正文 第一節 市場定位的主要環節(1 / 1)

任何決定在某一廣闊市場上開展營銷業務的公司或企業都會意識到,在通常情況下,它無法為該市場內所有的顧客提供最佳服務。從事零售業的小型超市當然也不例外。因為顧客人數眾多,分布廣泛,而且他們的購買要求差異很大。因此,企業必須為自己選擇目標市場,實施市場定位戰略,以便使自己在某一目標市場中處於優勢地位。

小型超市的市場定位指的是企業根據自身條件和市場環境的特征,確定企業在目標市場中的競爭地位,通過企業定位,使企業在目標市場的消費者心目中樹立一種特色,形成一種獨特的形象,從而在市場競爭中取得主動,贏得優勢。一個完整的市場定位過程通常由以下四個環節組成:

一是調查了解競爭者為自己企業設計的形象和該企業在市場上(或者說在消費者心目中)實際所處的位置。了解兩者是否一致,如果不一致,其主要原因是什麼?

二是調查消費者或用戶對該企業的哪些特征最為重視,消費者對這些特征的評價標準,消費者是通過哪些途徑了解該企業的形象特征的。

三是根據以上兩個方麵的信息,為本企業設計和塑造某種獨具個性的形象。

四是設計、實施一係列旨在把企業的個性或形象傳達給顧客的營銷活動,並根據實施效果及時調整和改進營銷組合,或者重新給企業定位。