正文 第13章 料敵篇(6)(2 / 2)

第六、從網頁獲取競爭情報。傳統的競爭情報工作中,人們非常重視對非印刷型信息的搜集。在數字經濟時代,網絡成為所有信息傳遞、加工和處理的最好載體。網頁是傳遞、加工和處理信息的主要途徑,是傳遞網上信息的最重要的視頻載體。通過搜索各種網頁,不難發現非常有價值的競爭情報線索,例如,網上合同的詳細資料、設備說明書、新設備、企業間的兼並與聯盟、市場策略、研究與開發活動、擴張計劃、工廠的產量、合作方式、客戶名單、技術實施等。另外,專利和商標網站、Usenet上的討論組、招聘廣告和簡曆網站、政府網站、公司主頁、地方新聞報紙雜誌網站以及商貿出版物等都是獲取競爭情報的有效途徑。以飲料工業為例,將競爭對手的名稱與“客戶”這個詞進行組配,用搜索引擎進行檢索發現許多同行公司的網站,其中一個網站提供了有用的競爭情報,該公司網站把自己先進設備作為成功的例子進行宣傳,張貼生產線的特寫鏡頭照片。其捧場文章中提供了照片、產量、所采用的生產線、紙版包裝的製造商以及包裝的主流等。

第七、從公司主頁獲取競爭情報。在“注意力”經濟時代,上網的公司能否獲取點擊數量,主頁的內容和設計非常重要,它是企業在網上的對外窗口,是企業以文本和圖象等形式在因特網上宣傳自己的產品和服務的主要陣地。因此,不要忽視最基本的網上競爭情報源――競爭對手的主頁。沒有什麼網頁能比一個公司的主頁提供更有效和更有價值的競爭情報。公司主頁不僅提供新聞和證券交易信息,還有公司總裁的傳記、講話和招聘廣告、組織結構圖、會議展覽和到會的人數等有價值的信息。如果幸運,通過公司的主頁還可以獲得某公司執行總裁有關華爾街的投資關係分析方麵講話的音頻和視頻文件。除了公司的主頁之外,貿易協會網站的主頁提供了有價值的行業信息及企業信息;學會站點的主頁則提供學會會員的名單、新聞、出版物分析、統計數據等信息。

在因特網出現之前,信息工作者一般從聯機服務檢索(商情數據庫)獲取數據,信息的分配是受控的。這些數據庫最重要部份來源於公司的原始信息(公司的主頁),比如,準予公開的內部新聞、講話和年度報告等。因特網上信息分配則較為公平,隻要在線搜索,就能獲得許多重要的競爭情報。例如,從一個公司主頁上的對外鏈接,我們可以了解公司與公司之間的商務關係和潛在的貿易機會。今天,在全球電子商務發展的初級階段,市場競爭時而出現無序狀態:分銷商會在網上公開價格表、合資的股東公布合同的詳細內容、前雇員在網上公開張貼自己的簡曆從而把以前公司所從事研究的細節公之於眾。所有這些導致了更多的商業秘密的泄露。

第八、從商業信息網站獲取競爭情報的站點。現在,網上出現了一些專門提供商業信息的網站,擁有豐富的商業信息,是一個獲取網上商業信息的好向導。這些網站對商業信息資源進行了分類和整理,包括:新聞、商業和技術雜誌、政府站點、國際商務資源和公司研究站點等。通過網站可以鏈接到全球各地區網站,還可以很容易訪問相關站點而得到證券交易信息、公司名錄、政府信息等資源。

第九、從職網站獲取競爭情報的站點。現在,出現各種各樣招聘與求職網站。通過網站召賢納士幾乎被所有的上網公司所采用。分析和研究這些網上招聘廣告,我們可以獲取許多競爭情報,能了解該公司所使用的技術、策略、研究和開發重點,甚至擴張計劃等。

第十、從網上競爭情報的動態管理站點獲取競爭情報。競爭情報研究不是對某一特定問題的具體回答,而是反映競爭環境的動態過程。因此,必須建立競爭情報監測係統,才能掌握活的情報。現在,網上信息更新速度很快,同時網上信息汙染也越來越嚴重。如何跟蹤並獲取瞬息萬變的網上競爭情報?一些公司提供的網上預警監測服務和有些管理軟件可以幫助解決這個難題。通過對競爭對手的網頁進行自動搜索,隻要競爭對手的網頁有所更新或者競爭對手有任何新的舉措(通過其網頁反映出來),公司就會立即通知其客戶,從而使客戶獲取動態的競爭情報。

總之,正確使用吳起的謀略思想,不僅在軍事上有其重大的現實意義,而且在政治、商業等領域也都有其深刻及深遠的曆史意義。