愛心不可缺
教師對學生的愛，是教育的永恒話題，中國教育學會會長顧明遠曾經這樣說過：“教師的人生價值就體現在把青少年培養成才上。教師照亮別人的時候，也照亮了自己。看到自己的學生一個一個成才，教師就會有一種成就感，就會感到人生的價值。”正是有了這份愛，才有“不放棄每一個學生”的真實行動。所以，教師的愛也是教師研究偶發事件應對技巧的主要原動力之一，對於中小學班主任而言更是如此。因為，隻有一個對學生充滿愛的教師，才會不斷地探索教育教學過程出現的新問題，引導和幫助學生跨過知識和人格發展過程中的一道道坎，使每一個學生都能健康成長。
有這樣一個案例：
今天是學校正式開學的第一天，第一節課是我的語文課。上課不到五分鍾，一個男同學突然站起來對我說：“老師，我要上廁所。”我以為孩子上課之前沒有做好充分的準備，今天又是開學上課第一天，孩子心未收回自在情理之中，於是便爽快地對他說：“去吧。”他聽我答應了他的請求，一溜煙跑出了教室。回來後，未隔五分鍾，他就又急匆匆地跑到我麵前，說：“老師，我還想上廁所。”這時我猛然想到：他是不是鬧肚子了？於是便關切地問：“你是不是拉肚子？”“不是。”由此，我想到了他可能是因為心理緊張所致，所以仍然爽快地對他說：“去吧。”聽了我的話，他又跑出了教室。時間過去了五六分鍾，我見他還未回來，便趁學生讀書的時間，走出教室向廁所方向望去，遠遠看見一個男孩子在廁所附近逛來逛去。我定睛一看，認出是那個學生，心中不免升起了一股無名之火，於是扯著嗓子使勁高喊了一聲。他聽到我叫他的名字，才迅速又向教室方向跑來。等他來到我麵前，我嚴肅地問他：“你上完廁所不回來，在那兒轉悠什麼？”“我想等再尿一次再回來。”他小聲囁嚅著對我說。“你覺得還有嗎？”“嗯！”聽了他的回答，我知道他第一天上學心裏真是有些太過緊張了，於是便心平氣和地安慰他說：“你已經是大孩子了，上學也已經一年多了，又不是與老師第一次見麵，還有什麼可緊張的？把心放寬些，有什麼事就告訴老師，老師不會不答應的。再說，自己也應該堅持一下，否則那樣太影響學習了。你說是嗎？”聽了我的安慰，他答應著，似乎心寬了許多。此時，下課鈴已經響了。課間，我把這件事告訴了數學老師，希望她也對他有所關照。第二節課後，聽其他同學說，他上數學課時，再沒有去廁所，我才放了心。
當小學老師，不僅要教給孩子知識，還要培養孩子各方麵的習慣，更重要的是要關心、愛護孩子，使孩子的身心能夠全麵、健康地發展。考慮問題要方方麵麵，處理突發事情要穩妥、得當，真是不容易啊！
小學生的行為對於我們成人來講，往往是一些微不足道的小事情，譬如像案例中的那個小男孩的尿尿問題，雖是小事，但它在班裏、在同學中間卻常常會造成很壞的影響，對學生自身的發展也很不利。可是，有不少班主任老師對於這樣的情況，往往不進行深層次的分析，而是采取最簡單的教育方法——以“壓”來解決，以為“小孩子嘛，不知道什麼該做，什麼不該做，隻要壓一下就安分了”。但是，李老師卻不這麼認為，可以看得出，他在處理學生偶發問題時，常常會把“愛”字放在前頭，因為，他認為“當小學老師，不僅要教給孩子知識，還要培養孩子各方麵的習慣，更重要的是要關心、愛護孩子，使孩子的身心能夠全麵、健康地發展”。
南京師大的華教授在論述班主任專業化發展問題時，曾經這樣說：“精神關懷是班主任教育勞動的核心內容，也是班主任專業化的核心內容。從外在的、日常教育活動的層次看，班主任的工作是組織、教育、管理班級學生，班主任是學生班級的組織者、教育者、管理者；從內在的深層次看，班主任的教育勞動，是促進學生精神發展的育人育德的精神勞動，班主任是學生的精神關懷者。班主任關心學生的全麵發展，而關心學生的精神生活和精神發展，是其職責的核心部分。”案例中的老師正是懂得了班主任的這種精神關懷的價值和意義，正是有了這樣的一份愛心，才會在麵對小男孩“新開學焦慮”的情況下，能冷靜地從心理學的角度分析學生突發的行為現狀，作出適當的教育行為調節，結果取得了良好的效果。
抱以寬容
對人寬容，是做人的一種美德，而對自己的學生寬容，更是作為一名教師所應必須具備的素質之一。學會寬容，是教師高超教育藝術的一把利劍。教師之所以要對學生寬容，一是學生都是涉世未深的少年，成人都難免犯錯誤，何況他們；二是寬容比訓斥更能感化學生，有利於學生接受教育。所以，教師在處理學生的偶發事件時采用寬容的態度，常常會帶來意想不到的教育效果。
一位班主任秉性隨和，從不跟誰發火，更不見有嚴厲批評學生的現象。按理這樣的班主任應該是受學生愛戴的，不會發生什麼不愉快的事情。但偏偏這樣的班級出人意外，關鍵時讓人頭痛。
這不，同學們盼望已久的春遊活動要開始了，年級組反複征求了學生的意見，選定了春遊的地點，他班裏的部分學生卻鬧著不去。他去班級做學生的工作，卻讓學生拍著桌子氣了回來。我還是第一次見他這樣生氣：“這幾個小家夥要去野生動物園，好幾百學生，就他們搞特殊，怎麼勸都不行，竟然還跟我拍起了桌子，太不像話！”年級組長利用晚自習的時間做通了那幾個學生的工作，總算使春遊在第二天順利成行。