅速而準確,熟知主要應測量哪些部位。一般情況下,上衣主要量衣長和胸圍,襯衣主要量領子,褲子主要量褲長、腰圍和臀圍。關於各種男式、女式服裝的長度標準、圍度加放,以及男式、女式褲子的加放等,詳見表4~8。