二、信任與懷疑
在青少年網友中,網絡交往的一個神話是網絡令我們相信陌生人,但實質上,在網絡交往中,他們又無時不在信任與懷疑之間徘徊。盡管人類天生擅長說謊,但在現實生活中,由於處於人證與物證的包圍中,人們不得不盡可能地減少那些被揭穿後弊大於利的謊言,以維持其基本的體麵。但是在網際交往中,謊言對說謊者幾乎是無害的,人們可以無所顧忌地欺騙。這樣說似乎有武斷地貶低人性的嫌疑,但我們可以換一種較為謹慎的說法:在網際交往中,網絡的匿名性使人們沒有必要說真話;換言之,網絡交往的基本遊戲規則是,人們所說的不一定是真話。一旦人們選擇了這一遊戲規則,他們就不再能夠指責對方不講真話是不道德的。加之完全揭示真相的成本過高,人們就隻有依靠自己的智慧在信任與懷疑之間徘徊。從理論上講,似乎說謊者總會暴露出蛛絲馬跡,擁有慧眼的人能夠以其經驗識真偽。但是,由於所有的觀察幾乎都會有一種刻板印象在作怪,判斷的準確性是沒有保障的。例如,在MUD中,人們常會以刻板印象判斷性別的真偽。一位遊戲者說:如果一個女性表達了對智慧和兩性的看法,人們就會認為他實際上是個男性。總之,這種矛盾心態表明,網絡交往一邊給人以較大的愚弄他人的自由度,一邊又增加了自己被愚弄的風險。
三、互助與爭鬥
在網絡交往中,尋求互助幾乎是每一個上網者的初衷之一。人們在網上幫助他人的動機除了建構一種互助的環境,使自己能夠從中受益之外,還有許多與意誌和願望有關的動機,如擴大個人影響、確立網際地位、發表個人高見使個人獲得心理滿足等。這類訴求使得網際互助具有內在的競爭性,潛藏了強烈的爭鬥因素。由於網際交往的匿名性,日常生活中必要的交際禮節都失去了約束力。這使人們一方麵更易於直接對他人發出挑戰和攻擊,另一方麵對於攻擊和挑戰更為敏感,往往采取過度的報複行為。在這種情況下,容易形成交往心理上的挫折感。由於人們總是認為自己的行為傾向是善意的,特別是在網絡中作出隨意的善舉時,無法容忍他人各種程度的“冒犯”,互助常最終演變為相互的爭鬥和攻擊。加之網絡信息傳播不暢所導致的“難以容忍”的等待,以及衝突雙方由於無法麵對麵而相互作出的惡意揣測,網絡幾乎成為人們隨意宣泄怒火的場所。有一次,一位滑雪新手在BBS上發了一個帖子,詢問“哪位可以給我介紹一間不錯的滑雪學校?”,立即就有一位“滑雪運動員”推薦了一所學校,而緊接著,又有一位“滑雪博士”推薦了另一所學校,結果兩位幫助他人的人發生了爭執,爭鬥從對學校的貶抑開始不斷升級,最後成了兩人的互相攻擊。
四、遊離與沉溺
從理論上講,人們似乎可以與網絡始終保持一種若即若離的聯係,隨時可以從一個網頁跳到另一個網頁,也可以隨時選擇離線。但實際上,人們卻極容易沉溺於網絡交往之中:一方麵,在網絡空間中的遊離感,使人覺得網絡能夠賦予他們自由選擇的權力,網絡交往是一種自主的暫時性交往;另一方麵,人們在網絡空間中四處遊離,又向他們展現了更為廣闊的交友麵,網絡空間四處可見的各色人群使遊離者產生了一種厭倦了過客身份而尋求某種歸屬的願望。這樣一來,誌趣大致相同者就開始人以群分,互通有無。當現實生活無法提供這樣的共識群體和互補關係時,青少年朋友很容易沉溺於網絡給予他們的融入其中的快意。