自測

勞動者可以通過填答“職業素質”自測問卷的方式,判斷了解自己的職業素質狀況。

4.全麵提高自我職業素質的方法

職業素質是從事某種職業應具備的基本素質,包含職業興趣、職業個性、職業技能和職業情緒幾大要素,其中職業情緒就是職業情商。職業情商是從事某種職業應具備的情緒表現,職業情商的高低直接決定和影響著其他職業素質的發展,進而影響整個職業生涯發展,因此,職業情商是最重要的職業素質,提高職業情商是個人職業發展的關鍵。

身在職場,無論從事哪種職業,身居何種職位,“智商決定是否錄用,情商決定是否升遷”,已成為決定職業發展的重要信條。許多學校在招聘新教師時,也越來越重視考察應聘人員的情商素質,通過心理測試或情商測驗等手段來測試應聘者情商的高低。一個人的知識、經驗和技能等智力因素固然重要,但是,進入一個單位之後,影響和決定一個人職業發展的關鍵因素卻是情商素質的高低,一個人事業成功與否,通常認為20%取決於智商因素,80%取決於情商因素。

什麼是情商和職業情商?情商就是一個人的掌控自己和他人情緒的能力。從情商的一般內涵來看,情商包含五個方麵的情緒能力:

(1)了解自己情緒的能力;

(2)控製自己情緒的能力;

(3)自我激勵的能力;

(4)了解他人情緒的能力;

(5)維係良好人際關係的能力。

職業情商就是以上五個方麵在職場和工作中的具體表現,職業情商更加側重對自己和他人的工作情緒的了解和把握,以及如何處理好職場中的人際關係,是職業化的情緒能力的表現。

如何提升自己的職業情商呢?提升職業情商,必須在以下五個方麵不斷修煉自己:

心態修煉

了解自己在工作中的情緒是為了控製自己的情緒,保持良好的工作心態。職業情商對職業情緒的要求就是保持積極的工作心態。積極的工作心態表現在以下幾個方麵:

(1)工作狀態要積極。每天精神飽滿地來上班,與同事見麵主動打招呼並且展現出愉快的心情。

(2)工作表現要積極。積極就意味著主動,稱職的教師應該在工作表現上做到以下“五個主動”:

①主動發現問題;

②主動思考問題;

③主動解決問題;

④主動承擔責任;

⑤主動承擔份外之事。

(3)工作態度要積極,積極的工作態度就意味麵對工作中遇到的問題,積極想辦法解決問題,而不是千方百計找借口。

(4)工作信念要積極。對工作要有強烈的自信心,相信自己的能力和價值,肯定自己。隻有抱著積極的信念工作的人,才會充分挖掘自己的潛能,為自己贏得更多的發展機遇。

思維方式修煉

對工作中消極的情緒要學會掌控。掌控情緒就是掌握情緒和控製情緒兩個層次的含義,而不是單純的自我控製。因為控製情緒說起來容易,往往做起來很難,甚至遇到對自己情緒反應激烈的問題時,根本就忘了控製自己。要駕馭自己的情緒,還必須要從改變思維方式入手改變對事物的情緒,以積極的思維方式看待問題,使消極的情緒自動轉化為積極的情緒,從而實現自我控製自己的情緒。

在工作方式上要培養積極的思維方式。積極的思維方式就是以開放的心態去處理工作中的人際關係和事情,包括多向思維、反向思維、橫向思維、超前思維等。了解他人的情緒需要反向思維,即逆向思維,逆向思維的情商表現就是換位思考,站在對方的角度看問題,理解對方的內心感受。

處理與上級、同事、下級的關係都需要換位思考。比如自己辛辛苦苦去努力完成一件工作,本想得到上級的肯定和表揚,不料因為出現一點忽視的微小差錯卻遭到上級的否定和一頓批評,心裏就感到不平衡、發牢騷;但是站在上級的角度思考,作為上級要的就是下級工作的成果,自己的辛苦沒有得到肯定也就沒有什麼好抱怨的。處理同事關係同樣需要換位思考,在別人看來,一個人無論多麼不可理解的事情,都有他自己的內心契因和動機,要善於站在對方的角度了解他人的想法,才會實現雙贏的溝通,建立良好的人際關係。

習慣修煉

通過心態、思維方式、行為的修煉培養出良好的職業習慣,是提升職業情商和實現職業突破發展的唯一途徑。要想成功,就必須有成功者的習慣。改變不良習慣的關鍵,是突破自己的舒適區。一個人形成的習慣就是他的舒適區,要改變不好的習慣就要突破自己的舒適區,要有意識為自己找點別扭,要敢於為自己主動施加點壓力,努力突破自己以往的心理舒適區,培養出積極的職業化習慣。具體而言,培養積極的職業習慣,必須突破以下心理舒適區: